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作为商务人员，一方面这个岗位的工作内容涉及方方面面，事情繁杂；另一方面需要与众多不同岗位、不同层次的人员沟通。因此，在建立了用户化视角的思考习惯之后，接下来非常关键的一个环节，就是在开展具体的工作过程中，如何让我们快速地从众多商务工作事项中抓住事情的工作重点，如何让对方快速地理解我们表达的内容并达成共识，这点非常重要。要达到这个工作目的，就需要商务人员培养和建立框架结构化的思维方式。
什么是框架结构化的思维模式呢？图2.1和图2.2为关于公路工程造价讲解的PPT。这两张PPT的文字内容完全一致，唯一不同的是第一张采用零散的思维方式来表述，第二张采用框架结构化的思维方式表达，两相对比，给观看者带来的视觉冲击和记忆效果是截然不同的。
图2.1 零散化表达的PPT
图2.2 结构化表达的PPT
再比如，图2.3中有9个符号，如果给我们5s的时间，能否记住和手绘出全部的符号呢？按照一般人通常的水平，是有很大难度的。
但是，如果我们将图2.3所示的9个符号，采用框架结构化的思维方式重新进行排布后如图2.4所示，估计我们一般人在观看5s之后，就能把全部符号记忆和绘制出来。
图2.3 零散化呈现的符号
图2.4 结构化呈现的符号
因此，框架结构化的思维方式，就是一种把任何事物或者工作进行分类拆分或者表达的逻辑思维理念，这样既便于我们自己和他人对事物进行快速理解，对事情运行本质进行更好地解读和持久有效地记忆。就像经典的哲学三问：我是谁？我从哪里来？我到哪里去？这就是最深刻、最经典、最典型的结构化思维模式，对很多商务工作的高效开展有着非常现实的指导意义。
为了更深层次地理解框架结构化的思维方式，我们通过以下几个造价商务工作场景中的具体案例应用进行更深层次的解读和剖析。
◆案例背景
从我们出生的那一刻起，这个世界就会给我们每个人一个伴随终身的代码——名字。然后，在我们的人生成长过程中，在不同的场合、不同的场景，我们应不同人的邀请，不断地向不同的人进行自我介绍：
大家好，我叫王××，来自美丽的山城重庆，我喜欢看书和旅游，希望能和大家多多交流……
各位好，我叫陈××，一个内敛稳重的害羞男，还希望大家多多包涵……
同仁们好，我是来自××公司的张××，从事审计工作，喜欢钻研定额和清单，希望各位前辈们多多指教……
无时无刻，我们都在不断地进行自我介绍，就像每天我们都在吃饭、睡觉、走路一样。但是我们为什么要吃饭？我们该如何去走路？我们睡觉的意义和价值是什么？……越是简单的事情，我们就越是习以为常，就越是忽略朴素平凡背后的真知。
◆用户视角
物有本末，事有始终。任何事物，都有其存在的最核心的本质。
那什么是自我介绍的核心本质呢？
从最外在的表现形式来看，名字是用来区别芸芸众生，是用来精准定位的。例如：张三是个工程师，李四是个技术员，王五是个职业讲师等。
自我介绍，会让每一个枯燥的名字在我们脑海里用情景的形式活灵活现地对应展现，当我们一提到张三，就能准确地浮现张三的音容笑貌；当大家一提到李四，我们就能完美地回忆李四的一颦一笑；当众人一说到王五，我们就能肃然起敬地想起王五的抑扬顿挫。
所以，名字让人们定位我们，自我介绍让人们区别我们，但是真正让人们从心底里记住我们的，还需要另外一个维度的事物——价值展示。
张三，擅长于市政项目的全过程跟踪审计，所以一碰到市政项目审计，人们就会想到张三。
