在如今的共享经济时代,社交性电商一直走在发展前沿。很多软件开发商看到其中的商机,想制作一种专门适用于此类营销模式的软件,于是开展搭建直播带货平台。这种购物平台的出现,配合上专业的主播解说和表演,可以让商品展示变得更具有视觉冲击力,从而满足各大主播“边直播边卖货”的需求,成为一种全新的“营销阵地”。
1.淘宝:作为直播带货行业的先驱者,淘宝直播的实力非常强劲,它已经培养了一大批主播,并且依旧在扩张中,新开播的商家数量更是劲增。背靠淘宝这个大购物平台,淘宝直播带货的优势可以说非常大。作为直播电商鼻祖,淘宝直播拥有千亿成交额以及8亿用户,潜力极大。淘宝电商有电商的先天优势,不需要主播挖掘货源,是一个非常好的直播带货入口。淘宝平台有极高的知名度和信任度,有这样的背景,人们本能地会对直播带货主播有偏向性和较强的黏性,购买欲望会更强,成交相对容易。为了刺激消费,淘宝直播推出了各种机制,包括佣金以及任务,还提供各种培训课程,帮助主播提升带货能力,并给予扶持力度。近年来淘宝直播的“双百计划”“启明星计划”“网紫大道计划”,均面向明星或自带流量的红人,吸引了诸如李湘、王祖蓝、卡戴珊、蕾哈娜等人气明星入驻,并依据主播的新增粉丝量和直播活跃度进行流量或广告排名,其战略目的在于以达人、明星为媒介,直接将场外流量转入淘宝直播。
2.京东:作为中国电商GMV第二的京东,早在2016年就首度开通“送货直播秀”。2016年11月10日,京东的超长直播秀成功吸睛,从早八点到晚八点,刘强东领衔40余位明星大咖,在手机京东开启了连续12小时的明星表演与京东送货直播秀,将“双十一”推向最高潮。国内明星直播虽然有,但一下子来40余位,还属罕见。京东全程明星直播秀,在发挥明星效应的同时,还构建了边玩边买的场景化消费模式:明星与粉丝实时互动、分享剁手体验、引导用户边看边玩边买。在这场长达12小时的京东直播大秀中,既有24位明星大咖与4位明星主持人开启12小时不间断直播互动体验,更有12位大牌明星亲自上门送货。从11月10日开始,数十位京东号的自媒体大V们还会在微信朋友圈为活动集体发声造势,起到了很好的预热烘托效果,这也是作为京东超级品牌日的合作方所独享的媒体资源。
3.拼多多:拼多多是2015年9月上线的一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,以更低的价格购买商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。拼多多平台的商品已覆盖快消、3C、家电、生鲜、家居家装等多个品类,并以持续增长的速度,满足消费者日益多元化的需求。拼多多于2019年11月底首次尝试直播业务,邀请入口放在了拼多多热门的“百亿品牌补贴”位置。拼多多首场直播邀请的是微信公众号的母婴大V,观看人数超过10万人。在首次直播中,拼多多以社交裂变作为吸引流量与发放优惠的模式,用户邀请3位好友组团观看直播,每人即可获得商品5折专享券。2020年1月19日,拼多多正式上线面向商家的直播电商插件“多多直播”,下一步将推出面向C端的独立入口,直播功能将逐步完善强大。
1.抖音:作为年轻人的最爱,抖音平台在短视频领域拥有头部影响力,做直播带货可以说有着天然的优势。为了布局直播带货领域,抖音直播推出了橱窗功能,消费者可以直接链接到商品,方便用户跳转购买。作为潜力巨大的直播带货平台,抖音优势很大。抖音是日活用户量多的短视频平台之一,4亿的流量非常适合直播带货。再加上开通直播带货的门槛非常低,很是值得入驻。抖音的用户大多为年轻人,这是平台的一大特点。他们追求个性化消费,且消费能力强,是直播非常适合的受众。
