瞒天过海，反客为主

当今世界，在激烈的商业竞争中，置身其中的弄潮儿们更应该多想一些别人想不到的计谋，多使用一些别人思索不出的招数，才能出其不意，攻其无备，最终赢得成功。

香港有一家小食品厂，专为某家大型企业的员工提供工作餐。两家已合作多年，即便另有多家小食品厂也想抢这一块“肥肉”，但总不能如愿以偿。原因何在呢？原来这家小食品厂善于暗中用计谋、用手段，那家大企业近千名员工的生日，这家小食品厂都一一记着，到你生日那天，保准有份“生日工作餐”送到你面前。这样，谁还愿意放弃这家如此贴心的小食品厂供应的工作餐呢？

日本则有一家味精商在味精销路不景气的情况下，将味精瓶上的小孔由直径1毫米扩大到1.5毫米，而消费者在没有任何觉察的情况下，每每一倒就用多了，这样就大大增加了味精的销售量。

克罗克出身于美国的一个穷人家庭，还没读完中学就出来做工养家糊口。后来，他在一家工厂当上了推销员，一方面收入有了一定的提高，生活有了明显的改善；另一方面，也是更主要的，他在推销产品的过程中走南闯北，结识了不少人，交了很多朋友，也大大增长了见识，积累了许多经营管理方面的宝贵经验。

一段时间后，他开始越来越不满足于给别人当雇员了，一心想创办一个属于自己的公司。可到底该选择哪一行呢？所谓“民以食为天”，通过市场调查，他发现随着人们工作生活节奏的加快，当时美国的餐饮业已远远不能满足于这变化了的时代要求，因而亟需改革，以适应亿万美国人的快餐需求。可想归想，要将其成功变成现实就不是那么容易的事情了，必须为之付出一定的代价。

克罗克面临的首要问题就是资金问题。要实现鸿鹄之志没有启动资本就如同“水中月”、“镜中花” 一样可望而不可及。但“一分钱难倒英雄汉”这话一点也不假，对于一贫如洗的克罗克来说，自己开办餐馆又谈何容易呢？思来想去，他终于想出了一个好办法。在他做推销员时，曾结识了开餐馆的麦克唐纳兄弟，自己何不凭着双方的交情先打入其内部学习，以期最终实现自己的伟大抱负？主意已定，他便找到了麦氏兄弟，不遗余力地对其进行了一番赞美，而后话锋一转，开始讲述自己目前的窘境，待博得对方的同情后，便不失时机地恳请麦氏兄弟无论如何也要帮他这个忙，收留自己在他们的餐馆做工，哪怕就做一名跑堂的小伙计也行，否则，他的日常生活将面临危机。

在过去一段时间的接触中，克罗克深知这两位老板心理特点。为尽可能早地实现自己的远大目标，他又主动提出在自己当店员期间兼做原来的推销工作，并同意把推销收入的5%让利给老板。麦氏兄弟一见有利可图，又考虑到眼下店里确实人手不足，便十分爽快地答应了他的要求。

克罗克就这样进入了快餐店，由于目标明确，加上勤奋好学，他很快就掌握了其运作方式。为取得老板的信任，他工作起来异常勤苦，起早贪黑，任劳任怨。还曾多次建议麦克兄弟改善营业环境，吸引来更多的顾客；并提出配制份饭、轻便包装、送饭上门等一系列新的经营方法，以扩大业务范围，增加服务种类，获取更多的营业收人。而他的每一项改革都使老板感到很满意，因为他的言谈举止总是表现得那么坦诚，那么值得信赖，给人留下了谦虚谨慎的极好印象。由于他经营有道，为店里招徕了不少顾客，生意越做越旺，老板对他更加言听计从、百依百顺了。餐馆名义上是麦氏兄弟的，但实际上餐馆的经营管理、决策权都已完全掌握在克罗克的手中了。并且这一切正是通向克罗克最终目的的铺路石，可怜那两位老板还一直被蒙在鼓里，不仅对此无丝毫戒心，甚至还在暗自庆幸当时留下克罗克的决定是对的，多亏了他的有效管理和辛勤治店，餐馆的生意才这么兴隆，财源滚滚而来。所以，兄弟俩大有“伯乐相识千里马”的自豪与快慰。

不知不觉中，克罗克已在店里干了六个年头。至此，他羽翼已渐渐丰满了，展翅腾飞的时机也日趋成熟，便暗暗加快了自己的行动步伐，还通过各种途径筹集到了一大笔贷款。到了该与麦氏兄弟摊牌的重大时刻了，事到临头，也不容再难为情地继续拖延下去了。他熟知这两位老板素来喜欢贪图眼前利益，经常会为一时的需要而忘记最初的远大目标。为此，克罗克充分作好了谈判前的思想准备。

1961年的一个晚上，克罗克与麦氏兄弟进行了一场很艰难的谈判。起初，克罗克先提出较为苛刻的条件，对方坚决不答应，克罗克稍作让步后，双方又经过了激烈的讨价还价，最终克罗克以270万美元的现金买下了麦氏餐馆，由他自个儿独自经营。麦氏兄弟尽管有种种忧虑与不安，但面对如此诱人的价格，他们终于还是动心了，克罗克赢得了谈判的胜利。

第二天，该餐馆就发生了引人注目的主仆易位事件。店员居然炒了老板的鱿鱼，这在当时可以说是当地的一条特大爆炸性新闻，引起了很大的轰动，而快餐馆也借此良机，通过众人之口深入人心，大大提高了其在美国的知名度。至此。克罗克的“瞒天过海”之计也基本算是圆满达到了预期目标。克罗克入主这家快餐馆后，经营管理更加出色，很快就以崭新的面貌享誉全美，在不长的时间内，就把那270万美元全部捞了回来。又经过20多年的苦心经营，总资产已达42亿美元，位列国际十大知名餐馆之一。

克罗克的计谋之所以能成功实施，就在于他了解麦氏兄弟的脾气性格和行为方式，仅以让利5%的小诱惑就得以轻易打入麦氏快餐馆。随后通过长时间的学习借鉴，加上对老板的曲意奉迎，换取了兄弟俩的信任，使兄弟俩认为他处处替自己着想，维护自己的利益，便渐渐消除了对他的猜忌，进而放心愉快地接受了他的各种建议。这其中的每一步都展示出了克罗克对谋术的驾轻就熟、出神入化的运用。如此这般经过逐步的渗透、架空，原先的老板已“名存实亡” 了，而最后的那一场谈判交易，更令其一举吃掉了麦克唐纳快餐馆，克罗克深谋远虑的“瞒天过海、反客为主”之计终于水到渠成，大功告成。 VumsUyBaMcF/lrdD/3jYx4Xj+4uekTLh3wW0oyau4qVe/5pGaQeqxxQvisLHy0eV