《盗墓笔记》压垮爱奇艺服务器

2015年对爱奇艺和整个视频行业来说，同样是划时代的一年。由于更好地满足了年轻用户的需求，爱奇艺从2015年开始了逆流而上的成长之旅。

这一年，一部每集成本500万元的网剧《盗墓笔记》在爱奇艺开播，首日播放量超260万次，开通会员支付订单请求超过260万次，直接压垮了爱奇艺的服务器。网剧时代率先由爱奇艺开启。

2015年是长视频会员付费业务爆发的一年，但却绝非起点。

自从2015年夏天打响付费会员剧第一炮后，龚宇和爱奇艺在接下来只用了半年时间，就获得了过去5年时间才获得的新增会员数，但这也是多年经营的结果。

根据回忆，爱奇艺最早有付费会员的实践在2011年。爱奇艺大事记的记载显示，当年，爱奇艺已经推出会员专区。然而，尽管当年龚宇给会员业务设置的KPI（关键绩效指标）才几十万人，最后也只完成了不到20%。

2011年，爱奇艺的月度独立用户数已经达到了1.48亿人。上线短短10个月的爱奇艺，已经覆盖了超过50%的中国网络视频用户。在如此庞大的用户群体内，只有千分之几的人有付费意愿，反映了当年中国用户对互联网的理解，那就是一切都必须是免费的。

在第二年和第三年，爱奇艺同样没有完成任务。这其实也影响到了爱奇艺对未来发展的战略判断。因为当时全球视频网站的模式是由YouTube和Hulu两强主导的，但在会员规模还没有成型的时候，爱奇艺无论是对于谈“版权”还是“自制”，都很难下定决心。

但龚宇的内心是更倾向于后者的。因此，龚宇做出了他在爱奇艺的第一个比较重要的决定——把更多的资源投入正版高清长视频。

这个决定里面有很多细致的考量。比如，太短的视频通常被认为是不利于广告投放的；又如，流量远不及YouTube的Hulu，在商业变现上更有想象空间。

此后，依靠对正版高清长视频源源不断的投入，爱奇艺在初创时站稳了脚跟。虽然经营惨淡，但在2015年上半年，爱奇艺的付费会员数也慢慢爬到了500万人。尽管这些收入远远无法对冲爱奇艺巨大的开销。

很多人认为，爱奇艺付费业务的起量是因为大量购置正版电影等内容，但这个结论过于简单，不准确。从某种意义上来说，爱奇艺的会员体系是整个公司的智慧结晶和核心竞争力，爱奇艺也是唯一一家建有“付费业务研究院”的企业，为此还请来了支付宝的前运营总监黄绍麟，让其担任会员业务负责人。

黄绍麟告诉本书作者，爱奇艺会员业务的起飞是外部环境、战略原则、团队能力和系统建设同时发力的结果。

黄绍麟认为，2015年之前，付费业务是很难起飞的。“那时候的环境是盗版横行，不利于视频付费业务的发展。随便在哪个资源网站就可以下载到种子，然后下载正片，一个晚上就下完了。消费者不接受付费模式，觉得有盗版，干吗要花钱？”

黄绍麟认为，爱奇艺的付费业务在千万级以前，基本上是正版电影的爱好者充当主力，“因为电影是好评估的，看一场电影的票要几十元，买一张盗版碟才5元。这样用户很容易算出来：买会员很划算。因为有度量的标准。”

本书作者认为，付费业务的真正起量，归根结底还是爱奇艺的内容有了极大的丰富，特别是自制内容的极大丰富。它们才是用户真正愿意付费的动力。

2014年3月，爱奇艺正式向公众发布网络大电影的定义，它是“超过60分钟，制作精良，具有正规电影的结构和容量，并按照国家有关政策法规，以互联网平台首发的电影”。

根据爱奇艺提供的数据，2014年，网络大电影总数已超过400部，超过了每年可进入电影院的电影数量，票房全年达到5000万元。到2015年年底，共计600多部电影上线爱奇艺平台。

这也引起了各平台的仿效。从2015年起，腾讯、乐视、优酷、搜狐开始在网络大电影上发力。数据显示，当年共有2442部大型网络大电影上映，其中1075部在视频平台上独播。

如果说网络大电影是一个抓手，那网剧则不仅吸睛，而且超级吸金。就在2015年，爱奇艺的里程碑作品——网剧《盗墓笔记》上线，不仅掀起了一场观剧热潮，挤爆了服务器，还直接刺激了付费用户数的爆炸性增长，也使爱奇艺的付费用户数量在当年年底首次达到数千万人。