李四，热衷于户外探险和旅游，所以一想到自驾游，人们就会想到李四。
王五，精通于文案的编写和策划，所以一想到活动策划，人们就会想到王五。
因此，自我介绍最核心的本质，是一种自我价值展示，把自我的独一无二的价值蕴含在自我介绍当中，让与你相遇的每一个人，在以后的人生岁月中，一直记住你的价值。当他在遇到某一个特定的场景时，他第一时间想到的会是你，而不是其他人。
因此，自我介绍的倾听和使用的用户是谁，是他人，是一个个与你萍水相逢的、工作往来的他人。
◆结构思维
宇宙之美，在于万有引力之后的天体星球按照牛顿力学组成的完美结构。
同样的，任何一个微小的事物，都是有其内在运行的自我结构组成原理的。
一般情况下，一个完整的自我介绍，需要包含5个部分。
第一部分，我是谁？用最简短的一句话精辟地阐述自我的价值和名字。
第二部分，我从哪里来？这部分主要阐述籍贯、出身等。
第三部分，我有什么经历？这部分主要描述自我独特的经历。
第四部分，我到哪里去？这部分主要描述我的特点、我的理想、我的人生价值观、我能给听众或对方带来什么样的长期价值展示。
第五部分，结束语。
除了上述5个部分的基本组成原理之外，还需要结合价值展示的需要，注意用户化视角的两个实务技巧。
一是自我介绍形式的独特化，即需要结合自己独特的气质，用自己的风格和语言特点展现自我介绍的内容。因为用户都喜欢与众不同，不喜欢千篇一律。
二是自我介绍内容的多变化，上述5个部分基本组成原理确定后，每个部分对应的内容，需要根据不同的场合、不同的听众调整相应的内容，核心是确保听众清晰地接收到你想展示给他们的你的价值。因为用户都喜欢听当时的场景下他想听到的内容，而不是与这个场景无关的内容。
◆典型案例
某自我介绍案例如下：
造价界的文艺青年××。
祖籍湘之宝庆，“护国共和”蔡锷故居之地。
求学于山城××大学土木与建管学院，获双学士学位；历练多年，于职业与人生，深感法学之重，又拜读于同城××。
获一建、造价、招标执业证；善工程技术、现场管理与造价实务、合同实践、法务工作完美结合，主攻工程项目风险控制与价值创造。
给岁月以情怀，给情怀以职业，借此之机，同交流，共探讨。
案例解析：
（1）结构化组成剖析
①我是谁？
第一段话“造价界的文艺青年××”。这句话阐述了几个关键词：造价界表明此人是从事造价工作的，文艺青年代表此人虽然从事枯燥的工作，但是热爱生活、热爱工作，造价界的文艺青年从一个侧面点出此人的价值在于跨界融合，思维活跃，喜欢创新与突破。
②我从哪里来？
第二段话阐述此人来自湖南邵阳，蔡锷的故乡。为什么此处不是提出“师夷长技以制夷”理念，编写海国图志魏源的故乡，为什么不提被费正清称道“执中国近代史研究之牛耳”者的蒋廷黻先生的故乡？这背后的核心与此人通过自我介绍想展现出什么样的价值有关。因为此人想表达的是自己不管处于任何恶劣的环境，都能沉寂于心，不屈不挠，逆境突围，就如蔡锷的护国共和事业。
③我有什么经历？
第三段话精练地阐述了此人的求学历程，重点阐述造价与法务融合的求学与成长经历，呼应了第一段的跨界融合，为后面的自我价值展示埋下了伏笔。
④我到哪里去？
第四段话提炼出了此人的价值，善于将技术、造价、法务、合同等进行结合，最终是致力于给行业、给项目提供风险控制，创造价值。
⑤结语
第五段话，以中国传统的中庸式用语，用情怀呼应第一段的文艺，用交流和探讨作为后续的引子。
本段自我介绍，采用半白话文的形式进行阐述，用语精练简洁，从另外一个形式和视角，印证和展示该自我介绍想表达的跨界、融合的价值理念。
