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1. 新基建推动数字化
2020的春天，新冠肺炎疫情的发展超出所有人的想象。虽然疫情给全球的民生和经济带来了巨大冲击，但是我们从“危”中也看到了“机”，这次疫情让资本市场看到了远程办公平台的价值，更看到了企业数字化协同的价值，极大地推动了全球企业数字化转型的进程。
此次疫情，也让我们充分感受到了社会数字化的力量，例如，我国各地使用的健康码，就是利用和整合了来自卫健委、公安、交通、通信部门，甚至一些互联网企业提供的数据。经大数据计算，健康码能更迅速、客观、准确地反映出公民的健康风险。而且这样的功能在很短时间内就被研发了出来，例如上海在一两天内就完成了“随申码”的开发。
国家发改委表示，这次疫情让我们更加认识到了信息技术深度融合与数字化转型所能带来的巨大效益，大数据、远程医疗、电子商务、移动支付等为疫情防控和复工复产都发挥了巨大作用。未来一段时期，数字经济将成为拉动经济增长的一个重要引擎，各行业、各领域数字化转型的步伐将大大加快。
习近平总书记在2019年年末也曾强调，我们要把区块链作为核心技术自主创新的重要突破口，明确主攻方向，加大投入力度，着力攻克一批关键核心技术，加快推动区块链技术和产业创新发展。
可以看出，国家已经明确提出加快新型基础设施建设的步伐。新基建是指以5G、人工智能、工业互联网、物联网技术为代表的信息数字化的基础设施。基础设施建设的这一定位，充分体现出数字化转型的重要意义。
2. 商业模式推陈出新
互联网让我国的商业环境发生了巨变。线下至线上、网红经济、内容付费等带来了新的商业模式。短视频、直播带货逐步成为各行各业所涉猎的模式。新的商业模式带来了新的人才要求，人力资源是否能够及时应变，为企业出谋划策，解决人才需求问题成为当务之急。
不同行业的商业环境也因为国家政策变化等多种因素在不停地发生变化，例如，国家启动药品带量采购议价谈判等措施对医药行业格局产生了巨大影响。为了应对政策及商业环境的变化，相关企业的收购、合并、拆分、架构重组等问题接踵而来，这对于人力资源从业者来说，无论是招聘还是人员优化及保留，都面临很大的工作压力。
3. 科学技术日新月异
技术的迅猛发展让我们无时无刻都被各种新兴的科学技术名词所包围，各家企业都在顺应科技潮流，积极进行各种新技术的尝试，我们经常会听到人工智能招聘、人工智能人才测评、大数据分析及决策、机器学习、情感识别、机器人流程自动化等新名词。
对于人力资源从业者来说，必须要面对的是这些铺天盖地而来的新技术可能给我们的工作带来的持续变化。同时，我们也需要思考，如何抓住科学技术发展所带来的机遇和红利，更好地为企业提供人才相关的服务。
4. 新生代员工登舞台
随着年轻一代逐步登上职场舞台，职场人士的年代组成也在逐步发生变化，新生代员工有新的想法，对于企业的人员管理也提出了新的要求。
例如，1995年后出生的员工是移动互联网原住民，他们是受到移动互联网技术和文化影响很大的一代人。从这代人的特点来看，由于社会环境相对他们父辈小时候来说更加优越和开放，因此这代人会更加多元化、社交化、个性化，这都会使得企业在新生代员工的工作体验上需要有更全面的考虑。在移动互联网环境下成长的新生代员工，对于在企业中的互联网及数字化体验也会相应有更高的期待。
如果企业还用传统的方式来管理员工的工作、薪酬、福利、发展，显然就满足不了新生代员工的体验需求。因此HR需要多了解年轻人，才能更有效地做好新生代员工相关的人力资源工作。
1. 业务价值挑战
为了应对外部变化，组织也需要及时应变，目前有不少企业在HR部门中设置了组织发展的角色，由此可以看出企业期望HR部门能够更加贴近业务需求。
但是，目前不少负责组织发展的HR仍然只是承担人才能力培养的工作，而没有真正从组织的层面来参与组织架构规划和流程设计。HR部门对企业发展所贡献的价值也经常会被质疑。例如，领导总是说，“你们不懂业务”“搞不懂你们HR天天都在忙什么”“总是搞一套复杂的工具出来让我们的业务人员瞎忙活”。
2. 资源调动挑战
其实，很多有能力、有想法的HR也很愿意与业务同频，参与业务决策的第一线，为业务贡献更多价值。但无奈很多HR仍被不少日常的琐碎事务所拖累，没有更多的时间和精力真正持续学习专业和业务、发展自身的能力。同时，一些业务领导的质疑也导致HR部门每年预算有限，人力、物力不足以满足深耕业务的需要。
3. 职业发展挑战
很多大企业分工明确，一个萝卜一个坑，由于有限的资源和成本的压力导致HR的工作内容和范围无法持续增长，对于普通的HR来说甚至还会担心由于变化而导致失业风险的增加。当职业发展上产生困惑时，HR团队的战斗力就可能会受到影响，因此就又会进一步限制工作内容和范围，形成一个负向循环。
4. 成本压力挑战
虽然资源已经比较有限，但是有不少企业领导层仍会将HR部门定义为消耗成本的部门，在企业遇到财务上的压力需要控制成本时，HR部门通常会首先要求控制成本。例如，有些企业会希望通过一些项目的实施最终达到HR部门减员的目的。
我们可以看到这些影响环环相扣，只有找到突破点才能破局。在当今飞速发展的时代，企业若将事物维持在当前的状态则如逆水行舟，不进则退。马太效应在人力资源领域也同样适用，强者愈强，弱者愈弱，如不努力推动事物向正循环方向发展，那就会让事物因为负循环效应而使困境变得越来越难被摆脱。