在千帆竞发、百舸争流的当今世界,各行各业竞争异常激烈,而竞争的最大焦点就是用人。对此,领导者必须拥有独到的眼光,高远的境界,才能慧心用人,这是企业家心理学关于用人智慧的精髓,也是企业家实现事业成功的必然前提和重要保证。
孙子兵法有云:“知己知彼,百战不殆。”作为企业领导者,要用好人,首先要了解自己,用好自己。如果一个领导品格很差,却偏偏要求所有的部下在道德操守方面成为圣人,结果肯定难以如愿。如果领导事事亲历亲为,生怕下属干不好,结果很可能除了他之外,所有人的能力无法得到锻炼和提高。如此就真的会成为“一头狮子领着一群羊”,这样的战斗力无疑是脆弱的。
三国时期的诸葛亮就是一个典型的例子。刘备在得到诸葛亮之前,虽然“无立锥之地”,但身边关羽、张飞、赵云等已经属于一流的人才。而后经过诸葛亮的苦心经营,地盘扩大了无数倍,但人才方面却越发捉襟见肘。除了在刘备时期收了黄忠、魏延、马超等将领外几乎没有几个像样的将领出现。等到刘备和老一代将领相继去世,就出现了“蜀中无大将,廖化作先锋”的尴尬局面。武将如此,文将则更是凋零,除了诸葛亮在他的《出师表》中提到的“蒋宛、费袆”之外,我们几乎记不起蜀国还有哪位谋士。从这个角度来看,不能不说是用人的一大失误和遗憾。
所谓领导“用好自己”,就是指领导应拥有一定的用人心胸和心态,这样才能“用好自己”,而领导用好自己才是用好他人和团队的前提。
曾仕强先生在其《中国式管理》中指出管理是“修己安人的历程”,并说,一切以修己为起点,修己的要旨在自觉、自律与自主。自觉受人敬重必须自动讲理,自律并敬重他人应该给足面子,自主地提高自动自发的精神,便是修己的三大要领。
领导“用好自己”意即修己,不断地修炼自己,提高现代化管理思想意识水平和职业技能水平,具有良好的用人观、用人心态和宽广的用人胸怀,最终能促进组织成员的自觉、自律与自主,达到用好他人和团队的目的。在用人过程中,具体表现为:
从思想意识上真正地认识到“人才是企业的资本”,一切“以人为本”,崇尚人本思想,尊重员工的人性、人权、人格,顺应和激励人性中高贵的一面。
在实际管理过程中,充分尊重员工,对员工合理授权分权,能充分发挥员工的专长;规避、包容员工的不足、缺陷;允许其犯错误;同时指出员工的不足、错误并帮助改正,给其改正的机会,而不是横加指责、过分挑剔;对员工的工作提供必要的指导;能根据企业快速发展所带来的各种变化和个体差异调整自己的工作理念和方式,能够承受如下属才干超过自己才干等压力。
拥有独到的眼光,作为一种用人思想,是领导用人艺术中的宝贵内涵之一,它融合着气度,渗透着智慧,包含着深邃丰厚而切合实际的理念。这样的领导者,能善于根据不同的情形,打破机械教条的藩篱,对用人作出科学合理的决策。
当然,独到的眼光,作为一种用人的智慧,并非是一个人轻易就能拥有或达到的,它需要高瞻远瞩,不断地学习和丰富传统的用人经验,才能开阔胸襟,步入境界。对此,中华传统文化对于用人有着及其丰富的论述,儒、墨、道、法等家都有精深的见解。作为一个高明的领导者必须有一定的了解和掌握。比如,儒家的孔子说,所谓千里马,并不是称许它的气力,而是称许它的品质。强调注重个人道德与情操。要求所用之人是道德至善之人,必须是“忠孝双全”,能够“义以律己,仁义待人”;道家的思想主要表现为,不要求全责备,不必事事关注,超然把握大局。主张自然无为,不争之德的道理;墨家表现为兼爱、尚贤,大同境界;法家表现为以法为本,据势御术等。从上面来看,各家对用人都有精辟的思想观点。随着时光的穿梭,而今社会已高速发展,社会关系和社会结构亦已发生巨大变化,对于用人观,我们也应注重继承和发展的主旨,一切从实际出发,综合积极因素,扬长避短,知人善任,从而以科学的理念、独到的眼光,提高在实际工作中的用人能力。
