大凡成功者,都能把握成功的要素,一以贯之,打胜仗才是结果;同时未雨绸缪,运筹帷幄于千里。
我们将合伙成功的要素概括为“四项机制+四项保障”,分别是:沟通机制、规则机制、调整机制、考核机制;人员保障、业绩保障、财务保障、成本保障。
1.四项机制。
(1)沟通机制。合伙企业的扁平组织之所以能运行流畅,与高效、无障碍的沟通机制密不可分。
在传统管理模式下,企业管理者与基层员工不可能处在同一工作群中,顶端管理层与基层执行层分别向下和向上延伸到中间管理层,而且不同部门间也很少处在同一工作群中,跨等级与跨部门沟通总是存在障碍。如今各种软件搭建起来的工作组群已经成为企业内部沟通最重要的媒介。
在合伙企业中,一个工作群可以囊括企业所有员工(如果群数量允许),不论是企业创立者,还是基层执行者,大家在同一平面,第一时间沟通,随时沟通。
(2)规则机制。合伙企业在创立之初,合伙人之间必须签订协议,对各方面进行相关约定;传统企业向合伙人制转型的过程中,也需要有相关规则进行规范。
合伙人制的规则有四大类:①常规规则——合伙人的选择标准、合伙人的出资形式、合伙人的利益分配、合伙人的监督准则、合伙人的罢免规则、合伙入的退出机制;②激励规则——合伙人实施股权激励时的一些规则,包括股票类型的确定、股权成熟模式,以及股权激励所确定的人员、数量、价格、条件、时间、来源等规则;③软性规则——合伙企业自行约定的一些协议,包括公司章程、合伙协议、股东协议、合伙财产协议、合伙人出资确认书、合伙人分工协议、合伙人股权代持协议、合伙人股权转让协议、合伙人股权分配协议、合伙人利益分配协议、新合伙人入伙协议、合伙人股权激励方案协议、合伙企业财务制度、合伙人退出协议等;④硬性规则——国家法律文件,必须绝对遵守,包括《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国公司法》《合伙企业法》《公司登记管理条例》《中华人民共和国证券法》《公司注册资本登记管理规定》《上市公司股权激励管理办法》《上市公司收购管理办法》《中华人民共和国个人所得税法》《中华人民共和国契税暂行条例细则》《中华人民共和国企业所得税法实施条例》《中华人民共和国印花税暂行条例》《关于外商投资企业投资者股权变更的若干规定》等。
(3)调整机制。企业实施的激励政策并非一成不变,因为激励具有一定的时间跨度,企业会有发展变化,人员也会变动,激励政策也要随之调整,才能适应企业内外部环境的种种改变。
最常见的变化来自激励对象本身和企业投入的变化:①在激励期间内,若激励对象的职位发生变化(包括离职),需参照新岗位的激励标准,或增加或减少或回购激励股份;②企业追加投入或引进风险投资,激励对象的持股比例被稀释,但持有的激励股份数量不变。
(4)考核机制。分为企业层面考核和个人层面考核,其中企业层面考核是对企业总体经营状况的统筹,个人层面考核是对企业层面考核的分解,是对个人工作状态的兼顾。
企业层面考核从考核周期(多年考核、年度考核等)、考核指标(销售额、利润率、回款率等)、指标权重(根据发展阶段和预期战略目标由董事会确定)三个方面展开,形成“分红考核”“兑现考核”“转实股考核”的联动机制。
个人层面考核由企业决策层确定,并与考核对象签订《业绩合同》,其他岗位的分项考核采用打分制,综合考核成绩划分为A、B、C、D四个等级:①考核优秀(A等)的激励对象,当年参加分红,所得分红为拟定分红比例的 120%;②考核良好(B等)的激励对象,当年参加分红,所得分红为原计划分红比例;③考核合格(C等)的激励对象,当年参加分红,所得分红调整为拟定分红比例的 80%;④考核不合格(D等或未达到《业绩合同》所约定的保底目标)的激励对象,当年不参与分红;⑤若激励对象连续两年考核不合格(D等或未达到《业绩合同》所约定的保底目标),则公司有权按原始出资额收回所授期股/干股;⑥若激励对象连续三年考核不合格(D等或未达到《业绩合同》所约定的保底目标,但并未满足“前两年或其中某一年出现特殊情况导致业绩不合格,公司予以‘第三年考察机会’的情况”),则公司有权按原始出资额收回所授期股/干股。
2.四项保障。
(1)人员保障。成功的合伙人团队要具备六项原则,包括价值观相同、能力值互补、领袖性人物、共同目标、奋斗精神、创业心态。
①价值观是真正能指引和支撑团队不断向前的核心。
②能力互补等于汇聚不同的智慧,企业所面临的各种麻烦才有机会得到解决。
③须有一位灵魂人物带领大家,以提高决策效率和执行效率。
④合伙人之所以能合成一伙,是因为目标一致,目标一致则观点一致,进而行动一致。
⑤合伙人合在一起是为了创造,在创造的基础上分享,创造需要不断分享才能实现。
⑥创业心态是拼搏的心态、争胜的心态、不服输的心态,永远不被困难击败的心态。
(2)业绩保障。业绩指标是企业取得成功的唯一衡量标准。没有业绩这个硬指标,其他一切等于白费。
企业的业绩分析可从生产经营的若干方面进行。①收益力。企业的获利能力,对企业内部各个团队的收益力进行纵向比较、横向比较、比率比较、净利额比较。②市场地位。分析企业在市场的哪一部分,在哪种产品上,在哪种服务项目上,在哪种价值上及所处的地位。③生产率。是投入与产出之比,影响企业生产率的因素有知识的应用、时间的利用、产品的组合、程序的结合、企业的各种活动等。④产品领导力。企业在发展新产品与改善现有产品品质时,在技术、制造及市场领域里是否具有创造、采用最新技术的能力。⑤目标平衡性。企业要着眼于短期目标与长期计划融为一体,时刻检查长期计划与短期目标是否具体、完善和相互呼应。⑥人才储备。企业对于人的能力的开发要有计划,并备有人才储备表,列出有能力升迁的具体人员及所占员工的比例,保证需要的时候随时能找到合适的人才。⑦职业态度。测定员工态度的方法包括离职率、缺勤率、迟到、早退、安全记录、有关改善工作的提案数量等。
(3)财务保障。合伙企业的财产不属于某个人,而是所有合伙人共有。要避免误解和纠纷,必须紧抓财务控制。
①均衡牵制:企业财物透明,避免出现违规操作或侵犯其他合伙人利益的情形发生。
②制度控制:包括约定财物的知情查阅权和制定一整套审核、审批制度。
③权利控制:通过权利的行使和互相监督程序,从程序上控制企业的财物。
④审批与用章分离。使责任人获得审批权限,而在用章上又牵制于合伙人。
(4)成本保障。真正支撑企业的不仅是“开源”,还要有“节流”,重点在于有效节约与科学损耗。三点建议如下。①企业在每一年开始要制订“节俭年度计划”,将必须要节约的事项划定出来,设定不可触碰的“红线”;将有必要节约的事项列举出来,设定必须注意的“蓝线”。②企业经营过程中主要的节约方面是生产环节和商品流通环节,在生产方面要尽量严格把关、压低消耗、避免浪费;在商品流通环节要做到减少多余环节、细化流通程序、降低多余损耗;③在人力资源方面,最好有专门的人力资源师,进行具体控制,让人才选择更精密,人才使用更得当。