（2）其他实务技巧
在不同的场合，自我介绍5部分的组成内容需要进行相应的调整，上述自我介绍应用的场景为同行专业交流。如果是其他场合，则需要结合相应的价值展示的内容进行调整。
◆小结
以用户化视角为出发点，以框架化思维承载和展现，把自我的核心价值，像拂面的春风一样，融入自我介绍的每一个场景、每一个词语中，如何让对方在倾听完你的自我介绍后，就把你的价值和某一个场景紧密相连……世事洞明皆学问，于无声处听传奇，这就是自我介绍的最高境界，这也是用户化视角的思考习惯和框架结构化的思维模式在工作生活中的典型应用。
造价笔记169
这是一个充满着矛盾的时代。
一方面，我们能通过互联网快速搜索海量的信息；另一方面，我们却由于无法准确地找到自己所需的信息而手足无措。
我们能通过各种平台和渠道应聘或者求职，与此同时，企业或者用人单位却因为缺少有效的渠道招聘不到合适的人才。
我们能通过高铁、飞机去往不管多远的风景名胜，同样的，我们很多人在闲暇时间却为去哪儿游玩而踌躇不决。
所以，在这个大数据和信息化的时代，自我营销和自我品牌的塑造越发显得重要。你是一个什么样的人，你有什么样的特点，你契合什么样的工作，你能提供什么样的技术，你能创造什么样的价值……这一切，不仅仅需要我们埋头苦干，更需要自我塑造和自我营销。
于是在这个夏雨绵绵的夜晚，当我再一次品读杜甫的《春夜喜雨》时，从营销的角度来看待技术的工作，又是别有一番风味，豁然开朗的感觉：
好雨知时节，当春乃发生。
随风潜入夜，润物细无声。
营销和推广，不是一个刻意的行为，就像春天的雨一样，在应该的时节，跟随着春天的脚步而缓缓落下；在每一个安静的夜里，随着轻轻的风，无声地滋润着万物。作为一名技术工作人员，营销的动作在每一个技术的细节中去蕴藏，推广的行为在每一个技术的理念中去体现。自己的品牌和形象，就会随着每一个自然随性的技术服务，嵌入已有的或者潜在的客户的脑海里、心里，慢慢地生根，慢慢地发芽，慢慢地生长。
野径云俱黑，江船火独明。
晓看红湿处，花重锦官城。
带着一颗营销的心，需要的是我们在技术工作上面的精益求精。一份看似简单的技术工作，可能需要提供10份延伸的工作进行辅助支撑。初始阶段，虽然看似周遭皆是黑暗的压力，感觉自己行走在孤僻的野径。但是，随着不断地实践、探索、前行，茫茫而平静的技术江面上，在突然一刹那间，你的技术之灯船冲破黑暗引人注目。当黎明和机会来临时，你或许都想不到有那么一天：一个木讷的技术流，也会有花团锦簇策马长安城的生机与盎然！
2018年5月24日
◆应用背景
在国有建筑施工企业，为了提升企业内部商务技术专业水平，经常会举行工程项目创效之类的内部竞赛活动。商务人员往往是参加这些创效竞赛活动的主体。由于长期和施工企业进行咨询业务的往来合作和企业实训课程的讲解，笔者就与一些施工企业的同行们成为朋友。
某一天上午，笔者接到一个朋友的电话，大意是他们的一级公司要举行商务策划竞赛，正式竞赛的时间是5天后。朋友公司属于三级公司，以前主要从事房建业务，最近才开始进行基础设施转型，他们这次参与商务策划竞赛的就是公司新承接开工不久的某高速公路项目经理部。由于是一级公司组织的比赛，公司领导非常重视，虽然公司的基础设施业务才刚刚起步，但是也不希望在同级的其他公司面前太过逊色，如果竞赛能获取一个名次，那就最好不过了。
