话,人人会说,但说得好与坏,恰到好处与否,却并非是人人皆会的,好的话会给你带来融洽的人际关系;不得体的话语则会成为你前进路上的绊脚石,两者有着天壤之别。人类语言交流的实践证明:在同一个社会环境表达同一思想内容,不同交际场合要求采取与之各自相应的语言形式,否则就达不到交际的目的。
比如和有小孩的女性说话,可以说说孩子教育和柴米油盐酱醋茶;和公司职员说话,可以说说经济环境等问题……说得不深入没关系,只要你开口了,他们便会不由自主地告诉你很多关于他自己和工作上的事情。如果你还善于引导,他恐怕连心事都要掏出来了。
在进行言语交际时,我们说的话应当符合特定身份的要求,从称谓到措词组句,从语气到表达方式都要不失身份,恰当得体。如果不看身份说话,人们听起来就会觉得别扭,甚至产生反感,那势必要影响交际效果。
在社会上还有老幼尊卑的分别,那么,见到什么人该说什么话,自然就更要有分寸。用和同学说话的口气与长辈沟通,长辈自然是听不进去;用和女友讲话的口气跟女同事说话,女友听见了自然不是滋味,所以见到什么人就说什么话,自然不会出错!
我们时常听到有人批评某些人“少根筋”,指的就是不看情况胡指瞎说。像在寿宴上对着寿星大谈人寿保险的好处;对着孕妇说,这年头养孩子没什么好处,翅膀长硬了就飞了;对新郎新娘说今天喜宴的菜好吃极啦!下回别忘了再请我,我一定捧场;别人就要出远门旅行了,却对他大谈今年发生了多少飞机失事的意外事件。
也许有时你只是说话说得正高兴,没注意到和你谈话的人的情况,并非是故意的,于是在不知不觉中伤了人;也有可能真的是少了根筋,木头脑袋转不过弯儿来。
另外,说话还要遵循内外有别的界限谈话,社会上认为是得体的,违反这一界限,便被认为是“乱放炮”,说话不得体了。
如果在正式场合说话应严肃认真,事先要有所准备,不能乱扯一气。非正式场合下,便可随便一些,像聊家常一样,便于感情交流,谈深谈透。有些人说话文绉绉,有人讲话俗不可耐,就是没有把握正式场合与非正式场合的界限。
在我们日常谈话中会经常用到“我特地来看你”,显得很庄重;“我顺便来看你”,而有点随随便便看你来了的意思。可是,如果在庄重的场合说“我顺便来看你”就显得不够认真、严肃,会给听话者蒙上一层阴影。在日常生活中,明明是“顺便来看你来了”,偏偏说成是“特地看你来了”,有些小题大做,让对方感到紧张。
一般地说,说话应与场合中的气氛相协调。
此外,与人说话时还要分得清什么时候适宜多说,什么时候少说为宜,什么话能说,什么话不能说,什么话可信,什么话不可信,都要在脑子里多绕几个弯子。否则,会将自己置于不仁不义,甚至是令人痛恨的境地。只要人多的地方,就会有闲言碎语。有时,你可能不小心成为“放话”的人;有时,你也可以是别人“攻击”的对象。比如领导喜欢谁?谁最吃得开?谁又有绯闻等等,就像噪音一样,影响人的工作情绪不说,有时还会把你推入尴尬的境地。聪明的你,要懂得,该说的就勇敢地说,不该说就绝对不要乱说比如对方很忙,时间紧,你就要简明扼要地把事情说明白。如果不分主次,谈笑风生,海阔天空则会招致对方的厌恶。
俗话说,“到什么山上唱什么歌”,我们在人际交往中明白“见什么人说什么话”的道理。分清界限,理清场合。我们的交际艺术就会更上一层楼,从而助我们在人生的道路上扬帆远行。