自序

如果你问我是如何当上总助的，那真是一个非常机缘巧合的机会。在我的职业生涯规划中，从来没想过有朝一日会当助理。我看到的总助，都是帮总经理打下手、做一些总经理交代的“小事”，把总经理的日程安排及一些琐碎的事情处理妥当，我感觉总助就是一个每天重复做着同样的事情，准时上下班的工作。最终，我接任了总助这个位置，并且做到了我认为总助该有的“质量”。

回想我是如何当上总助的，我觉得很大一部分原因是我前面的职业生涯为我做了很好的铺垫。我是以培训生的身份入职，入职以后按公司的培训生体系接受了一个系统的培训，整个职业生涯中，既有组织的安排也有自己的主动争取，长时间跟着公司的发展不断“补位”，不断扩充自己的“接触面”，努力提高自己的能力与见识。

第一个正式转岗的岗位是计划运营。从那时候开始，我接触的工作就跟总助相关。从公司管理层管理模式的建立开始，到实际操作的日程安排，再到月度经营管理会议的策划与召开，会议所输出的决议的跟进和总结，都让我受到很好的锻炼。在筹划公司的战略会议上，让我从公司的发展开始就对公司的发展规划与战略有所了解，并且知道在这个过程中存在什么问题；总经理在整个经营管理过程中的市场战略的制定、文化理念和氛围的造就、绩效模式的选择与实施等，我并不是看在眼里、解决了就完事，而是思考“这么做/选择的原因、怎么做更好、是不是可以做得更细、现阶段还可以做哪些补充、重点到底在哪里”等问题。细想一下，我的第一次转岗已经为我现在当上总助种下了一颗“种子”。

第二个正式转岗的职位是质量保证部部长。在前任总经理的力推下，我当上了质量保证部部长，开始规划公司的质量管理体系与部署质量战略规划。这个岗位的工作让我清晰地了解公司质量管理体系的规划与建立过程，也让我了解公司产品的质量状况及存在的一些问题。同时，这个被市场号称为“寡妇岗位”的岗位让我的弹跳力、忍耐力等都得到了磨砺。

第三个正式转岗的职位是车间主任，是我申请的岗位。在位期间，我剖析了生产管理方面的很多问题，并让问题在工厂范围内得到整顿。这个岗位让我对生产现场的管理有了更深刻的了解，对生产车间的生产管理工作理解得更到位，对基层员工的工作有了更全面的感知，也为我当上总助后，对于生产现场的管理工作，以及辅助老板对管理层及现场管理人员提出更多、更高的标准提供了帮助。

第四个正式转岗的职位是厂长。在有了生产车间的管理经验后，我对生产、工艺、质量、成本、安全、交付六大方面有了全方位的了解。加之前期有了质量管理和生产现场的管理经验，让我在厂长的岗位上更能抓住重点，从六大方面保障产品的高质量、高效率供应，为实现公司的战略目标提供坚实的后盾。这个岗位不仅让我作为制造企业的总助对工厂的管理与规划跟老板有一个“对话窗口”，还让我在规划公司战略目标上能提供一个更有价值的参考思路。

第五个正式转岗的职位是事业部的供应链总监和HRBP。事业部生产制造与集成研发系统（IPD）的推行，使得事业部与公司一级部门在决策的衔接上出现更多的“缝隙”。事业部的供应链总监作为单个事业部生产制造的专业负责人，无论是在管理生产交付上还是在人员的管理上都需要花费大量的心思去思考与总结。加上HRBP的担任，使我可以更多地接触人力资源管理方面的一些专业知识与技巧，让我更好地思考公司级人力资源的管理决策如何在事业部上得到落实，既能满足公司的HR要求，又能满足生产制造员工的需求。这让我在总助的岗位上，对于人力资源的管理与事业部和公司一级部门的衔接问题有了更深刻的理解。

突然有一天，我接到老板的正式通知，让我接任总助一职，这也是我的第六个正式转岗的职位。我接到通知的时候，我们的HR还在思考“总助的任命通告怎么出？总助到底要干什么”，最后HR脑子里一闪而过的还是让我接任“简单做安排与处理”的总助岗位。在迷茫了一阵子后，我仔细地回想了自己的职业生涯及体会。后来才明白，老板的这个决定并非一时冲动，那是在我这么长、这么丰富的职业生涯过程中，自动演变出来的一个岗位匹配。前期的每一个岗位，其实都让我了解到不同层面、不同岗位的实际情况与问题，也让我具备了总助该有的一些条件与能力。在这个过程中，我一直活跃在管理层，无论是管理手段还是管理思路都得到领导的认可，并且在某些经营管理工作上，我提供了一些有价值的建议并取得了很好的效果。基于以上分析，让我透彻地理解了老板选我当助手的原因，并且知道我在其中的优势。这让我在后续的总助岗位的发展规划上有了更好的认识。

当总助后，我并不仅仅是专心经营总助这个岗位为老板献谋略、管规范，还让我深刻地体会到“机会总是眷顾有准备的人”这十一个字的分量。我当总助期间，先后兼任HR总监及EHS总监。别人问我：“同时兼任这么多个职位，你不觉得忙吗？”真心话：“不觉得。”管理是有方法的，事先有谋略、有规划，定好标准，引导、指导下属实施并做过程监控，放手让年轻人大胆尝试，将会收到很多“惊喜”。同时接任HR总监及EHS总监，可以让我在总助一职上向老板提出更多的谋略；有了更多的沟通，可以对管理层提出更多的要求；对于公司的管理策略，可以提出更多、更高的要求。

对于总助这个岗位，我从刚开始的懵懂、迷茫到现在的清晰、自信，都是“自创”的一套“总助宝典”的实战“业绩”。这个岗位做到现在，让我在思考：我们时常都是管理岗位的领导，也是后勤人员，每个人都是自己的助理。不论你处在什么位置，总是要卷起袖子、跳进壕沟填这个沟壑，让工作与事业平坦顺畅，让老板或上司更加轻松满意，也让自己快速进步成长。