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在我看来，市场失败意味着投资的新产品在市场上取得了低于预期的甚至与预期相反的结果。
为了把新产品推向市场，你需要进行投资，投入金钱、时间、资源和名誉。你在做出投资决策时，可能期待着能够达成一些成果：更多的收入、更高的利润、更大的市场占有率、新的客户，以及更高的曝光率等。例如：
· 两名员工辞去稳定的工作，用积蓄创办了一家公司，期待着自己做老板后可以变得更快乐以及赚到更多钱。
· 一家公司为现有产品投入资源进行版本升级，期待着新的产品能够比目前的产品销量更高，进而收获更多利润。
· 一位某领域的专家决定休一个无薪长假，把自己的专业知识写成书，并期待这本书可以提升自己的声誉。同时，出版商决定出版这本书，并期待着它能够大卖。
· 一位老板经营着一家利润丰厚的知名餐馆，又开了一家分店，期待着这家分店的生意也一样火爆，且利润丰厚。
· 高速公路管理部门决定给一条繁忙的免费高速公路新增一条收费行车道，期待可以缓解交通堵塞现状以及偿付公路建设费用。
如果你把一款产品推向市场，而市场反馈结果低于预期甚至与预期相反，我们就称之为市场失败。将市场失败的定义反过来，就是我们对市场成功的定义。市场成功意味着，投资的新产品在市场上取得了达到或超出预期的结果。需要注意的是：有些产品即使被算作市场失败，但以其他标准来判断却可能是成功的。比如对于一部电影来说，即使收获了高度的赞誉，但只要其票房惨淡，就仍然算是市场失败，尤其是对那些投资了这部电影并期望获得利润的人来说。该做的事情都能做到，且做到了最好，但就是销量不佳，无法成为有利可图的生意，这样一款新产品或许算得上是工程上的奇迹，但仍然要算作市场失败。一条能够缓解交通堵塞但无法产生足够多收入的新的公路，即使通勤者认为它是成功的，道路投资人也只会视之为市场失败。当然，重要的是在评判一个产品成功与否之前，你要先明晰成功的标准。
市场失败： 投资的新产品在市场上取得了低于预期甚至与预期相反的结果。
市场成功： 投资的新产品在市场上取得了达到或超出预期的结果。
这样一来，我们就对市场失败和市场成功进行了清晰、明确的定义，接下来让我们继续探索更多有关新产品失败的频率、方式，以及大多数新产品最终都会失败的原因。