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手记19
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郑州的快递小哥吕国强,做外卖配送,做到了外卖的“单王”!一年2万多单,每月跑2000多单,这让他连续3年成为郑州外卖行业“单王”。也正因为有这样的成绩,他平均1个月收入12000多元,2019年全年赚了13万元,3年赚了40多万元,还上了央视财经节目。
为了能在最短的时间内抢到订单,吕国强特意配备了2部手机、3辆电动车、4块充电宝,每天除了五六个小时的睡觉时间,其余时间吕国强都是“待机”状态。
这个快递小哥纯粹是靠物流赚钱的,他赚钱的方式很简单,就是让自己的资产“自己”快速周转。一天100多单,每接一单就周转1次,每天周转100多次。
做物流赚钱,就要保证核心资产的快速周转。有些资产,尽管价值不是很好,但周转次数多了,也会形成很高的收入。中国有五六家物流快递上市公司,就是靠小订单快速周转发展起来的。
物流公司的资源包括车辆、堆场、人力、资金等,要赚钱,就需要让资产快速周转。在核心资产有限的情况下,周转次数就变成了决定性因素。
如果做仓库仅仅靠租金,能赚的钱往往不多,因此物流公司主要赚出入库操作的钱,所以仓库存储的货量周转要快。这样一来,仓库、设备、人力就会快速周转。
运输也是一样,同样的车辆和里程,组织得好,可以运4趟;组织得不好,只能运3趟,少了25%的产出。长此以往,对于公司的绩效和员工的绩效影响都很大。
资产要周转得快,需要管理好OEE(Overall Equipment Effectiveness),即全局设备效率指标,提高资产的可用性、表现性和质量指数。
快递小哥的OEE指标抓得很好:首先,他准备的手机、电动车、充电宝等可保证自己的核心资产够用;其次,尽可能多地接单,极大发挥了资产的价值;最后,尽快交付每笔订单,不招致投诉,保证了质量要求。
我曾经辅导过一个铁路堆场管理,资源比一般物流资源稍稍复杂,涉及火车头、铁路线、火车车架、吊车、铁路堆场、桁车、装满货的集装箱、空集装箱、车辆、人力等。要组织好这么多资源,自然需要好好计划,在订单能够满足的情况下,核心资产的有效周转越快,则产出越多。
一般情况下,每台生产设备都有自己的最大理论产能,要实现这一产能,必须保证没有任何干扰和质量损耗。当然,实际生产中不可能达到这一要求。由于有许许多多的因素,车间设备存在着大量的失效:设备的故障、调整、更换;设备的表现差,影响生产率;产生次品;返工等。
OEE指标是一个测量工具,可用于实际的生产能力相对于理论产能的比率,由可用率、表现性以及质量指数3个关键要素组成,即:
OEE=可用率×表现性×质量指数
其中,可用率=操作时间/计划工作时间;
表现性=理想周期时间/实际周期时间;
质量指数=良品量/总产量。
利用OEE的一个最重要目的就是减少一般制造业所存在的六大损失:停机损失、换装调试损失、暂停机损失、减速损失、启动过程次品损失和生产过程次品损失。表2-1是六大损失的说明及其与OEE的关系:
表2-1 六大损失与OEE损失类别的关系