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英雄主义在华为
做企业需要张扬英雄主义。英雄有很多种类，每个人都可以有自己的英雄主义情结，每个人也都可能成为英雄。华为的英雄主义离不开任正非，正是任正非浓厚的英雄主义情结给华为的组织注入了英雄主义的血液。没有任正非，华为这个行业领袖也不可能出现。没有华为员工的奋斗，也不可能有今天的华为。任正非带领35万员工（其中包括16万离职员工），创造了华为今天的奇迹。从一个角度讲，华为的成长与发展史就是坚持英雄主义的任正非不断复制与创造英雄的历史。
任正非是一个典型的英雄主义者，他身上充满了所有英雄主义的元素，血性、悲壮、理想、平凡、有缺点。2013年首届“中国梦想人物榜·风云榜”的主办方给任正非的颁奖词，我认为很恰切：“他用军人的铁血精神，引领着华为攻城略地；他用商业的理想主义，修改着国际巨头们的游戏规则。中国的华为，世界的梦想。他为沉闷的商场，注入了狼性的光芒、思想的体温、堂吉诃德式的激情。他为中国的企业界，塑就了‘战神’的形象——梦想不灭，英雄不老。”
在任正非的带领下，华为经历了从呼唤英雄到消灭英雄，再到呼唤群体英雄的演变。
（关于英雄主义的详细论述，见本书第三部分《任正非的英雄观》。）
仪式感也是生产力
仪式感是人们表达内心情感最直接的方式，心理学上有所谓的“峰终定律”，即人类对经历的事情往往只记得关键的东西——高峰时和结束时的感受。生活需要仪式感，企业需要仪式感，管理也需要仪式感。仪式感能够不断地强化“峰终定律”，能唤起人们对内心自我的尊重。我们需要仪式感来不断地提醒我们：生活除了苟且，还有诗与远方；工作除了金钱，还有情怀与梦想。
大场面震撼人，小细节感动人。仪式感中，既有大场面，也有小细节。
我理解的仪式感就是北京人常说的“讲究”，用90后的语言讲就是“小确幸”，所以仪式感并不复杂。但是，我们这个社会的仪式感越来越弱了，比如说有的婚礼一点也不严肃，有的葬礼草草地走个过程。很多人就喜欢走极端，上面一说就去干，一干就搞过头。
仪式感是管理要素。任正非曾讲过：“花点钱举办一些颁奖典礼，发奖典礼上的精神激励一定会有人记住的，这就是对他的长期自我激励。”
任正非说：“公司这几年的盈利都很好，表彰要舍得花钱，别抠门。要使奖励形式多样化，奖牌要高级，让人一辈子得到鼓舞。各部门需举行正式的颁奖仪式，对‘明日之星’获得者颁奖表彰，获奖信息记入员工荣誉档案。”
在2017年8月7日关于《华为公司人力资源管理纲要2.0总纲》（简称《华为人力资源管理纲要2.0》）的沟通会上，任正非提出：“公司进行荣誉激励的奖章很漂亮，现在社会反响非常好。以前我是反对搞形式的，对搞授奖仪式提出很多限制条件，希望简朴一点。但是看到海军官兵上阵很讲究仪式感，海军军官还佩剑，激励官兵一生努力。仪式与勋章创造荣耀感，荣耀感可以激发出更大的责任感与使命感，所以在发奖的时候要有点仪式，正式一点、光鲜一点、欢跃一点，给人留下一生的记忆。拍张照片可能就让人感到很庄严，这就是激励，让他感到要承担责任。以后我们可以继续研究各种活动的仪式，场地费用公司可以补助一部分，另一部分众筹。我们追求的是精神的一致，不必过多地追求外表的一致。我们不是军队，他们有更严格的外在与内在管理。我们更追求多元化的一致。精神多元化的一致，因此，我们不要过多追求服饰的统一，多姿多彩更富有创造力。”
《华为人力资源管理纲要2.0》也提到一个非常重要的命题——“用好、用活荣誉仪式与荣誉信物”。奖牌、奖章、奖杯等都是荣誉信物。
仪式感究竟体现在哪些方面呢？
重要的仪式感里面包括精神图腾。精神图腾是一种精神寄托，是一个民族或某一地域的人所共有的精神崇拜，是一种价值观融合的表现，比如狼是突厥系民族的图腾，龙是华夏民族的图腾。图腾是一种信仰，是组织的灵魂寄托，不同的图腾赋予人们不同的精神力量，它会产生一种长期的效果。
华为的精神图腾是什么？我认为是狼与龟，当然这不是公司定义的。
任正非在2013年的文章提出：发扬乌龟精神，赶上龙飞船。乌龟精神是什么？高昂着头，认清目标，不忘初心，牢记使命；四脚着地，紧贴地面，艰难地爬，从来不想找到一个风口，从来不想长出一双隐形的翅膀。
华为的精神图腾还包括那双著名的芭蕾脚。“人们总是崇尚伟大，当他们看到伟大的真面目时，却却步了。”这就是伟大的真面目，这就是真实的华为，一面是辉煌，一面是丑陋、血淋淋的让人看着不舒服的烂脚。很多人都想学华为的辉煌，却不想学华为的苦难。
华为当下的图腾是一架二战时的英雄飞机伊尔–2。“没有伤痕累累，哪来皮糙肉厚，英雄自古多磨难，苦难的背后都是伟大。”这句话很有意思，我们一般讲伟大的背后是苦难，华为把这句话倒过来了。我觉得这是会直击人心的，让人感同身受，让人激动。
