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雇佣制企业的弊端

建立在资本基础上的劳资关系,从诞生至今一共经历了三个时代——强权时代、交易时代和利他时代。

从资本性社会诞生到第二次世界大战之前的西方国家,从 20 世纪二三十年代到改革开放第一个十年的中国,是强权时代在国内外的时间跨度。这个时期的劳资关系特点是雇佣方对被雇佣方的单方压榨和盘剥。资本家们为尽可能多地赚取利润,通常会采用一些看不见的手段榨取工人的“剩余价值”。

从第二次世界大战结束后到 20 世纪 80 年代的西方国家,改革开放第二个十年的中国,是交易时代在国内外的时间跨度。随着科学技术的发展,掌握资金资本的雇佣方的话语权被削弱了,取而代之的是掌握科技资本的被雇佣方的话语权增强了。以大投入和大扩张实现企业发展的时代逐渐过去,以中高级管理人员、专业技术人员、科技研发人员等为核心的人才队伍逐渐成为企业发展的动力。由此,企业与人才的关系从单向雇佣变为双向交易,企业需改善人才的薪酬福利待遇。但这一时期企业给予人才的条件提升仍是有限的,因此能力与待遇的交易还有很多不足之处,大量人才无法充分发挥价值。

西方国家在 20 世纪最后十年开始,我国从 21 世纪初开始,进入了利他时代。企业对待高级人才和普通员工的态度发生了彻底改变,因为科技进入快速发展时期,企业对人才的依赖程度更高,企业想要生存发展就必须以较高的薪酬、福利、职位和认可度吸引人才加盟。企业对待人才的态度已经从“不得不用”的被动心态,过渡到“求之不得”的主动心态。

可以肯定的是,利他时代到如今并未结束。而且从最初只是简单地用更好的条件吸引和驾驭人才的利他时代 1.0,发展到后来通过利益机制、教育培训导入来更有效管理的利他时代 2.0,到如今开启合伙人制度的利他时代 3.0。利他时代 3.0 已经进入更具体化的需求创富阶段:需求时代。需求价值的创造、转化、流通和变现是需求时代的特征,是共享价值和跨界价值的完美创富组合。在人类初级阶段,与其单纯地教育大家去帮助别人,不如让大家一起抱团为相互满足各自的个性化需求干活。

可以这样概括,从最初的强权时代,到利他时代 2.0,劳资关系始终处于控制式管理阶段,这也是雇佣制企业的常规模式。控制的核心是固定性的工资+教条化管理+程式化的工作。

雇佣制企业中,雇佣方与被雇佣方在隶属关系上是被服从与服从、管理与被管理的关系,关系的两边存在严重不对等性。不对等关系倾向于企业,即被雇佣方付出愈多,虽然其收益也能相应提高,但只是做加法,雇佣方的收益却呈几何倍数增长。

虽然关系不对等,但在经济发展水平有限、劳动力可替代性低、对人才依赖不严重的时代,雇佣制劳资关系有其存在的合理性。而且经过数百年发展已经非常成熟。尤其是在松下幸之助开创了“终身雇佣制”后,员工的后顾之忧得到解决,一份稳定有保障的工作给予员工极大的精神支持,同时也像“紧箍咒”一样禁锢了员工的未来。

随着互联网时代的到来,新兴领域不断出现,新兴企业开创了新的经营管理模式,雇佣制越来越尴尬。越来越多的人才不再追求终身安稳,而是追求更多的可能性。企业既要满足人才基本薪酬的稳定,还要有长远利益保障,以最大限度体现一个人的价值。

下面,具体阐述雇佣制企业管理经营的种种弊端。无须对号入座,其实只要是雇佣制企业,无论大小,都或多或少会有这些弊端。

1.无法逾越的部门墙。

雇佣制企业的部门间有一堵看不见摸不着却人人都感受得到的“墙”。这堵墙放大了各部门间的利益之争,导致互不配合,互相推诿,甚至互相拆台。比如,客户投诉产品质量问题,销售部门推给市场部门,市场部门推给技术部门,技术部门推给研发部门。可见,部门墙的存在势必影响企业的整体利益。

2.人才发挥受限。

雇佣制企业都是金字塔式管理,层级较多,环节冗余,层层审批、层层请示的现象非常普遍。这种状况导致的后果就是人才资源受限,无法自主行动,一定会压制员工的工作积极性和创造性。

3.资源调配缓慢。

雇佣制企业内部总弥漫着一股官僚气氛,申请、组织、协调等工作往往需要跟多个级别的领导沟通,卡在哪一关都会导致事情搁浅。如果涉及资源性问题,“各为其主”的思想会让事情更难进行。

4.管理集权出错率高。

雇佣制企业因为层级多,势必加强管理,集权不可避免地出现。尤其是中小企业,企业经营者“一言堂”,其他人没有任何话语权。集权带来的直接后果是决策出错率高,企业只有“一把手”具有决策权,够一定级别的事情都要“一把手”拍板,就要求“一把手”必须精力充沛、判断力强、分析精确,得出正确决策。某一点失误,因为没有纠错机制,就会在执行中被持续放大,给企业带来很大的麻烦,甚至灾难。

5.权、责、利分裂。

雇佣制企业的权利、责任和利益常是分裂状态,权利人是甲,责任人是乙,执行人可能是丙。甲下达命令后,等着执行结果;乙要对接到的命令负责,选择执行人选;丙没有任何权利,在具体执行中困难重重。如果执行到位,甲得到最大利益,乙的利益次之,丙的利益最小,甚至没有;如果执行不到位,丙因为具体执行,首当其冲会受到处罚,乙会受到相应的连带处罚,甲可能会以领导者的身份对乙和丙进行处罚,自己不承担责任。我们都知道这种“权、责、利倒挂”的现象是错误的,但权、责、利被割裂开之后,倒挂现象就成了常态。必将导致企业价值观倾斜、崩塌,因为越实干就越容易犯错。

雇佣制曾经是先进的,如今却危机遍布。继续坚持雇佣制也是企业的一种选择,但明显跟不上合伙人时代发展的步伐。如今,具有高度预见性的企业已经在利他时代 3.0 这一阶段抢先一步走上了合伙人之路,所谓“先发制人,后发制于人”。很多尚未实行合伙人制或已在操作和落实途中的企业,虽然比行动快的企业慢了一小步,但仍不失为大局面之下的顺势而为。若在全面变革的时期仍然作壁上观,企业未来发展之路将越发艰难,彻底被时代甩下并非危言耸听。 Y6gt/H7N0RdWI/sRym5NxR3w3Fey0fPhNcOREv5OtJxhWYm+qVOBfRO9PiysbQfW

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