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心理学告诉我们，任何一个人能力的实际发挥不仅仅取决于人才所具有的具体知识和技能，还与人才的许多非智力因素有密切关系。同样每一个工作岗位对人才的能质要求也不仅仅是智力方面的，还包括非智力方面的。所以，领导者在用人方面必须注重这些方面。
对人才的要求，不仅要考察反映人才业务素质的智力和技能等因素，而且要考察非智力因素，比如某些个性心理品质、气质类型和性格特点等。这样才能更好地发挥人的潜能，所以领导者在用人时应注重如下：
（1）分配工作要注意气质类型
心理学上将人的气质分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种，不同气质的人对工作的适应性不同。例如胆汁质人精力比较旺盛，动作敏捷、性情比较急躁，在开拓性工作和技术性工作岗位上较为合适；多血质人性格活泼、善于交际、动作灵敏，在行政科室或多变、多样化的工作岗位上更为适宜；粘液质人深沉稳重、克制力强、动作迟缓，适合安置在对条理性和持久性要求较高的工作岗位上；抑郁质人性情孤僻、心细敏感，优柔寡断，适合安排在连续性不强或细致、谨慎性的工作岗位上。现实生活中的人大多数是四种气质的混合体，这里讲的只是有所侧重而已。
（2）分配工作时要考虑人的兴趣
大家常说，兴趣和爱好是最好的老师。因为当兴趣引向活动时可变为动机；当人产生了某种兴趣后，他的注意力将高度集中，工作热情将大大高涨；人一旦产生了广泛的兴趣，他就会眼界开阔、想象丰富、创造性增强；总之，兴趣将使人明确追求、坚定毅力、鼓足勇气、走向成功。因此，企业在使用人时，除了要求专业对口外，还要适当考虑一个人的兴趣。因为任何人的兴趣都是可以变化的，只是程度和速度不一样罢了。领导者一定要注意员工们的兴趣性，让他做他感到有兴趣的工作。
相处观察，是常用的知人方法，自古到今流传着车载斗量的相处知人佳话。上世纪20年代，英国首相艾登与斯里兰卡总理班达拉奈克同在牛津大学读书，当时他们都才是20多岁的青年。通过相处，艾登深知班达拉奈克的德才，他曾对同学说，班达拉奈克一定是他国家未来的总理，35年之后，艾登的预言成为事实，班达拉奈克成了自己祖国独立后的第一任总理。
相处观察法要求知人者具有眼力，善于见微知著，从行为现象看到人的本质特征。据说法国一位银行家，年轻时因无工作曾多次去找银行董事长，去过51次，都被拒绝。第52次又被拒绝，他失魂落魄地走出银行大门时，见地上有一枚大头针，他觉得如果有人为了它而受伤就不好，于是俯身拾了起来。这事正好被董事长看见。董事长认为，如此小心的人很适合当银行职员，决定雇用了他。
通过相处观察知人，还要善于从具体情境中发现人的才干，看到人的特长。唐朝韩晃在朝廷当官后，一位远房亲友远道而来，想找他谋个事。韩晃当面对他考核一番，结果很失望，这位亲友一无所长。韩晃打算送些盘缠让他回去。在送行的宴席上，韩晃却发现他不卑不亢，品行端正，觉得这也是一个难得的特点。于是把他留下，派他去监管军队的仓库。这个人上任后，严明条律，以身作则，据说再也没人敢随便到仓库去捞取公物了。
相处观察法是传统使用的知人方法，由于时间和空间的限制，它的作用受到局限。但这种传统方法发展到今天，仍有着极大的借鉴性。