朋友的想法是邀请我去做商务策划竞赛指导。经过初步的交流后我了解到，目前项目经理部的竞赛所需的文档资料尚未编制完成，仅仅是一个非常粗略的初稿，竞赛演讲的PPT，也还没有开始编制。一方面，该项目恰好处于开工建设的前期阶段，本身现场的生产工作任务非常重；另一方面，项目经理部团队目前还没有好的竞赛思路，不知道如何去做准备。基于朋友的信任，笔者当下就答应乘坐第二天最早的飞机赶赴项目经理部现场，进行现场实际交流和指导。
◆用户视角
在第二天乘坐飞机去项目经理部现场的路上，笔者提前开始琢磨和思考，核心围绕用户化视角这个维度展开。
对笔者来讲，本次的用户是项目经理部，协助他们快速完成本次参赛前的准备和实施。基于时间短，项目经理部本身工作重，并且结合公司的期望，站在项目经理部的角度，他们的核心诉求依次排序是：快速地形成参赛需要的最终成果文件；不给当下项目经理部成员和管理团队带来过高的工作任务负担和技术要求；能获得一定的名次，至少整体排名不能太靠后。
基于项目经理部用户的思维，提炼出核心诉求之后，笔者琢磨出本次指导比赛工作核心的工作方针：梳理思路，提炼任务，扬长避短，知人善用。即快速协助项目经理部梳理出本次比赛的思路，接着把需要完成的任务进行拆解，根据拆解的任务与项目经理部现有成员的特点进行逐一匹配，发挥每个成员的长处去完成对应的任务。
对笔者和项目经理部来讲，我们共同的用户是本次商务策划竞赛的评委。站在评委的角度，一方面不一定对商务的细节非常精通，另一方面长达一天的比赛评定工作本身就是一个挑战。因此，站在我们共同用户评委的角度，本次比赛要出彩，核心思路是：守正出奇，制造差异；不鸣则已，一鸣惊人。即在坚守商务策划这条正线的同时，一定要有属于我们自己的奇招，与其他参赛单位相比要人为地制造出鲜明的对比，这样才能给评委留下深刻的震撼和记忆。比如团队介绍以微电影的形式体现、汇报演讲采用Focusky动画演示软件呈现则更具演讲冲击力、商务创效文案以诗文串联更具联想性等。
◆结构思维
比赛前三天： 笔者于10:30左右到达项目经理部，先组织项目经理部团队成员一起，采取框架结构化思维方式的集中头脑风暴，围绕商务竞赛核心要求、关键事项拆解分析、详细任务分工安排等三个维度，梳理提炼形成本次商务策划竞赛的赛前总体筹划安排，具体如图2.5所示。
图2.5 某高速公路商务策划竞赛赛前总体筹划安排
当日下午，笔者再协助各个关键事项的负责人用框架结构化的思维方式，分模块梳理该关键事项的工作框架开展详细思路及相应任务分工和完成的时间节点，具体如图2.6所示。
当日晚上，各个关键事项负责人根据梳理出来达成一致的相应的框架结构化的工作思路安排，按部就班地完成各自的任务，项目经理及朋友和笔者则负责及时关注完成情况和纠偏，并在一些关键点位上一起进行重点研究和突破。
比赛前两天： 项目经理部成员按照框架思路继续梳理各自工作，并于当日下午3点完成最终的初步成果文件汇总合并，由本次比赛指定的汇报人——项目经理进行内部试讲。结合试讲的情况，梳理出详细的演讲框架思路及其他相关成果文件修改调整的地方。由于还有其他项目事宜要处理，当天晚上笔者乘坐飞机赶回自己所在城市。
比赛前一天： 项目经理继续根据比赛演讲框架思路进行相应的汇报演练，整个项目经理部参赛团队提前赶赴比赛场地，提前适应场地、调整设备和休息。
比赛当天： 项目经理部团队上台展示，在众多其他实力雄厚的同级公司前一鸣惊人、力压群雄，最终以较大的优势夺得本次商务策划比赛第一名。
图2.6 团队视频介绍策划制作工作思路安排
◆技能延伸
