下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
我们在生活中和事业发展中必然会遇到各种各样的难题，只有解决掉这些问题才能不断进步。有些人遇到问题就愁眉不展、逃避，逃避并不能解决问题，反而会使问题恶化。不敢面对问题只能使问题越积越多，越来越难以解决。其实，方法总比问题多，只要善于思考就能找到解决问题的方法。
很多人遇到问题后不知道该如何着手解决。要想解决问题，首先要进行仔细分析，弄清问题到底是什么。如果问题界定不准确，就会给问题的解决造成很大麻烦。确定问题之后要寻根究底，找到问题的根本原因，才能找到更好的解决问题的方法。有时我们为了解决问题忙得焦头烂额却还是不能达到满意的效果，主要原因在于我们没有找到问题的关键。
许多年前，美国华盛顿的杰斐逊纪念堂前的石头腐蚀得很厉害，引起游客的抱怨，这让维护人员大伤脑筋。按照常规的思路，最直接的解决办法就是换石头，但这样做花费实在太大了。
经过仔细观察，纪念堂的管理人员发现原因是清洁人员过于频繁地清洁石头。之所以需要过于频繁地清洁石头，是因为那些光临纪念堂的鸽子留下了粪便。为什么有那么多鸽子飞来呢？原来纪念堂里有大量蜘蛛供它们觅食。为什么会有这么多蜘蛛呢？原来蜘蛛在纪念堂的屋檐下结网可以捕捉到大量的飞蛾？为什么会有这么多飞蛾呢？原来飞蛾是被纪念堂的灯光吸引来的。
问题的根本原因找到了，管理人员采取了推迟开灯时间的办法。没有了灯光，飞蛾就不会来；没有了飞蛾，屋檐下的蜘蛛就渐渐少了；没有了蜘蛛，来觅食的鸽子也就没有了；没有了鸽子，自然也就没有了粪便。
找到问题的根源之后，问题就迎刃而解了。如果当初盲目地换掉石头，不但解决不了问题，而且还会花费一大笔开支。
开始思考应该只考虑与主题有关的事，排除主题之外的所有杂念，抑制遇到困难就想摆脱的想法。用重要感和紧迫感强化思维，让自己最大限度地集中思考。但是过于紧张也不利于思考，因此还要学会放松，也许在放松的时候就会灵光乍现，想到解决方法。有时当局者迷，旁观者清，当局者用传统的方法解决不了的问题，旁观者可以从另一个角度提供新的思路。
柯特大饭店是美国加州圣地亚哥市的一家老牌饭店。随着客流量的增多，原先配套设计的电梯已经不够用了。于是，老板准备改建一个新式的电梯。他重金请来全国一流的建筑师和工程师，请他们一起商讨该如何增设电梯。建筑师和工程师按照常规模式进行思考，认为必须在每一层打一个大洞，然后安装新电梯。但是这样有几个弊端：第一，破坏建筑结构；第二，弄得尘土飞扬，影响宾馆的清洁卫生；第三，制造噪音，影响宾馆正常营业。
建筑师和工程师一筹莫展，找不到更好的解决问题的办法。这时一个清洁工说：“我要是你们，就把电梯装在楼的外面。”工程师听后茅塞顿开，把电梯装在楼外面只需在每层开一扇门就行了。这个创造性的观念是近代建筑史上的伟大变革，此后就有了装在楼外的“观光电梯”。
有时我们会遇到巨大的难题，这些难题就像巨大的石头一样挡住前进的道路，无法一次性处理掉。这时，就要把困难的大问题分解成不同的阶段或不同的层次的小问题。看似无法解决的问题被分解后，解决起来就轻而易举了。分解问题的方法不但能帮助我们顺利地解决问题，而且可以减轻我们的心理压力。
1872年，有“圆舞曲之王”美誉的约翰·施特劳斯到美国演出。当地有关团体提出了一个惊人的设想：由施特劳斯指挥一个有2万人参加演出的音乐会。这几乎是一个不可能完成的任务——正常的演出，一个指挥家指挥几百个人就很不容易了。
这个难题没有难倒施特劳斯，他想了想就答应了。演出那天，2万名演员齐聚一堂，施特劳斯气定神闲，指挥得非常出色，2万件乐器奏起优美的乐章，让人如痴如醉。原来施特劳斯运用了分解问题的方法，他自己担任总指挥，下面有100个助理指挥，每个助理指挥负责指挥200名演员。总指挥的指挥棒动起来，助理指挥紧跟着动起来，2万件乐器一齐奏出和谐的乐曲。
聪明的人只为成功找方法，不为失败找借口。很多人之所以不成功，就因为他们在难题面前屈服，把困难放大，把自己看轻。只要积极思考，总能找到解决问题的方法。比尔·盖茨曾说：“一个出色的员工，应该懂得，要想让客户再度选择你的商品，就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由，任何产品遇到了你善于思索的大脑，都肯定能有办法让它和微软的Windows一样行销天下的。”
解决问题的方法不会凭空出现，只有不断思考，才能找到有效的解决方法。洛克菲勒也曾经一再地告诫他的职员：“请你们不要忘了思索，就像不要忘了吃饭一样。”所以只有勤于思考，才有希望解决难题。你只有通过思考不断解决难题，才有可能成功，也才会有意想不到的惊喜。