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“人人都是产品经理”的口号提出已超过十年之久，想当产品经理的人，以及转行当产品经理的人不计其数，但是，成长为优秀产品经理的人却是凤毛麟角。
在庞大的产品经理基数下，国内也诞生了很多优秀的产品经理，例如周鸿祎、张小龙、王坚、苏杰、周源、马占凯和俞军等。那么，这些优秀产品经理具有哪些特质值得我们学习呢？
优秀的产品经理谈及自己的产品或喜欢的优秀产品时，浑身上下散发出一种独特的神采，这源于对优秀产品的热爱和尊重。他们对产品的精益求精到了带有一点偏执的味道——乔布斯对用户体验的偏执成就了火爆全球的苹果系列产品，也让苹果手机成为这个时代“工匠精神”的代表产品。
当设计一款新产品时，因刚开始的新鲜感和“创作”激情，很多产品经理在短时间内保持热情很容易，但是围着一款产品持续地优化，在漫长的陪伴产品成长的过程中，产品经理很容易因为失去新鲜感而失去对产品的持续迭代的热情，产品也就随之退化，丧失了生命力。
产品经理对于自己的产品一定要保持持续的热情。产品经理要陪伴产品共同成长，不断倾注心力丰富产品的功能，保持产品的生命力。这样既对得起自己付出的时间和精力，也对得起自己的“造物”——产品，更对得起广大的产品用户。
要开发出让用户尖叫的产品，需要具有用户至上的思维，那些经久不衰的知名产品，都非常注重用户体验。例如，360安全卫士、苹果手机将众多按钮集中为一个，目的是简化用户操作，360安全卫士为避免拖慢开机速度，在开机一段时间后才开始进行“电脑体检”等，都是重视用户体验的体现。又例如微信因为网络等原因消息发送失败时，甚至没电重启时，都可以重发聊天消息、朋友圈信息，可以关闭消息提醒，设置屏蔽用户和周期等，无一不是用户至上的思维的体现。
产品如果近期和远期都不能盈利，也就不可能长期发展。优秀的产品经理需要设计产品的商业模式，并在各阶段根据情况进行动态调整。在杀毒软件基本都需要收费的背景下，360安全卫士上线即宣称免费使用，这也是其获得庞大的用户基数的一个重要原因，在免费的基础上通过增值服务和广告的盈利模式，实现产品盈利，从而让产品经久不衰。
好产品的三大要素：有用、好用和有价值。这里的“有价值”，并非指的是“用户价值”和“使用价值”，因为这已经包括在“有用”这个要素中了，这里强调的是产品的商业价值，而让产品具备商业价值，需要产品经理具有出色的商业思维。
沟通能力包括口头表达能力和书面表达能力，优秀的沟通能力是产品经理必备的技能，也是成就优秀产品经理的一大要素。
产品经理需要与团队内部的项目经理、开发工程师、测试工程师、运营人员、用户体验设计师、运维工程师等进行沟通，还需要与客户、用户和公司领导层进行沟通，因此，优秀的口头表达能力有助于获得事半功倍的效果。
产品经理需要编写产品策划书、竞品分析文档、产品说明文档、项目汇报文档和发送电子邮件等，因此，对于产品经理来说，优秀的书面表达能力也是必不可少的一项技能。
产品经理不一定需要懂技术，但是，优秀的产品经理都非常善于利用新兴技术或热门技术为产品增加亮点。例如移动终端的光线传感器、距离传感器、重力传感器、加速度传感器、指纹传感器和心率传感器等都产生了对应的产品。微信运动就是利用了移动终端的重力传感器和加速度传感器技术，支付宝的刷脸登录功能就利用了人脸识别技术等。
产品经理需要懂一些基本的技术，才能发现技术带来的机会。例如微信的“摇一摇”功能在上线之初，就得到广大用户的追捧，特别是摇一摇抢红包功能在春节期间瞬间引爆，利用的就是智能手机自带的振动传感器。
要想成为一名合格的产品经理，所需要的“道”“术”和“器”缺一不可。本章详细讲解了产品经理的技能树，以及成为一名优秀产品经理需要具备的特质。产品经理需要掌握：产品设计能力、产品管理能力、团队管理能力和项目管理能力，并需要对产品设计软件中的一种或多种的使用达到熟练的程度，如产品原型设计工具Axure RP等。优秀的产品经理具有对产品的持续热情，并具有用户至上的思维、出色的商业思维、优秀的沟通能力及良好的书面表达能力，并需要对新技术保持敏感度。
坚持每天发现、修正一两个小问题，不到一年就能把产品打磨出来了。
——腾讯公司董事会主席兼CEO 马化腾
一个产品是否能成功，产品设计起着举足轻重的作用，关乎产品未来的发展方向，这一步走不好，后续步骤会步履维艰。而产品运营也很重要，产品生产出来，假如无法触达用户，则无法实现产品价值和商业价值，产品运营是真正让产品落地、发展的主要力量。
互联网产品的设计需要基于用户体验，在整个产品生命周期中开展产品设计工作。本篇主要讲解包括市场调研、产品规划、产品架构设计、产品原型设计、产品视觉设计、产品交互设计、UI和平面设计，以及用户体验设计的相关内容。
互联网产品的运营工作，需要对互联网产品的用户群体进行有目的、有目标的组织和管理，增加用户黏性，增强用户忠诚度，增加用户积极性，提升用户参与度。同时，产品经理应配合市场运营工作，始终保持敏锐的用户感觉，策划各类活动方案，对产品和市场数据进行深入分析，推进产品的持续改进。本篇还将通过专门章节介绍“什么是产品运营”“产品运营的四大要点”“产品运营流程”“产品运营的四大手段”“产品运营案例”及“产品运营的常用工具”等内容。