俗话说“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,生活在这个世界上,我们需要说真话,更需要能直言忠语的朋友。但是,事实上我们美好的愿望却往往在现实面前碰壁,为此,一些人可能吃尽苦头,为什么呢?忠言说的不恰当。招致“好心变成驴肝肺”。其实良药未必苦口,忠言也未必逆耳,只需我们好好学会“察言观色”说出我们的良言,我们人际关系的天空就会更灿烂。
我们周围往往有这样一些人,他们以无拘无束、鲁莽直率地畅所欲言为荣。他们认为这是一种诚实的表现,是个性力量的一种象征。在他们看来,那些迂回曲折的表达方式和人际交往中常用的外交辞令,都是软弱和虚伪的表示。他们所信奉的是“有什么就说什么”,然而,这样的人永远都不可能取得太大的成功。尽管人们相信他们是诚实的,但是,由于缺乏把良言包上糖衣的意识,不善于审时度势,他们常常把事情搞成一团糟。他们不知道如何有效地影响和驾驭他人——他们在人群中总是那么格格不入,总是处于极其尴尬的境地。他们每次出现在我们面前,总是触到我们的痛处,惹得我们火冒三丈。这样的人在人际关系上迟早是要失败的。投身政界的朋友可能对此有更深的体会。我们先来看一下艾森豪威尔展示给我们的语言技巧。
在一次新闻界的餐会之中,美国总统艾森豪威尔应大家的要求站起来说话。他说:“大家都知道,我不是擅长言词的人。小时候我曾经去拜访过一个农夫,我问这个农夫:‘你的母牛是不是纯种的?’他说不知道,我又问:‘这头牛每个星期可以挤出多少牛奶呢?’他也说不知道。最后,他被问烦了就说:‘你问的我都不知道,反正这头牛很老实,只要有奶,它都会给你。’”
艾森豪威尔笑了笑,对所有在场的新闻界人士说:“我也像那头牛一样老实,反正有新闻,一定都会给大家。”这几句话让大家哄堂大笑,因为简直就是兜着圈子告诉大家,你们别没事紧追着我问,反正我有新闻一定会给你们嘛!
我们都喜欢受到细致入微、温柔体贴的对待,都希望和机智的人打交道,鲁莽是人们不喜欢也不欣赏的一种品质。那些以毫无顾忌地直来直去说话为荣的人,通常既不会有太多的朋友,也不会在事业或职业上达到很高的高度。很多时候,他们会对他人造成伤害。因此,建议这样的朋友说话时能够三思而行,为良言加上耐人寻味的糖衣。
德皇威廉二世派人将一艘军舰的设计图交给一个造船界的权威,请他评估一下。他在所附的信件上告诉对方,这是他花了许多年,耗费了许多精力才研究出来的成果,希望能仔细鉴定一下。
几个星期之后,威廉二世接到了权威人士所作的报告。这份报告附有一叠以数字推论出来的详细分析,至于文字报告是这么写的:
“陛下,非常高兴能见到一幅美轮美奂的军舰设计图,能为它作评估是在下莫大的荣幸。可以看得出来这艘军舰威武壮观、性能超强,可说是全世界绝无仅有的海上雄狮。它的超高速度前所未有;而武器配备可说是举世无敌,配有世上射程最远的大炮,最高的桅杆;至于舰内的各种设施,将使全舰的官兵如同住进豪华旅馆。这艘举世无双的超级军舰只有一个缺点,那就是如果一下水,马上就会像只铅铸的鸭子般沉入水底。”
本来就是玩票性质的威廉二世,看到了这个报告,不禁了然于心地笑了。
其实这位造船界的权威人士的意思就是这张设计图狗屁不通。但他如果直言不讳地说“陛下,你的设计图一点也不适用,只有一个空架子”,结果会怎么样呢?不言而喻。再来看这样一个例子:
有一次,一位作曲家演奏自己的新作,特意请罗西尼去听他的演奏。罗西尼坐在前排,兴致勃勃地听着,开始听得蛮入神,继而有点不安,再而脸上出现不快的神色。
演奏按其章节继续下去,罗西尼边听边不时把帽子脱下又戴上,过一会,又把帽子脱下,又戴上,这样,脱下戴上,戴上又脱下,接连好几次……
那位作曲家也注意到了罗西尼的这个奇怪的动作和表情,就问他:“这里的演出条件不好,是不是太热了?”
“不,”罗西尼说,“我有一见熟人就脱帽的习惯,在阁下的曲子里,我碰到那么多熟人,不得不频频脱帽了。”
艺术贵在独创,这样才能形成带有个性特征的风格乃至形成流派;抄袭与模仿,则只能在艺术巨匠的浓阴中苟且偷生,毫无建树。因此,要反对单纯的模仿,更要杜绝抄袭行为。19世纪意大利著名歌剧作曲家罗西尼对模仿、抄袭行为的深恶痛绝盖源于此。然而,直接的指斥恐怕会使对方十分难堪,罗西尼便用体态语及其说明(一见熟人就脱帽的习惯)来委婉地表示:“在阁下的曲子里我碰到那么多熟人”,言外之意是你抄袭了他们的作品。虽然没有明说,那位作曲家的脸一定会涨得通红!
给良言加上糖言的效果,我们可见一斑了吧!忠言不再逆耳,听者受用,说者的良苦用心也在这样轻松氛围中潜移默化。
我们再来看一位老师对这项语言技巧的应用,简直就是艺术,虽然他的目的显然是在批评。那是在一次数学考试之后,他发现班上的女生普遍考得比男生好,就在班会上给大家讲了个故事:“昨天我做了个梦,梦见我的老师在课堂上问我,来生当男生还是当女生,我就回了一句:当女生!我的老师就问我,为什么?我就说,男生与女生下棋时,要是女生赢了,她就会立刻被大伙称为女才子,要是输了,人们也不会责怪她;可男生就惨了,要是他下赢了,肯定没人说他是男才子,可要是下输了,人们又立刻说他是个大草包。天!亏不亏!”
听到这个奇怪的梦,大家全都笑出了声,而他也就从从容容地接着说:“不过今天我不说梦,而是要表扬咱们班的女生,为什么?因为她们考得好,超过了男生!这说明,不仅下棋,考试也一样,女才子特别多!因此,我既要为我们班女生们的胜利而骄傲,也要为我们班男生们的谦虚而骄傲!”哄的一笑,大家又一次快活地笑了!女生们笑,是因为老师在夸她们;男生们笑,则是因为老师的妙侃是对自己的一个极巧妙的批评!
因此,在社交的舞台上,我们需要对留传千古的“忠言逆耳”重新认识,明白良药不一定是苦口的,良言也需要加上如蜜的粮衣。让别人听后如沫春风,你也一定会永远处于人生的春天。