邓小平曾明确指出:“善于发现人才、团结人才、使用人才,是领导者成熟的主要标志之一。”用人,作为领导的一门艺术,管理学中的一项重要内容,是古今中外任何管理组织都必须面对的课题,用人正是领导能力与领导艺术的综合体现。这种体现,蕴藏着领导者自身的素质修养和科学的用人观念。
总之,在很大程度上,可以说领导工作的成败就取决于用人。而拥有独到的眼光,既是灵活决策和科学决策的统一,更是用人不败、团队致胜和事业成功的关键。
用人的学问博大精深,奥妙无穷。尤其在当今,与其说是财富的角逐、事业的竞争,不如说是人才的竞争,即通过优化组合,把最合适的人用到最合适的位置,做到人尽其才,才尽其用,将人的才能发挥到极致。不言而喻,这正是一种强大的力量。。
拿破仑说过,最难的倒不是选拔人才,难点在于选拔后怎样使用人才,即如何将他们的才能发挥到极致。因为发现人才,识别人才,选拔推荐人才,都是为了善用人才。对此,用人者应掌握以下几条玉律。
(1)用其所长,避其所短
这是用人艺术之核心。俗话说“金无赤金,人无完人。”任何一个人都不可能十全十美。萧何与张良都是刘邦的谋士,他们出谋献策,帮刘邦打败项羽,但如果让他们横刀立马,统兵千万,冲锋陷阵,就不如韩信。因此,“坚车能载重,渡河不如舟”。聪明的领导在于扬其长,避其短。
(2)量才使用,才尽其用
饭盒用来盛饭,脸盆用来洗脸,如果调过来,作用不是不行,可能要带来很大麻烦。用人也是如此,不同的工作岗位,对人才有不同的要求;不同的人,对岗位也有不同的适应性。量才用人,需要根据不同人才的素质才知,安排相应的岗位。既要防止大材小用,浪费人才,也要防止小材大用,虚占其位。
(3)明责授权,信任人才
俗话说:“用人不疑,疑人不用。”既然你认为是人才,就要明责授权,大胆使用。这方面,刘备是榜样。他“三顾茅庐”请出孔明后,就不顾关羽、张飞的非难,将“实权”交于孔明。结果,孔明佐助他成就了三国鼎立的伟业。现代企业各项工作千头万绪,一个领导人不可能包办一切,为此大胆、充分地使用人才,乃是事业成功的关键所在。
(4)组合人才,聚放效应
人才不仅有一个量才使用的问题,还有一个合理组合发挥其集聚效应的问题。现实生活中常有这样的情况,就单个讲,都是人才,但如果把两个能力、经历、资历、性格、年龄相当的人放在一起(如一个当书记,一个当经理),很容易“碰撞”、“不团结”;但如果一柔一刚,一老一少,一男一女地加以组合,结果可能就大不一样。因此,一个领导者使用人才,不仅要重视个体的素质,还要高度重视群体结构的合理化,使群体中的个体相互弥补,相得益彰,达到一加一大于二的效果。
(5)及时淘汰庸才愚才
人非圣贤,孰能无过。在用人过程中,再高明的领导者也有失误的时候。这并不可怕。关键是一旦发现庸才、愚才虚占其位,就要坚决而得法地将其撤换。
总之,卓越的企业家,高明的用人者,都会具有爱才之心,识才之眼,选才之德,谋才之脑,提才之能,用才之胆,容才之量,护才之魄,育才之法,集才之力。
企业除了开发利用好自身的人力资源外,还要善于利用外部的人力资源。借助他人为自己谋利,善于让他人为自己的企业创造财富。“好风凭借力,送我上青天”,借助他人之力能促进企业少投入多产出飞速发展,走向辉煌。