一个笑谈是，精心准备已久的中国首部会员付费剧《盗墓笔记》上线后，爱奇艺却宕机了，最多时有超过70%的会员无法观看此剧。黄绍麟回忆说，尽管平台已经提前增加了3倍服务器资源，但还是没承受住网友们的热情。

此后，一系列高质量的网剧在几大视频平台应运而生，如《老九门》《鬼吹灯》《河神》《白夜追凶》等。到后来，《延禧攻略》和《破冰行动》成为现象级的热门剧。这也使爱奇艺、腾讯、优酷三家的付费会员越来越多。

但这给爱奇艺带来了巨大的压力。2015年的《虎妈猫爸》《芈月传》等版权大剧，单集价格接近200万元，之后单集破千万元的大剧，两只手都数不过来。再加上后入局的腾讯视频及老牌视频平台优酷，背后都有“奶牛”给其源源不断地补给，嗷嗷待哺的视频平台也需要独家版权内容来留住用户，版权价格自然水涨船高。

招股书显示，2015—2017年，爱奇艺的净亏损额分别为25.75亿元、30.74亿元和37.37亿元。

尽管如此，但黄绍麟认为，同样是亏损，爱奇艺的资金运用效率更高。他说得比较直接——爱奇艺大概能用200亿元达到的运营目标，腾讯视频至少需要300亿元，而优酷不知道需要多少亿元才能达到……笑谈中尽显三家公司的不同文化。

黄绍麟认为：“一是龚宇的方向感，他是搞过房地产（网站）的，我觉得他的方向感是在那里练出来的，做房地产对趋势的预判、对行业产业的变化预判必须准。他的核心团队的学习能力很强，虽然他们都是理工科出身，从来没有搞过影视产业，花了很长时间去学习这个产业，但我觉得他们的学习效率很高、学习方法很有用，很快就把这个产业研究清楚了。

“二是爱奇艺的文化简单，比阿里巴巴、百度的都简单，在这里不需要高超的办公室生存技巧。

“三是高管团队洞察事物的能力很强。我交一个提案，觉得自己想得很完备了，他（龚宇）三下两下就点出问题，搞得我想把本子抢回来撕了……这是一帮聪明人，又死磕。”

黄绍麟因此认为：“很多时候，大家觉得某个作品成功的一个重要原因是IP选得好。但为什么选得好，其实很难用一两个数字指标来说明这种‘不明觉厉’的能力。”他将之归结为爱奇艺的体系能力：“人家私底下说，运气怎么这么好？偏偏《太阳的后裔》就被你们挑上了，还有《老九门》……其实，如果爱奇艺的组织体系、企业文化、人才储备没有达到那个份上，是抓不住这样的机遇的。我认为爱奇艺已经摸索出一条在互联网上做长视频的路子，然后固化成它现在内容生产的组织体系，去支持它做到这件事情。”

这解释了以下问题。

比如，为什么传统的影视大制作只能拉动千万级的会员，而较粗糙的网络大电影和网剧却能撬动亿级会员？这是因为网剧更能发挥精妙的收费心理设计。

比如，观众以前习惯了看免费的、电视台放的电视剧，但现在由于网剧或者是被买断独播的，或者是自有IP，网站就可以自主掌握节奏。黄绍麟说：“我觉得最厉害的就是爱奇艺把电视剧的钱收上来了，这一点连美国人都没有做到。在美国，不付费的用户一集电视剧都看不到，但我们不是，我们一点点地播出。比如，第一周先播出两集，这两集谁都可以看，然后再播出两集收费的，到下周才免费；下周有两集免费的时候，再播出两集收费的……在这种情况下，只要剧好，观众根本抵抗不了诱惑，会被充分调动起来，这个独创可以说是世界性的”。

爱奇艺最大的突破和贡献是自制网络综艺节目（简称网综）。比如，《奇葩说》从第一季招商5000万元到第四季官宣的1.8亿元，爱奇艺把它打造成了中国最赚钱、最有影响力的网综鼻祖。这也极大地提升了爱奇艺在年轻人心中的品牌形象。在此基础上，它推出了中国第一档超级网综《中国有嘻哈》。在这个成功案例的基础上，新网综《热血街舞团》官宣招商客户10个，总额6.2亿元。

黄绍麟评价龚宇：看问题很全面，业务成体系，短板少。

简单总结一下，爱奇艺的会员体制大体如下：基础原版内容打底；网络大电影、网剧双抓手，拉起了会员的巨大增量；网综开发了内容价值之外的粉丝经济价值。爱奇艺总体无短板地覆盖了能从用户身上收到钱的所有途径，且屡屡创新。 sreGQHJMdBiE0Sjc4vyUfrQf8oM5ogeOshfuPDylLmomIu29No7JfpsB1U9k2cdT