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美国莱斯大学的心理学家米歇尔·赫勃（Michelle R.Hebl）曾做过一个实验。
米歇尔在一家企业的面试会场上，把“身材肥胖的人”和“普通体形的人”安排在一起，进行了这样的实验。
下图中的两个人是求职者。面试官看到两个人在等候室并排坐的样子后，分别和两人进行了面谈。这两人除了体形以外，履历、性格、热情度等因素几乎是相同的。
那么，当被问到“在这两个人当中，你会录用哪一个”的问题时，面试官是怎么回答的呢？
“一般来说，应该会选左边瘦一点的人吧。”
没错，面试官更想录用普通体形的人。
因为在美国，“肥胖的人专业技术不足、人际关系惨淡”这样的偏见非常强烈。而且也有偏见认为，肥胖的人不能控制食欲，也不能保持每天运动，等同于所谓的“缺乏自我管理的人”。所以录用结果和这种偏见也有很大关系。
当然，体形也会受到遗传基因的影响，所以“肥胖”与“专业技术，人际关系”以及“自我管理能力”几乎没什么关联。但实际上，有人就会因为这些偏见而受到损失。
然而，这个实验还有令人吃惊的后续。米歇尔接下来给面试官看的是，像下面这幅插图中两组并排坐在等候室的人，对A和B两个人进行同样的面试，结果A的录用率竟然比B的低。
这是真的吗？只是在等候室，偶然坐在了一个胖人的旁边，被录用的概率就变低了！
我们还可以进一步理解，因偏见做出的决定不仅会对“当事人”造成影响，竟然还会给“朋友、熟人和偶然坐在旁边的人”带来影响！
“偏见真是太可怕了。”
那么，通过听觉得到的语言信息对印象又会有怎样的影响呢？
下面我介绍一下，美国加利福尼亚大学的认知心理学家伊丽莎白·洛夫特斯（Elizabeth F.Loftus）曾做过的一项实验。
洛夫特斯首先以视频的方式，向测试者展示了一场车祸的场景，该视频显示的信息要点为“两辆车相撞”“但是没有人受伤”。然后将测试者分为A、B两组，并分别提出了下面的问题：
对A组：
“一辆车撞上另一辆车的时候，那辆车是以多快的速度前进？”
对B组：
“一辆车猛地撞向另一辆车的时候，那辆车是以多快的速度前进？”
结果，B组回答的车速更快，因为“猛地撞向”一词使人们产生了偏见。另外，视频中并没有车窗碎裂的场景，但当提问测试者“车窗玻璃碎了吗”这个问题时，B组也有很多人回答说“碎了”。
这个实验意味着，人们通过听觉得到的信息也会产生偏见，而且“偏见甚至可以轻松地改写记忆”。
这种偏见仅仅是由语言上的细微差异引起的。
那么，偏见是怎样对我们的日常生活造成影响的呢？更进一步说，过于老实会产生怎样的偏见？这会使人吃亏吗？
例如，我最近经常遇到给自己加很长头衔的人。他们的头衔大概是这样的。
● IT小白社长的操控揽客网站的私人技术顾问
● 为了妈妈们能够放心上班，认真照顾她们孩子的心理指导人员
虽说这两个都是我虚构的头衔，但当我收到类似这样头衔的名片时，我也会本能地跟蛋糕君有一样的感觉。
“这个人可能刚开始工作，感觉有点不太可靠。”
我想，有这样名片的人应该是极力想要表现自己，给对方留下“好印象”的。
实际上，也有人在创业培训班接受指导时，就被灌输了“制作名片时头衔一定要写全”的想法。但是很遗憾，要是采用这样的名片头衔，就会吃亏。因为这会让人产生你“业务不熟练”的偏见。
这种偏见也可以称为“过分强调”，但不管是哪个，给对方留下的只有“负面印象”，而不是什么“好印象”。
“但是，选择合适的市场，并从那里获得工作职位，从策略上来讲难道不是正确的吗？特别是在以个人为基础考虑的情况下，这样不是更能显示出自己的优势吗？”
说的没错。作为市场战略（或品牌战略），精确目标、明确可以为对方提供的利益确实没错。要是这样说的话，我也是在“解读思想”这个狭窄的领域得到了工作职位，为大家介绍无意识介入型的谈话技巧。
但在这里我想强调的是，在了解偏见后，如果不改变“别人对你的看法或印象”的话，你就会吃亏。也就是说，在传达事实时，不要不知变通。
给大家讲讲我自己的实际经历吧。
我曾经收到过一位男性给我的名片，名片上写着他“给在地方经营店铺的第二代经营者提供帮助，畅销商品的开发制作人”的头衔。
虽然我自己也在名古屋经营店铺，但说实话，我一开始收到名片的时候，就觉得“有些抗拒”。
因为这时大脑的系统1在瞬间便做出了判断。首先，“在地方经营”这个词让人有一种“从上向下看的视线感”，而且不要自行强调“商品畅销”，如果商品真的畅销的话，也就不用像这样特意强调了。
所以，之后他跟我说的一些“实绩成果”，我也没怎么认真听，但那个人实际上可能也很有实力。
所以请牢记这件事。
人不管喜欢与否，都只能通过系统1在一瞬间产生的偏见，来对别人做出判断。所以，如果不考虑自己的言行会让对方产生偏见，一味按照自己的想法去做的话，就会吃亏。
为了不让大家因此吃亏，接下来，我将具体讲述使用偏见来操控对方脑海中印象的说话术。