序言

许多工程领域在过去都经历了长足的发展，它们不断地“提高”对本学科的认知和理解。虽然土木、机械、电气、核能等工程领域都有对应的大学课程和专业机构，但事实上，现代社会需要的是各种形态的工程学科相互交叉影响并从中受益。

想一想高性能车辆的设计工作。机械工程师的工作是在哪个环节结束的？电气工程师的工作是从哪个环节开始的？拥有空气动力学领域知识的人（对车窗的形状、大小和位置有很好的发言权）在哪儿（如何以及何时）开始和人体工程学专家协作？在车辆整个使用寿命期间，燃料混合物和汽油对发动机和变速器材料有什么化学影响？针对汽车设计，我们还能提出很多其他方面的问题，但最终的结论是一样的：要想在现代技术上取得成功，必然需要多方向和多专业领域的协作。

任何一个领域或学科想要取得进步和成熟，就需要认真反思它的起源，在反思中寻求不同的观点，并把这些不同观点的来龙去脉思考清楚，这对预见未来发展是非常有帮助的。

本书代表了这样一种承前启后的观点，它应该被视为软件工程和运维领域（在我看来，它仍在发展和快速地演变）里一个具有开创性的观点。

无论你处在哪个行业，无论你的公司提供什么产品或服务，这种思维方式对于所有业务和技术领导者都是至关重要且必不可少的，因为它关乎着企业的存亡。

John Allspaw
Etsy首席技术官
2016年8月于纽约布鲁克林