购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

第二节
白色思考帽

白色思考帽的思考角度是搜集并展示客观的事实和数据。

戴上白色思考帽,我们的大脑就类似于一台电脑,搜索与某个问题相关的所有信息,然后把信息显示在屏幕上,不掺杂任何情感因素。想象一下,如果电脑也有感情,它对你提出的问题有一套自己的看法,并用事实和数据来支持它的观点与你进行争论,那将是多么恐怖的事啊!

我们应该客观地将事实摊在桌面上,中立地对待所有信息,排除个人感觉、印象等情绪化的判断。戴上白色思考帽的目的是获得纯粹的实情,而不是证明自己的观点,因此不要只选择对自己有利的信息,也不要害怕信息间发生冲突。

白色思考帽通常用于思考过程开始和结束的时候。当我们面对一个问题时,如果不了解相关信息,只能受过多的主观因素的影响,结论肯定会有失偏颇。所以,思考问题的第一步就要用白色思考帽搜集信息,准备一个思考的背景。在思考过程结束的时候,我们可以用白色思考帽做一下评估,看看我们得出的结论与已有信息是否相符。

在你戴上白色思考帽之前,先问问自己你是想证明自己的观点,还是想获得事实?这是律师和法官收集信息的不同出发点。律师们想尽办法证明自己的观点是正确的,他们只接受对自己有利的信息,排除对自己不利的信息;法官则采取中立的立场,收集投诉方和辩护方提供的所有信息,然后做出公正的裁决。我们戴上白色思考帽之后就要像法官一样公正,正面和反面的信息都要搜集。

用白色思考帽搜集信息不仅要全面,而且要丰富,大量的信息才有说服力。另外,白色思考帽搜索到的信息是我们进行归纳结论的前提,必须透过大量信息才能得出具有普遍意义的结论。使用白色思考帽的意义在于先绘制“地图”,让到达目的地的路径自己显现出来。只有搜集到大量的信息,才能使地图完整、清晰地展示出来,人们才能清晰地看到自己该走的道路。

如果信息太多,我们就会湮没在信息里分不清主次,得不出结论。我们应该用集中式提问的方法获得所需要的信息,以填补资料的空缺。

哪些信息是至关重要的?

哪些信息是已知的?还需要哪些信息?

怎样获得我们所需要的信息?

这些问题是白色思考帽需要考虑的,否则我们就会眉毛胡子一把抓,得不到真正有价值的信息。

比如前面的思考题:如何看待允许大学生在校结婚?要解决这个问题,我们需要哪些方面的信息呢?在校大学生结婚的人数、已婚大学生的生活和学习状况、法律的相关规定、学校的相关规定、相关专家和社会大众对这一现象的看法、在校大学生对这个问题的看法、在校大学生中有多少人赞同或反对……

在会议上,我们需要把自己知道的信息表达出来,但是在表述客观的事实和数据的时候,往往会掺杂自己的主观看法,使信息失真。所以,在表述信息时,我们要注意避免对数据和事实进行解释。比如:

——调查显示,97%的学生表示即使有了合适的对象,在校期间也不会结婚,因为大学生结婚的基础不稳固。

——请你戴上白色思考帽,事实是97%的学生表示即使有了合适的对象,在校期间也不会结婚,“结婚的基础不稳固”是你自己的观点。

也许有人会问,专家的意见和大学生的看法能算做客观的事实吗?用白色思考帽可以报告别人对事件的感受,这类似于法官听取陪审团的意见。关于这一点,爱德华·德·波诺建立了一个双层式的事实系统:第一层是被验证的事实,指的是可以被检验的事实和数据;第二层是被信仰的事实,指的是无法测量的别人的观点和情感。

被信仰的事实是有参考价值的,但是要与被验证的事实区分开。我们在搜集信息时可能会找到一些含糊的观点,比如有人想当然地认为“大学生结婚会影响学习”。这一点很重要,我们有必要继续寻找相关的信息来验证这种观点,把“被信仰的事实”提升到“被验证的事实”。

要想评价一项事实的真实性如何,我们需要按照真实程度对信息进行排列。

1.绝对真实

2.总是这样

3.一般情况下是这样

4.大多数时候是这样

5.半数是这样

6.有些时候是这样

7.偶尔会这样

8.有可能会这样

9.从来没有这种情况

10.不可能出现这种情况

白色思考帽并不是让我们只接受那些百分之百成立的事实,就整体而言,成立的信息也可以接受。假设我们发现“结婚的大学生中有80%的人成绩下降了”,那么我们就可以得出结论“大学生结婚会影响学习”。

白色思考帽就是让我们中立、客观地搜集事实和数据。思考者只有保持客观的态度才能找到更多更有价值的信息,为以后的思考提供依据。 58KfgBp+MwrcOrOVNdok31VdWf/ZLNbWOvNkPhN/VJQihxstv8vDTCI4ARBTan7p

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×