在实际工作开展过程中，我们常常使用思维导图软件XMind进行框架结构化思维方式的具体落地编制和梳理。这是一款易用、高效的可视化思维导图软件，能提供多种结构化思维模板，从而提高我们的框架化思维能力；让我们高效地进行项目管理，解决问题也更有效率；其漂亮的视觉化呈现，让我们与人沟通更加清晰；同时也能激发我们的创造力，让思考问题更有逻辑；并且能与 Office、PDF、Evernote 等常用办公软件无缝协作、高效对接。
造价笔记615
最近几天，发生了两件小事情，都是和工作安排有关，非常有意思。
第一件事情是中建某局下属的某三级公司委托我们对刚刚新入职的商务岗的员工，进行为期一周左右的造价专业技能实训，要求是学员实训后回到项目上能做事情，需要我们编制一个详细的实训方案提供给对方报批。
我把任务安排给了部门的小X，小X有项目实战经验，也讲解过造价实训课程，专业技能过硬，但是考虑问题偏向于技术，不能发散性思考。于是，我就给小X说，你从技术的角度把课程详细拆解到每一天甚至每一小时讲解的内容，越细越好。
果然，小X花了数小时，拆解了一份详细的课程内容安排表。我在课程内容安排表的基础上，融合其他的具体的实施过程、方式、安排、费用、人员、案例等，形成了一份图文并茂、有过程有结果、有专业有内涵的实训方案。方案发给委托方不到一小时，对方就回复按照我们的方案执行。
由于小X目前专业技术精湛，但是管理以及其他综合能力还在培养中。因此，给小X安排任务，要把具体需要他做的技术工作目的、要求安排得非常详细，再进行综合处理。这次事情完成后，我开始给小X复盘这个方案为什么这么做的技术、营销、商务等的内涵，再让小X进行总结实训方案编制的思路、方法、技巧和注意事项，这样小X就能逐渐成长，由单一的技术工作思维慢慢成长为技术管理综合性思维。
第二件事情是运营的T老师昨天下班时私下找到我，由于公司安排她负责今年的团队建设活动，她目前在如何实施上没有思路，想听听我的建议。
于是，我让T老师先阐述了目前她对这件事情的思考，以及前期筹划的具体思路。T老师用思维导图，把目前她想到的细节和事项都给我做了详细阐述，非常细致。听完之后，我对T老师说，方案本身已经思考得非常细致，建议在方案细化和选择之前，先做以下几件事：先和主管领导确认本次团队建设活动的定位，是纯放松游玩还是要融入其他目的，如果有其他目的那么两者的主次关系如何；再和技术中心与营销中心进行交流，统计暑假期间的项目安排情况和客户预估项目委托情况；提前和每个员工交流是否带家属或带小孩，人数和小孩情况对团队建设的地点影响很大；最后还要结合目前仍为疫情期间，各个邻近省份的相关旅游政策情况以及自驾或者旅游包车的相关手续和影响等。
按照上面的思路先进行前期信息收集和了解，有了这些信息，再去向公司汇报，由公司确定具体的定位和时间。这些原则性的情况确定了，后面具体方案细化编制才会有的放矢，更加高效，可以避免做很多无用功或者重复性的工作，或者是做了很多工作但又不是公司和相关人确认和选择的导致事情反复，公司就会觉得我们做事情没有效果，工作能力不强。
T老师是一个做事情很仔细、考虑问题很周到的同事，但是在做事情的整体思路和逻辑关系上存在一定的短板。因此，对 T老师工作的安排，只需要进行思路的指导即可，剩下的T老师会根据思路去具体实施。如果我们对 T老师的工作进行过多的细节上的指导，反而会限制T老师的主动性和创造性，达不到我们想要的效果。
