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为了应对挑战，企业的突破点在哪里呢？如果企业能够利用好现今迅速发展的技术优势，这就是一个很好的撬动支点。流程自动化、人工智能等技术的发展，使我们用技术来代替人力资源领域中重复标准化工作成为可能。
现在有很多企业的HR部门已经建立了由人力资源业务伙伴、专家中心和HR共享服务中心组成的三支柱架构，在三支柱架构中HR共享服务中心往往是HR部门中重复和流程化工作最多的团队，因此企业可以从HR共享服务中心的标准服务着手，利用技术让日常重复的标准化工作能够自动化执行，从而释放资源。利用释放出的人力、物力资源，再去思考如何进一步将人力资源业务伙伴和专家中心的业务进行标准化，然后在HR共享服务中心用人工智能和自动化的方式来高效处理这些标准化工作。
这样，HR就能不断从日常琐事中慢慢解放出来，扩展自己的业务领域和工作范围，持续进行职业拓展。职业拓展的机会会让HR有持续发展的目标、方向和动力来进行人力资源领域各项理论的研究和实践。
图1-1代表了这一过程，可以看到通过技术的撬动，HR能够获得提升和拓展的空间，并能进一步向业务的需求靠拢。
图1-1 HR数字化转型价值
随着商业环境的变化，HR需要进一步贴近业务，了解企业开展业务所遇到的实际困难和痛点，然后再从人力资源的角度来思考如何能帮助企业解决这些问题。
通过数字化转型，借助技术使HR拥有了更多的资源，人力资源业务伙伴有更多精力和时间来与业务部门进行深入交流并持续研究实践，参与业务的战略讨论、组织发展和变革。从业务战略出发，进行组织的流程和岗位设计，基于岗位的能力需求和HR对员工的了解来进行人岗匹配，如发现有组织能力上的差距，就可以有重点地进行组织人才发展的工作。
如果能做到这些，HR部门就能更好地为业务赋能，企业的业务部门一定能更多体会到HR部门的价值所在，对于HR部门的重视程度和预算投资也会相应提高，形成一个正向循环，使得HR在业务中所产生的价值比重可以逐步提升，这也是企业的业务部门期望看到的结果。
在这个正向循环的过程中，企业要想切实取得效果，还须注意如下几项关键点：
领导层与HR团队的重视 ：HR需要基于企业现状的分析，制定HR正向循环发展路径的规划并与企业领导层达成共识，这样才能从意识层面上让企业的领导层知道HR团队的努力方向并及时提供必要的支持。在HR团队内部也要对此方向达成共识，让HR团队的所有成员打消顾虑，相互配合，形成合力。
释放资源的量化跟踪 ：释放资源是撬动变化的关键点，因此在大方向取得支持以后，为了尽快让大家看到初步成效，建议对可以被技术取代的日常重复工作进行量化统计，在人力、物力有限的情况下，在时间节省最多的工作上优先投入资源实现自动化。同时，HR团队也应该尝试通过量化的方式来验证，节省下的资源是否有帮助到业务部门的工作。有了初步成效，就容易得到更多支持并进一步持续推动释放资源的工作。
HR业务伙伴端的齐头并进 ：最贴近业务的人力资源业务伙伴需要不断梳理出能够进一步增加HR价值的工作，同时也能从当前的工作中整理出可以被标准化的内容交给专家中心和HR共享服务中心，使得HR团队内部在合作上形成流动的趋势。如果前端对于业务的支持没有持续向前，那么HR团队对于业务的价值就无法持续提升，释放的资源也就无法进一步创造出新的价值。