2.快手:作为最接地气的短视频平台,快手的直播带货能力也非常强大。它凭借独特的内容生态和社区氛围,在直播带货市场积累了大量的经验。有趣的直播玩法也为快手种下了强大的带货基因。快手直播紧随淘宝直播推出带货功能,优势也比较明显。快手直播带货平台的主要用户,集中在三、四线及以下城市,渗透率很高,用户的黏性和发展潜力都很大。而且避开了一、二线城市的流量红利,使其在三、四线及以下城市的带货力得以发挥到最大。快手平台以“人”为主,主播会花更多的时间去维系自己和粉丝的关系,因此消费群体的黏性高、互动高、复购率也高。
1.微信小程序:小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用。微信小程序由腾讯于2017年1月9日首次推出。这一应用形式,能使用户不再担心应用安装太多的问题,实现了应用“触手可及”的梦想,也体现了“用完即走”的理念。从2017年1月微信推出小程序,到2019年微信小程序全年成交额达8000亿元,同比增长超160%,微信小程序不断发展。2020年1-3月,微信小程序月均活跃用户规模超过5亿人,月人均使用时长也不断增加,从10.9分钟增长至13.2分钟。2020年,微信小程序进一步推出直播组件,SaaS服务商微盟、有赞等入驻小程序直播,商家可以将直播组件直接嵌入自己的小程序中,实现直播带货。以完美日记的“ABBY’SCHOICE完子心选”小程序为例,小程序中除了图文介绍,还融入了直播电商功能,消费者可以在小程序中观看直播并完成购买。在2月的小程序直播中,完美日记的购买转化率比其他平台高出2~3倍。不同于其他直播平台中通过主播吸引流量,这种立足商家的全渠道整合,可以更好地利用品牌商家已有用户群体,降低对主播的依赖度,并且具有更强的用户黏性。
2.小红书:小红书是行吟信息科技(上海)有限公司于2013年推出的一款生活方式分享平台。小红书属于垂直海淘电商平台,主要包括两个板块,即UGC(用户原创内容)模式的海外购物分享社区,以及跨境电商“福利社”。小红书主打美妆、护肤、母婴、居家等类目,通过互联网和信息通信技术专业为用户提供海淘服务的平台,社区驱动电商,用户在这里可以体验完整的海淘服务。小红书作为女性生活与消费社区平台,是国内流量规模最大的美妆、香化等消费品的评分、分享社区之一。根据Questmobile的统计,2019年9月小红书的MAU规模达到7288万人,在国内垂直类圈层社交平台中排名第一。此外,小红书建立了成熟的内容生态,大量的机构、达人网红、美妆品牌入驻小红书并持续产出各种“种草笔记”。根据官方公布的数据,小红书社区每日产生30亿次的笔记曝光,其中70%的曝光出自UGC内容。小红书自2019年年底开始内测直播电商功能,并在2020年2月开启“企业号直播”功能。“企业号直播”针对的是经小红书认证的品牌方,目前需要小红书的官方审核后,才能开通直播权限。开通直播权限后,品牌方可由品牌代表、专业导购、KOL在企业号中面向粉丝进行直播。已在小红书中开通官方店铺的品牌,可以直接进行直播带货,即在直播间中,直接跳转至商品页面下单购买。目前小红书直播生态中已有1.3万名创作者,直播互动率达到25%。小红书用户以年轻女性为主、消费能力较强且重视消费品质,小红书的“种草”社区属性与内容特征,使其成为众多品牌宣传推广的重要平台。2020年3月26日,奢侈品牌LV联合明星钟楚曦在小红书开展直播带货,开创首次通过互联网介绍新品先例。此外,华为在2020年4月发布新款旗舰机P40期间,在小红书与多位数码产品主播合作,开展了为期十天的直播活动介绍新产品。目前,在小红书直播的品牌包含奢侈品、餐饮、美妆等多个品类。