通过这两件小事情我们发现，不同的人进行工作安排的方式和方法是完全不一样的，具体总结有3种工作安排方式：
对于有思想有能力的人，我们只需要下达任务的目标和想要的结果即可，言简意赅，不能进行絮絮叨叨的工作布置，也不需要去关注对方的思路和实施细节，充分的信任就是对这类人工作安排的本质。
对于有思想但能力还不够的人，我们需要根据其能力范围，安排比能力稍微高一点的工作，并且在安排前要多沟通，多进行思路探讨；在工作过程中，不间断地去关注对方的工作情况，询问是否遇到专业障碍并进行指导和鼓励；在工作完成后，要和对方一起对这件事情进行工作复盘，从思路到具体实施细节上，让对方的能力螺旋式提升。
对于思想意识不到位但有工作能力的人，我们需要提前把这件事的目的、开展思路和注意细节思考清楚，安排工作时提前给对方讲解，首先要和对方达成思路意识上的一致。剩下的就是对方按照你的思路方法具体去执行即可，只需要在过程中关注对方有没有在具体的思路上跑偏即可。
对于既没有思想又没有能力的，这个时候，就不存在工作安排，对方已经成为团队淘汰的对象了。
因此，因人而异，慢慢地去总结琢磨，根据不同的人、不同的情况、不同的场景，巧妙、有效地进行工作的安排和指导，最终带来的效果是截然不同的。
2020年7月17日
◆应用背景
工程商务人员作为综合性的技术人员，在开展专业技术工作的同时，需要与各种各样的人交流，专业技术和相关工作的结果直接关系到工程项目的最终收入。因此，在项目实施过程中或项目实施结束时，在各种专项事情的处理或争议问题的处置过程中，商务人员需要经常针对该项目的商务实施情况以及相关具体事件等，给领导、公司、建设单位、相关其他主管部门等编写相应的汇报材料，进行相关工作和事项汇报，及时有效地推动工作的开展。
笔者作为造价咨询行业的从业者，在项目咨询服务实施完毕后，通常需要给委托方编写总结汇报材料，系统地给委托方汇报整个咨询服务工作的过程与工作的结果。如何快速有效地编写汇报材料，成为咨询人员日常非常重要的工作。
◆用户视角
站在造价咨询人员自身的角度，一般是咨询人员同时身兼数个项目，本身咨询服务过程中的专业技术工作就非常紧张和烦琐。如何让咨询人员在完成具体项目咨询服务技术工作的同时，相应的工作汇报材料就同时编制出来，不额外增加咨询人员的工作量并高效地完成工作，就是造价咨询人员用户视角的需求。
站在委托方的角度，因为具体的技术工作是咨询人员实施的，因此对该项目具体实施的一些细节、过程存在哪些问题以及是如何解决的、后续其他项目该如何去规避和纠正等，对于委托方来说是一片盲区。不管是从管理上还是从技术上，不管是从心理上还是从形式上，作为委托方都希望有一份材料，能把这个项目从前到后、从宏观到微观、从过程到结果，进行梳理和总结。这样，万一委托方其他事项导致需要对这个项目重新提起时，委托方任何一个人都能快速有效地还原整个过程和细节；万一委托方管理上或者其他需要对这个项目进行总结或者升华时，委托方有全面的资料，拿来即可使用。
因此，委托方对汇报材料要求的全面性和咨询人员对汇报材料编制的高效性就有天壤之别。从用户的视角，我们必须思考，在满足委托方用户要求的同时，如何采用框架结构化思维让汇报材料编制工作高效地完成。
◆结构思维
以终为始，以行为知。当我们从用户的视角知道了委托人想要的结果和想达到的目的，我们就可以委托人想要的结果为出发点和行动的起点，在一个咨询服务开始启动的阶段，用框架结构化的思维详细地梳理出最终工作汇报材料编写的思路和包含的各个部分的内容，并且对每个部分的内容进行细化。
