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在线教育本是“技术流”

说到这里,必须强调,小猿搜题并不是拍照搜题的发明者。在该产品上线之前,市场上已经有多款拍照搜题软件。

比猿辅导更早推出搜题业务的是作业帮。2014年,作业帮于百度内部孵化,2015年分拆后开始独立运营。

作业帮团队的背景也具有浓厚的百度系色彩。创始人侯建彬从北京大学毕业后,2004年加入百度,2012年—2015年任百度知识搜索体系负责人,负责百度知道、百度百科等知识体系的全线业务。

2014年年初,侯建彬将一个来自QQ群的创意落地为作业帮项目。该项目于2015年9月正式分拆出来,作为公司独立运营,而作业帮联合创始人兼CTO胡长涓,曾任百度知识搜索体系的研发副总监。天眼查显示,百度为作业帮第一大股东,占股比例达46.2%。

2014年1月15日,作业帮App Android版正式发布。

2014年年初,百度控股的在线旅游网站去哪儿在美上市后不久,去哪儿CEO庄辰超在百度内部做了一次分享。在这次分享会上,庄辰超聊起创业的缘起。他提到自己和创始团队在创立去哪儿之前调研了很多行业,如果现在问他们当初创办去哪儿时对旅游这件事有什么经验,得到的答案可能只有“我们几个都坐过飞机”。

侯建彬说,他听完这句话,起身就离场了,“因为解决了我挺大一个困惑——创业要勇于接受未知。听到这里就足够了”。

2014年11月27日,侯建彬给百度董事长、CEO李彦宏写下一封决心分拆的邮件。7个月后的2015年6月,他带着40多个人和一个简单的工具产品——作业帮App,走出百度。

据作业帮联合创始人陈恭明回忆,作业帮团队在上线初期曾讨论过,到底怎么样增长日活(日活跃用户数量)。

陈恭明回忆说:“在作业帮内部讨论时发现,作业帮用户的核心需求是问作业,最早的确以问答切入,后来转到拍题。拍题功能上线一周之后,我们做了用户摸底。当时市场上已经有搜题类产品,但用户反馈问题特别多,第一个问题是搜不到结果,第二个问题是搜到的结果不相关,另外还有拍照失败等技术性问题。这次讨论的结论是,不好的反馈有24.81%是跟拍题相关的,如果能把这个功能做好,留存就能够提升。所以,作业帮决心全力做拍题业务。”

虽然落子较晚(相对于老牌教育企业),但作业帮有着自己独特的优势,那就是一开始就把重点放在手机App上。而后面随之汹涌而来的App科技潮和即将到来的5G技术普及,证明了作业帮决策的正确性。拍照搜题、作业帮口算、作业帮直播课等多项学习工具的自主研发和上线,也基本是从手机平台的能力推演开来的。

侯建彬认为,作业帮追求极致。在当初做题库的时候,他们发现有大量的题目是很可能永远不会被搜到的低频题,但还是坚持将这些题纳入题库,以避免用户搜不到题,体验不佳。

作业帮和猿辅导是一对“冤家”。在作业帮看来,自己更有技术底蕴,在手机搜题方面做得更极致,数据表明自己的App一直是在线教育行业绝对的No.1。但猿辅导的另外一位创始人李鑫则认为,作业帮更多的是依赖百度流量,而猿辅导则是依靠用户口碑增量。

拍题市场还有一个重要玩家,学霸君。

很多年前,学霸君的创始人张凯磊初到北京,跟学大教育创始人兼CEO金鑫、学而思(后改名为“好未来”)董事长兼CEO张邦鑫等人吃过一顿饭。饭桌上,张凯磊意气风发。来北京前,张凯磊在南开大学读书,课余时间在天津做家教,讲课很受家长欢迎,从1对1讲到1对多。在大一暑假,张凯磊在礼堂里给一群高三学生讲数学和物理,对着台下四五百双眼睛,他有种做名师的感觉。

后来,张开磊休学到北京创办了问吧教育。但是,1对1教育培训竞争激烈,21岁的张凯磊有时感到力不从心。之后不久,问吧教育被安博教育收购,张凯磊回校完成未竟的学业。2012年,张凯磊重新出发,创办了学霸君。那一年,紧随着互联网的脚步,教育的红利也从线下转移到线上,张凯磊不禁感慨“水大鱼大”。

按照张凯磊的说法,与猿辅导、作业帮不同的是,搜题虽然是学霸君首创的,但只是学霸君的切入点之一。从2015年起,学霸君便在搜题外开启自研系统之路,是国内智能化教育领域较早采用自主研发系统的企业之一。自研系统包括学霸君1对1的上课系统,以及内部教育过程中使用的系统。也就是说,从加入学霸君1对1开始,学生与老师使用的所有系统全部由学霸君自主研发。比如,上课提供音频、视频服务的系统,以及老师与学生实时互动的监控系统等。

张凯磊不止一次对本书作者表示:“今天教育的核心矛盾,是人民日益增长的对教育的需求,和学校生产力之间的矛盾。到目前为止,没有任何一家公司可以从公立学校里将老师批量流转出来,这是政策及社会现状所不允许的。然而,目前对老师的需求又真实存在,所以根本解决办法便是公司自己组建这支队伍。”所以,学霸君1对1也早就已经开始组建属于自己的教研老师团队。通过学霸君1对1的教学体系,老师与系统配合完美,能保证教学质量,这是其又一大竞争优势。但学霸君没有形成真正的闭环,又没有作业帮的流量优势,因此它在整个搜题大战中左右受攻,最终逐步掉队。搜题大战也从猿辅导、作业帮、学霸君“三国杀”,演变成猿辅导和作业帮的“楚晋争霸”。

搜题本质上是以互联网为工具使用户形成稳定习惯的。从工具维度杀入在线教育的,还有有道。2007年,受丁磊的邀请,在美国加州大学伯克利分校拿到博士学位的周枫回国创办有道。有道搜索是丁磊搜索梦的产物,公司最开始设立在五道口,离周枫的母校清华大学很近,有道最开始也云集了足够多的清华师兄弟 ,群星荟萃,人才济济。可时运不济,此时中文搜索战场其实大局已定,有道搜索在中文搜索市场苦战多年,并没有赢得足够的市场份额。但网易向来注重产品,周枫等人又足够勤奋努力,在有道搜索的基础上衍生出有道词典、有道精品课、有道翻译官、有道云笔记等产品。这些产品大都与在线教育有关,于是有道2015年酝酿、2016年推出了“同道计划”。这也宣布有道成为在线教育的新玩家,同道计划包含有道考神四六级、有道考研、有道高中牛师团、有道逻辑英语等名师IP,其中一大特点是把有道的NMT(神经机器翻译)等AI(人工智能)技术逐步应用于在线教育业务。手写OCR、英文作文批改与判分等技术也陆续上线。 V2WAjTcZ10tY1AoBfWHMiBdNVY9AyiGnf1NmGup1hJ3t6aFla1hAf+6cKNbGVkdz

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