识别“冰山下”素质的四大关键

首先，用人才画像描绘冰山下的素质，不同岗位、不同层级的人员，其冰山下的素质要求有所侧重且精准。

其次，用精准提问锚定考察冰山下素质的最佳场景。冰山下素质往往在一些特定的情境下才能够被考察到，比如全局意识要在利益冲突的情境下考察，解决问题能力要在困难情境下考察等。考察的方式一定要用行为而不是认知，过去的稳定行为才能够预测未来。

再次，要在提问场景确定的基础上进行深度追问。从多个维度获取具体信息，如时间、难度、频次、主动被动等，信息获取得越具体，越有助于判断应聘者是否具有相应的素质和能力。

最后，为面试判断再加一层保障，那就是性格测评，性格测评与冰山下素质有较强的相关性，通过性格测评来辅助佐证，能够提高判断的准确性。

识别冰山下素质的这四个关键也是德锐咨询精准选人体系（见图1-5）中的重要环节，大多数公司都会采用背景调查、经验判断、直觉判断，但是往往缺少精准画像、精准提问、深度追问和性格测评，只有在这四个方面夯实基础，其他甄别环节才能真正体现出价值。