当我们用框架结构化的思维梳理出汇报材料编写的框架思路时，即代表着这个项目在工作过程中，除了正常的咨询服务技术工作之外，我们还需要完成哪些相应的具体工作职责和额外任务。因此，在咨询服务的过程中，随着咨询服务工作的开展，我们随手就把汇报材料编写需要完成的相关资料收集、整理、记录和汇总等工作完成，并形成相应的各个小模块的结果文件。那么等到咨询项目最终完成，我们编制总结汇报材料时，就只需要把过程中的各个小模块的结果文件复制粘贴组合排版即可。这样看似我们需要很长时间并绞尽脑汁去思考、总结、编写的汇报材料，就能在不经意间完成，极大地提高了工作效率，提升了工作成果。
图2.7所示为笔者所在团队给委托方某个地下室车库项目提供结算审核咨询服务时，在项目开始启动前梳理的工作总结汇报材料编写框架思路。
图2.7 某项目结算审核工作总结汇报材料编写框架思路
造价笔记630
自公司的结算复核创效业务推行以来，已为上百家合作施工企业服务，给数百个项目创造了实实在在的效益。
什么是结算复核创效业务呢？就是在施工企业结算编制完毕内审合格，准备报送建设单位审核之前，将结算成果文件提交给我们进行二次复核创效，挖掘少算漏算错算可算的额外价值，让施工企业项目效益最大化。
昨天与几个朋友小聚，交流关于施工企业的行业现状。这几个朋友中有专门从事建设工程领域纠纷解决的专业律师，有精通项目前期概算审核的审计同仁，有精通招投标实务和施工过程成本控制的商务朋友。针对我们思考的施工企业结算复核的产品，在朋友们表示认可的同时，也提出了结算复核还只是施工企业项目创效活动中一个很小、很局部、很末端的点。
为什么呢？从工程项目的整个建设过程来讲，施工企业创效活动可分为以下几个阶段：
第一个阶段是概算审核阶段。一个项目的概算金额是这个项目最高可能的结算金额，如果概算金额先天不足，那么，后期再多的创效活动和创效动作都很难发挥实际效果，除非过程中重新调整概算审批金额，但是在当下严格的概算审核审批情况下，这是非常困难的。
第二个阶段是招投标和施工合同签订阶段。同样的投标金额，不同的投标清单价格或者组价文件，不同的施工技术组织投标方案，最终结算金额往往有很大的区别。施工合同签订时的提前风险分析，筹划和谈判的结果，可以给后续具体的创效活动带来直接的控制性的影响。
第三个阶段是施工过程管控阶段。这是在前述整体的创效空间和原则确定后，项目管理团队真正有效地执行创效活动，包括各种商务技术经济资料的办理及相关创效动作的落地。这个阶段的创效工作决定着创效是否能成功和具体落地，再多的前期理念和布局，没有这个阶段的有效落实，项目也很难真正创效。
第四个阶段是结算阶段。结算阶段是将前期的创效成果进行专业汇总，其核心关键是确保专业汇总正确、完整、全面、专业，真正的额外的创效活动空间和有效动作其实是不多的，并且会存在到了结算阶段却因前期资料的缺失或者无法补救而导致创效的空间无法落地的风险。
第五个阶段是纠纷解决阶段。针对结算纠纷，如何去解决谈判、调解、仲裁、司法诉讼程序等，需要专业律师介入一起进行创效活动，更多的也是在前期所有创效活动上的专业利用，而不是重新创造创效的方式方法和路径。
当我们从整个项目建设周期全过程创效的产业链角度，系统地框架性地思考工程创效时，就会发现我们当下工作的很多盲区。这也就是伟人所说的风物长宜放眼量，看得越远越长，我们就更能看到事物的本质和发展的方向，也就更能找到工作的支撑点和持久点。
2020年8月7日