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面对同一个问题，有的人很快就能想到解决办法，有的人却一筹莫展、陷入僵局。之所以有这种差别，是因为前者掌握了思考的方法和技巧，头脑更加灵活。要想成为一个高效的思考者，必须掌握思考的技巧。掌握多种思考的技巧，才能更快地找到更多的解决问题的方法。
所有思维技巧中最重要也最常用的一种就是发散思维，即打开思路，寻找多种解决问题的途径。发扬创新精神，走别人没走过的路，更有可能取得成功。因此，思考问题时不要被现有的条件局限住。如果摆在面前的两条路都不是你想要的，那么你可以开动脑筋选择第三条路。
美国经济大萧条的时候，曼莎好不容易找到了一份珠宝店销售员的工作。圣诞节的前一天，店里来了一位30岁左右的男子。他看起来穷困潦倒，但是曼莎依旧热情地接待他。这位男子说：“你不用理我，我只是来看看。”
曼莎去接电话的时候不小心把一个装有6枚金戒指的盘子打翻了。她慌忙去捡，却只捡回了5枚。她抬起头时看到那位男子正朝门口走去，她意识到第6枚戒指在哪儿了。她赶紧叫住那位男子：“抱歉，先生，请等一下。”男子回过头说：“什么事？”
曼莎非常紧张，她脑子飞快地转着，如果他不承认怎么办，如果……片刻，她鼓足勇气说：“先生，这是我的第一份工作，您也知道，现在找个事儿很不容易，是不是？”男子注视着她，脸上浮现了一丝微笑，曼莎也慢慢平静下来。他回答：“的确如此，但是我知道你会在这里干得不错的。”停了一下，他向前一步把手伸给她并说：“祝你圣诞快乐！”握手之后，曼莎的手里多了1枚戒指。
曼莎当时面临两个选择，要么忍气吞声，那样会给自己和珠宝店带来损失；要么叫保安把他抓起来，那样会给这个男子造成打击，他只不过是想送给妻子一个漂亮的圣诞礼物。聪明的曼莎选择了第三种办法，唤起了男子的良知，获得了男子的同情，既保护了自己的利益，又没有伤害到对方。
思考问题的另一个重要技巧是将问题巧妙转换。有些问题用直接的方式去解决难度很大，甚至解决不了。如果将问题转换一下，看似困难的问题就变得容易多了。转换的内容包括问题的主体、类型、对象、焦点等等。问题转换是一种曲线解决问题的方式，转换的过程可以表述为：A问题实际上是B问题，要解决A问题，就是要解决B问题。
一家建筑设计院为某单位设计了几栋办公大楼。办公大楼盖好并投入使用之后，该单位发现各楼之间的连接路线不科学。由于各楼之间的员工往来频繁，在路上会耽误很多时间。于是单位要求设计院在各楼之间设计出最科学最节省时间的人行道。
根据这一要求，设计师们提出了很多方案，但都被否定了。正当大家一筹莫展的时候，一个设计师说：“让行人自己决定吧！人们为了赶时间会选择最近的路，人们走的最多的路线一定是最便捷的路线。现在正值春天，我们在楼群的主要路线上种上草，人们走路时会在草地上留下明显的痕迹。根据痕迹设计的路线，一定是最方便最省时间的。”
众人拍手叫绝，这一方案立即被采用了。建筑设计院根据草地上的痕迹铺设的人行道果然很受欢迎。
聪明的设计师将问题主体进行了转换，铺设人行道本来是设计师的问题，经过转换就变成了行人的问题。行人自己的选择更能满足行人的需求。
任何问题都有一个关键点，这个关键点是矛盾的汇集处，只要找到这个关键点就能“牵一发而动全身”。解决了关键问题，其他问题就迎刃而解了。
1933年3月4日，罗斯福宣誓就任美国第32任总统。当时正处于美国涉及范围最广的经济大萧条时期。美国银行出现了遍及全国的挤兑风波。几乎所有银行都被卷入挤兑风波中，不能正常营业。很多支票都无法兑现，人们对银行丧失了信心。一旦对银行丧失信心，挤兑就更加厉害，形成了恶性循环。严重的挤兑风波逼得银行喘不过气来。
针对这一问题，罗斯福上任第三天就发布了一条惊人的决定：全国银行休假3天。也就是说银行可以中止支付3天，从而为进行各种内部调整赢得了充分的时间。休假3天后，全美国银行总数3/4的13 500家银行恢复了正常营业。银行系统的恢复带动了整个金融市场的复苏，交易所重新开始交易，纽约股票的价格上涨了15%。
罗斯福的这一决断起到了立竿见影的效果，不仅避免了银行系统的整体瘫痪，而且带动了经济的整体复苏。抓住了银行的问题，就抓住了整个经济中最关键的问题。银行的问题解决了，人们就对金融恢复了信心。此后，罗斯福采取一系列措施进行调控，很快就解决了经济危机中所遇到的各种问题。
思考问题时要掌握得失的辩证法，要有大智慧，不要耍小聪明。有些人自认为很聪明，但是聪明反被聪明误，他们恰恰是被自己的聪明打败的。为了贪图小利而耍小聪明，最终会因小失大。有一句话叫“巧诈不如拙诚”，有时看似最笨的方法反而是最有效的。
鲁宗道是宋真宗的大臣。有一次，宋真宗有急事，派使者召见他。使者到了他家，发现他去外面喝酒了，等了好一会儿才回来。使者急着向皇上回话，于是和鲁宗道商量：“如果皇上怪罪您来迟了，我该假托什么事来回答呢？”鲁宗道说：“就以饮酒的实情相告吧。”使者说：“这样皇上会降罪的。”鲁宗道回答：“饮酒是人之常情，欺君则是为臣的大罪。”使者回去后如实禀告了宋真宗。
过了一会儿，鲁宗道才来，宋真宗责备他说：“你私入酒家，是什么缘故呢？”鲁宗道回答说：“臣家里贫困，没有酒器，正好有乡亲远道而来，我请他去酒家吃酒了。我去时换了便服，市人没有认识我的。”宋真宗虽然批评了他，但是认为他为人坦荡、诚实可靠，从此更加器重他了。
思考技巧有很多，但是在运用技巧的时候要遵循基本的原则，否则就会弄巧成拙。前任微软全球副总裁李开复先生对年轻人追求成功提出了不少好的见解，比如坚持诚信、正直的原则。要把好的思路和想法和别人分享，付出的越多，得到的就越多。
1.你首先必须准确地认识问题，才能成功地解决问题。
2.解决问题时，应当先部署整套可行的计划，然后稳妥地展开行动。
3.把第一个问题都看做是新问题，因为你以前的经验未必奏效。
小王一大早醒来发现停电了，家里又没有可照明的工具。柜子里有5双黑色袜子、5双灰色袜子，那么他至少得拿出多少只袜子才能保证肯定有成对的袜子穿呢？（答案见345页。）