看透人心是心理学研究的重要内容，也是企业领导者成功用人的重要智慧。若想成功地用准人，你要做的第一件事，就是看穿别人的心。只有这样，才能分清哪些人是可以利用的，才能摸准他们有哪些地方可以被你利用，才能决定你自己应当采用什么样的办法去利用他们。否则，你将碰一个大钉子，撞晕了都不知道撞在什么上了。
看穿别人的心，特别是看穿初次相识的陌生人的心，说难也不难。再高明的人，也会在不知不觉中把自己的内心世界暴露出来，只不过暴露的程度、方式有所不同罢了。因此，你应当学会利用自己的眼睛和大脑，通过观察、分析形形色色的表象，抓住问题的实质。
下面运用心理学的知识，介绍几种在第一次见面时如何看穿别人心灵的方法。
（1）从他打招呼的方式看他的内心
即使是一个看似简单的打招呼，也能给你制造了解对方内心的机会。你可以看看，以下列举的外在表现与所分析的内心世界是否一致。当然这种分析总会有一些例外，但大体上应该是准确的。
·一面注视对方，一面行礼的人，对对方怀有警戒之心，同时也怀有想占尽优势的欲望。
·凡是不敢抬头仰视对方的人，大部分都是内心怀有自卑感的。
·使劲儿与对方握手的人，具有主动的性格和信心。
·握手的时候，无力地握住对方的手，表示他有气无力，是性格脆弱的人。
·握手的时候，手掌心冒汗的人，大多数是由于情绪激动，内心失去平衡。
·握手的时候，如果目不转睛地注视着对方，其目的要使对方在心理上屈居下风。
·虽然不是初次见面，但始终都用老套的话向人打招呼或问候。这种人具有自我防卫的心理。
（2）从他的眼睛窥视他的心灵
·初次见面的时候，首先将视线朝左右瞄射者，表示他已经占据优势。
·有些人一旦被别人注视的时候，会忽然将视线躲开。这些人大体上都怀有自卑感，或有相形见绌的感受。
·抬起眼皮仰视对方的人，无疑是怀有尊敬或信赖对方的意思。
·将视线落下来看着对方，乃表示他有意对对方保持自己的威严。
·无法将视线集中于对方身上，很快地收回自己的视线的人，大多属于内向性格者。
·视线朝左右活动得很厉害，这表示他还在展开频繁的思考活动。
（3）从他的举动看他的潜台词
人的一举一动，特别是下意识的形体动作，也能向你泄密：
·交臂的姿势表示保护自己的意思，同样地，这种动作也能表示可以随时反击的意思。
·举手敲敲自己的脑袋，或用手摸着头顶，即表示正在思考的意思。
·摸头的手颤动得很厉害，即表示全心全力在思考的情况。
·用双手支撑着下腭，大多数的情况都表示正在茫然的思考中。
·用拳头击手掌，或者把手指折曲得卡卡作响，就表示要威吓对方，而不是在进行思考的活动。
（4）从他的癖习看他的特性
·搔弄头发的癖习，是一种神经质。凡是涉及有关自己的事情时，他们马上会显得特别敏感。
·一面说话，一面拉着头发的女性，大体上是很任性的女人。
·说话时常常用手掩住自己嘴巴的女人，是有意要吸引对方。
·拿手托腮成癖的人，即表示要掩盖自己的弱点。
·不断摇晃身体，乃是焦灼的表现，这是为了要解除紧张而表现出来的动作。
总之，如何提高领导能力是众多企业家们追求的主题，成功的企业家不仅要具有成熟的心理素质，更应该具有熟练的洞察他人的心理行为反应的能力。
古人云：“成事在人，得士者昌。”人才的多寡与优劣直接影响着一个组织的兴衰存亡。识人用人是企业领导者践行科学发展观的重要内容，是领导工作的重中之重。纵观历史上的优秀领导者，他们无一不是善于识人用人的高手，无一不是周围聚集了大批优秀人才的成功者。从事现代领导工作，在选人上失策，在用人上失误，必然会造成人才资源匮乏，从而无法实现领导目标。可以说，企业的兴衰与事业的成败，都取决与领导者是否具有识人用人的大智慧。