3.美图秀秀:美图秀秀是厦门美图网科技有限公司于2008年推出的一款图像处理软件。美图秀秀针对手机摄影,拥有图片特效、人像美容等功能,能为用户提供专业智能的拍照、修图服务。它的操作和程序,相对于专业图片处理软件比较简单,可以让用户在短时间内处理好照片。2018年8月8日,美图公司在北京正式发布“美和社交”战略,从打造独有商业模式、组织结构变革、产品社交化三个维度推进这一战略。作为美图公司的第一款产品,同时也是体量最大的产品,美图秀秀将以“创建我的生活方式”为定位,全面升级为新型社交平台,打造美图系产品的龙头。统计数据表明,美图的用户具有强烈的社交需求。艾瑞咨询2016年的一份报告显示,中国主流社交网络上的照片,超过50%经过了美图系产品的处理。而美图秀秀社交化之后,则可以打通工具的社交闭环。通过十年的发展,美图秀秀已经建立了极大的品牌知名度和用户基数,从工具到社交过渡自然。2018年9月20日,美图秀秀新版本全面上线,新版首页的上半部分是用户熟悉的工具模块,下半部分则会直接呈现社交模块,不需要再做点击跳转,这是美图近十年以来最大的一次改版。运营数据显示,社区的核心用户平均每天使用社区25分钟,浏览75张图片,打开社区8次以上。这表明越来越多的用户知道了美图秀秀不仅仅是修图工具,还是一个社交平台,这也更加坚定了美图公司“Allin”社交的决心。未来美图秀秀将成为一个去中心化的社交平台,会让每个普通人都有存在感,并在此基础上匹配用户关系链,形成关系链,并最终让用户产生频繁互动。
1.斗鱼:作为国内最领先的游戏直播平台之一,斗鱼为用户提供的游戏直播内容类型颇为丰富,基本覆盖了所有主流的游戏类型及头部产品,包括MOBA类的《英雄联盟》《王者荣耀》《DOTA2》,体育类的《FIFA》,FPS类的《绝地求生》《CS:GO》,格斗类的《地下城与勇士》,SLG类的《魔兽争霸3》等。同时,斗鱼也为用户提供包括才艺、音乐、户外和旅行等主题的直播内容,以借此吸引更为广泛的用户群体、提升用户活跃度和黏性,并提高平台整体的变现能力。由于直播这一娱乐形式本身更为强调主播与用户的实时互动,且需要较长的连续用户时长,因此平台也为主播提供短视频、图文(动态)等内容及功能,以帮助主播更好地利用碎片化时间与粉丝进行更充分的互动,促进用户交互与黏性的提升。相对于电商和社交平台的直播调性、内容覆盖面以及人群特征,游戏直播平台更为小众,以男性群体为主,能够带货的品类较少,主要带货方式为游戏主播凭借个人影响力,在直播期间对粉丝的购买意向进行引导,将游戏直播用户转为电商品牌用户。斗鱼电商直播项目,从2019年12月启动,到2020年3月,已经先后通过峰峰三号、正直博等户外主播,在直播带货业务上进行了尝试,与阿迪达斯、耐克等运动品牌展开过合作。斗鱼将开设独立的直播电商专区“王牌荐客”,明确了斗鱼购物定位——日用品、食品类、男性运动潮牌、科技数码等,斗鱼直播带货主要针对以男性为主的粉丝群体,在游戏推荐之外,满足用户的多样化消费需求。
2.虎牙直播:虎牙直播是国内最为资深的以游戏内容为核心的直播平台之一,涵盖娱乐、综艺、教育、户外、体育等多种内容。其在游戏方面有丰富的独家资源,汇聚了最为火爆的游戏,如《英雄联盟》《王者荣耀》《球球大作战》《守望先锋》《炉石传说》《绝地求生》《和平精英》等。在游戏电竞方面,虎牙直播汇聚了众多世界冠军级战队和主播,持续为用户提供独家的直播内容。同时,虎牙还推出以手机开播内容为主的“户外直播”,搞笑搭讪、旅游探险、美女萌宠等新奇有趣的内容层出不穷,超强的人气吸聚能力,也使“户外直播”成为发展最快的泛娱乐品类,日活用户达1000万;开创了全球首个户外直播节目《荒野狂人》,颠覆观众对传统户外直播的观看体验。星秀直播是虎牙直播以传统秀场为基础拓展的新型娱乐直播,以好声音、舞蹈和脱口秀作为主要直播内容。品类内不仅有才艺爆表的素人主播,在与观众的互动中,形成了高度社区化以及高付费率的特性;而且,虎牙还实施明星主播化战略,邀请国内外知名艺人化身主播,在游戏直播、娱乐直播的过程中,使粉丝可以找到与明星偶像之间的共同点,增加了用户黏性。