宣誓也是一种仪式感。有人说宣誓有什么用？我无法回答，但是我可以告诉你，华为从2005年开始每年宣誓，已经坚持了十几年，如果没有用，它是不会浪费时间在这件事情上的。每年公司高层自上而下地宣誓，宣誓的内容是华为的“干部八条”。每个人入党入团的时候都内心激动、心跳加快，我们在婚礼上的宣誓也很庄严，这些都会铭刻在我们的记忆里。
很多企业都会开会，但都像政府会议，标题有几十个字，让人记都记不住。大家再看看华为的会议标题，它们都简洁扼要，振奋人心。
2007年，“璀璨华彩 步步为赢”；
2008年，“光荣·奋斗·超越”；
2009年，“激流·勇者进”；
2010年，“赢在超越，再创辉煌”；
2011年，“聚势·汇争流”；
2012年，“责任 贡献 荣誉”；
2013年，“Be Young BEYOND”（年轻，超越）；
2014年，“共征程 创新高”；
2015年，“铁血荣光 决胜疆场”；
2016年，“铁胆雄狮 砥砺前行”。
会场的对联和标语也与众不同，如：
市场将士，高瞻远瞩扭转乾坤；技术专家，运筹帷幄决胜千里。
甘平凡尽本职，点滴创新，勇于自我批判做工程商人；融小我于大我，均衡建设，放眼全局增质增效求改进。
华为没有自己的司歌（20世纪90年代末期请了两位著名的作曲家和词作家为公司创作了司歌，但未被公司采用），现在华为每次开会必唱的是这首歌——1895年云南昆明陆军讲武堂的校歌《中国男儿》，听完会让人血脉偾张。
中国男儿，中国男儿，要将只手撑天空。
睡狮千年，睡狮千年，一夫振臂万夫雄。
长江大河，亚洲之东，峨峨昆仑，翼翼长城，
天府之国，取多用宏，黄帝之胄神明种。
风虎云龙，万国来同，天之骄子吾纵横。
中国男儿，中国男儿，要将只手撑天空。
睡狮千年，睡狮千年，一夫振臂万夫雄。
我有宝刀，慷慨从戎，击楫中流，泱泱大风，
决胜疆场，气贯长虹，古今多少奇丈夫，
碎首黄尘，燕然勒功，至今热血犹殷红。
当你置身于千人合唱的场景中，再有定力的人也很难不热血沸腾，多唱几次，血总是会热的。
华为的仪式还包括授旗仪式、战时宣誓、部门参战动员。这些庄重、激昂的仪式把华为人带进了战时的状态。
仪式感是一种氛围，这个氛围所发挥的是远距离作用，不是直接接触作用，当你进入这种状态、这种氛围，你的行为、思想就会发生变化，尽管它看不见摸不着。我们现在很多企业都讲企业文化，企业文化确实重要，但还有一个与企业文化同样重要的东西——组织氛围。
文化管未来，氛围管当下，文化难以解决现有的问题，但氛围能直接影响员工的状态、员工的思想。它能形成一个巨大的能量场，在这个能量场中，特定的组织氛围会影响人、改变人。2018年华为研发“战士”上前线，底下嗷嗷叫的“小狼”举手宣誓，战士般响应着任正非的动员讲话。当你置身这样的场景，当你作为他们中的一员，我相信你也一定热血沸腾，正所谓众志成城，华为的奋斗者就是在这样的组织氛围中炼成的。
比物质奖励更强大的精神激励
呼唤英雄，就要有仪式感，还需要与之配套的精神激励。《华为人力资源管理纲要2.0》提出了“二三”主张：两个动力是物质激励和精神激励，管理好三类对象——干部、组织和人才，比物质奖励更重要的是精神激励。
在2017年8月7日《华为人力资源管理纲要2.0》沟通会上，任正非特别强调：
“贯彻物质激励和精神文明建设双轮驱动，用荣誉感激发责任感，将公司愿景使命与员工工作动机相结合，在规则制度的基础上信任员工，激发员工持续奋斗的内在动力。
“物质和精神是共存的，雷锋是精神榜样，但同时必须给‘雷锋’的责任贡献结果以合理的物质回报。激励不仅仅是物质上的，员工也不只是为了钱才努力工作，要给员工荣誉感。”
华为是怎样进行物质激励和精神激励的？它有一些基本的理念和做法：比如“小改进，大奖励；大建议，只鼓励”；比如说设立荣誉部，华为“心声社区”有荣誉殿堂，每个人都可以检索自己在华为获取的荣誉、自己所在部门获取的荣誉；比如任职资格制度。
又如华为的内部院士可以配两个助理，一个事务助理、一个技术助理，出差可以和公司高层领导一样坐公务舱，每年有50万美元的研发费用，每年有10万美元的会议费。这是一种荣誉、一种待遇。华为还有一个规定，增加院士的名额要与销售收入的增长挂钩。
华为公司有各种奖项，为获奖个人或团队颁发奖牌、奖杯、奖金。发奖也是生产力，仪式感也是管理要素，这是任正非的原话。
修建金字塔的人是一帮快乐和自由的人，15世纪60年代一位瑞士钟表匠布克参观金字塔时得出这样的结论。有梦想的人才能造出伟大的建筑，想当将军的战士才能勇往直前、百战不殆。被激励的群体才能英雄辈出，仪式感和精神激励都是生产力，都能激发出生生不息的力量。
大家都感受到了转型时代的严峻挑战，我们的企业要坚强地活下去，必须做熵减，唤起全体员工奋斗的意志，理性地选择一种活法，像华为那样血性地活下去，活出体面，活出精彩。