构建和谐企业离不开沟通。任何一家企业都应该明白沟通对企业的和谐运转的重要性,没有沟通,则不会有和谐企业。在中国古代,五味沟通谓之“和”,五音沟通谓之“谐”,可见要想达到和谐的境界,就离不开沟通。人与人之间遇到问题和矛盾,只要坦诚沟通,才会逐渐形成共识,最后使问题和矛盾得到解决,从而达到一种和谐的境界。
在现代的企业经营中,沟通特别是“有效沟通”对一个企业意味着不仅仅是良好的人际关系和崇高的美誉度,还是企业持续发展的不竭动力。
企业要有恒久的生命力,必须要有两个方面的沟通:一是企业内部的沟通;二是企业外部的沟通。企业内部的有效沟通,可使企业内部关系达到和谐一致,这是企业成功的关键。如果企业内部无法有效沟通,内忧外患,必然导致大面积的混乱,失败也是必然的了。企业的外部有效沟通,可以形成和谐的外部关系,争取到社会各界支持,创造良好的发展氛围,可以树立良好企业形象,提高企业的知名度、美誉度、资信度,为企业腾飞和持续发展提供好的环境。