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推荐序一

程维
滴滴创始人兼首席执行官

感谢与俞军相识,他通透真实,堪称良师益友。

俞军很善于深度思考和总结,语言精练。第一次见他,是跟张博一起专程去加拿大请俞军加盟滴滴。在一家快餐厅的角落,我激情澎湃,讲一二三四。俞军说:“我理解的滴滴,就是把未被满足的出行需求和闲置的汽车资源高效匹配,为用户创造价值。值得干。”他没有多话,考虑了两天气候问题和子女教育问题就加入了。

第一次欢迎分享会,座无虚席,地上、门口都挤满人。俞军穿了条短裤,说他在百度总结了12条产品方法论,还是太复杂,现在简化成了一个公式:用户价值=新体验-旧体验-替换成本。他不确定在滴滴还能否有所突破,但希望培养出更多好的产品经理。

有一次,滴滴高管团队去日本“开天眼”(滴滴学习外部经验,开阔眼界的项目)。在大巴上,大家轮流表演节目,轮到俞军,他说他不会唱歌讲笑话,跟大家分享一段感悟吧。“为什么工业时代的企业没有产品经理,总经理就是产品经理,要做市场定位,通过工人实现,不断打磨迭代;互联网时代可以同时做很多产品,才把产品经理岗位从总经理身上剥离出来,做用户需求挖掘、产品设计,通过工程师实现。好的产品经理需要洞悉人性,要像总经理一样考虑周全,好的总经理也必须是好的产品经理。”他说完回到座位,留下面面相觑的大家。终于有一次,大家去KTV,硬逼俞军唱歌,被逼无奈,他唱了一首《一生何求》,唱得认真,大家听得也认真,虽然他咬字不是很清楚。

在滴滴,关于交易市场设计,效率导向/公平导向,如何定价,如何激励司机,我们碰到很多困难。终于有一天,俞军说:“我觉得我的功力又进步了,现在做交易市场产品经理,需要懂经济学,这样才能设计出好的机制,而不仅仅是把交互做好,大家都要看经济学的书。”感谢俞军带领大家帮助滴滴产品完善进步。

从早期不断战斗、敢打敢拼的滴滴,我们慢慢变成了价值观第一条是“为用户创造价值”的更以用户为导向的滴滴。我们开始思考在输赢以外的更底层用户价值、社会责任,慢慢走向成熟。

感谢俞军,祝福俞军。 Gef2PZRpDv/rCNypPEmwM5ySJEMb2Sf1aWPyVH77A7gUSXOYqD1z/oZpf4m/37I3

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