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每个人都在社会中充当一定的角色，由于角色的内在要求，人难免与之产生冲突。特别是主持人这一角色，由于其特殊的内在性，人们在从事这一职业时更易与之产生冲突。那么，作为主持人，应如何处理角色冲突呢？
首先，一个人初涉主持工作会同过去的个人身份发生心理冲突，即角色转换的心理冲突。这时，他还没有能够正确理解主持人的角色含义，进入角色的思想障碍还有待解决。如视自己为局外人，进入他人的生活圈，非常尴尬；同陌生人交谈，追问下去，觉得过意不去，很窘迫。如此之类，不一而足，主持人必须明确的是，节目中的采访同记者采访一样，是社会赋予的使命，决非个人的私事，可以用自己的代表背景进行心理暗示，调节自己的心理冲突。杨澜在接受采访时也谈到了心态问题，“健康的心态我觉得跟一个人从小生长的环境比较有关系……但如果你有一个很大的生活圈子，你眼中的世界很大，你就会觉得即使有一两个人对你有一些微言，或某件事处理得并不好，都不会影响你对整个生活和对自己的信心，我觉得这个是最重要的。”
其次，不同的对象对于主持人的角色会提出不同的要求，也会使主持人产生心理冲突。这种冲突解决起来比较困难，因其成因既可能是采访对象完全不懂新闻规律，干涉记者工作，又可能是新闻单位的领导不承担压力，不体谅记者和主持人面临的问题；既可能是主持人不敏感造成的被动，也可能是主持人不精明而找不到新闻对象的核心点，还可能是主持人的心理抗压能力太低。这就要求主持人对事物应有更高的分辨和判断能力，有协调关系的能力，更需要有硬着头皮“抗压”的心理承受能力。
再次，主持人身份同其他身份的矛盾，也会引起主持人角色的心理冲突。对此，主持人应向有关亲属讲明自己工作的特点，以求谅解，并在可能的情况下，尽量承担自己平时无法尽的义务。另外，同自己有牵连的节目，主持人也要主动向领导汇报，尽可能地回避。要做到这些，最主要的是要坚持实事求是的原则。
最后，当主持人这种角色的人格同自己的真实人格不一致时，也会发生心理冲突。主持人应该对自己的职责有清醒的认识，要以顽强的毅力去克制自己的感情。特别是当主持人以栏目性格表现时，这种矛盾会更加突出，主持人更要很好地克制自己。崔永元曾收到过一个朋友的来信，言辞十分激烈，大意是，崔先生，除了贫嘴，你还能给我们一点什么？他认为这个节目现在有贫嘴的倾向。看信后，崔永元仔细想了一下自己的节目，包括在录制现场，觉得不是没有道理。所以，他就把这类批评意见摘录下来，登到《中国电视报》上，甚至连登一个月，就这样老想着改进它，提高它。
总之，主持人只要正确应对，就可以处理好自己的角色冲突。