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1.4 固定电话基础业务

1.4.1 来电显示

(1)定义:来电显示是中国电信专为后付费固定电话、预付费固定电话、汇线通(centrex)电话、一线通( ISDN)、公寓电话用户推出的功能。开通此功能后,来电号码自动显示在话机屏幕上,让人一目了然。用户即使错过来电也能通过号码记录回拨,避免来电丢失。

(2)月租:6元/月。当月月租=(月基本费/当月自然月天数)×当月使用天数(含当天)。

(3)生效时限:3小时内。

(4)申请途径:用户可以通过欢go、10001号、10000号以及营业厅办理。

1.4.2 呼叫转移

(1)定义:呼叫转移是中国电信专为后付费固定电话、预付费固定电话、汇线通(centrex)电话、模拟中继单机、一线通( ISDN)用户推出的一项业务。用户可以按需要设置遇忙转移、无应答转移、无条件转移,将来电转移到指定电话上接听,不错过重要的电话。

(2)月租:0元。生效时限:3小时内。

(3)申请途径:用户可以通过欢go、10001号、10000号以及营业厅办理。

(4)产品功能如表1-13所示。

表1-13 产品功能

(5)操作方法。

①后付费固定电话、预付费固定电话、模拟中继、一线通电话呼叫转移操作方法如表1-14所示。

表1-14 后付费固定电话、预付费固定电话、模拟中继、一线通电话呼叫转移操作方法

②汇线通呼叫转移操作方法如表1-15所示。

表1-15 汇线通呼叫转移操作方法

1.4.3 呼出限制

(1)定义:呼出限制相当于给电话加上一把“电子密码锁”,用户可以根据需要,限制对外拨打境内、境外长途电话,从而节省通话费用,或者避免产生不必要的话费纠纷。

(2)月租:6元/月。生效时限:3小时内。

(3)特点:深圳地区均不提供市话呼出限制业务。

(4)申请途径:用户可以通过10000号以及营业厅办理。

(5)操作方法。

①登记:*54*(K)SSSS #(SSSS代表4位数密码)。

②注销:#54*(K)SSSS #。

需要注意的是,4位数密码首位不能为0;用户设置加锁后仍可以拨打10000号和紧急特服号码(110、119、120、122);呼出限制目前只能限制境内、境外长途电话,无法限制市话。

1.4.4 三方通话

(1)定义:三方通话是专为后付费固定电话、汇线通(centrex)电话、一线通(ISDN)用户推出的业务。用户在与一方通话时,如需要第三方加入通话,可以在不中断通话的情况下,呼叫第三方,实现三方共同通话或分别与一方通话。

(2)月租:免月租费。生效时限:3小时内。

(3)特点如下:

①A、 B、 C三方同时通话且同时在线。

②A分别与B、 C两方通话,且三方同时在线。

③A用户在与B用户通话时,如需C用户参与进来一起谈话,可以在不中断与B用户通话的情况下呼叫C用户并建立通话线路。

(4)操作方法。

①三方通话。 A用户在与B用户通话时,需要与第三方C用户通话,A用户告诉B用户拿着话机等待。之后, A用户按一下叉簧,听到拨号音后,拨C用户的电话号码,待C用户摘机应答, A用户再按一下叉簧,听拨号音后拨“3”,即可实现A、 B、 C三方同时通话。

②两方通话不让第三方听到。如果A用户想要单独与B用户通话并保留C用户,可以按一下叉簧,听拨号音后,拨“2”即可实现C用户听不到A用户和B用户的谈话。 A用户如果想要C用户再加入通话,重复按一下叉簧,拨“3”即可。

③两方讲话不保留第三方。 A用户与C用户讲话完毕不需要保留时,可以按一下叉簧,听拨号音后,拨“1”, C用户即可退出。

(5)申请途径:用户可以通过10000号以及营业厅办理。

1.4.5 免打扰

(1)定义:免打扰是一项为避免电话铃声打扰,用户可暂不接听打入电话,所有外来电话将由中国电信代答,用户的电话机不响铃,且用户打电话不受限制的业务。

(2)月租:2元/月。

(3)生效时限:3小时内。

(4)操作方法。

①登记:按*56#。取消:按#56#。

②使用:用户提机听到拨号音后操作,操作后听到证实音,即生效,否则需挂机重新操作。

用户在恢复接听呼入电话时,一定要先做取消操作,否则其他用户无法呼入电话。

③登记生效后,有电话呼入,中国电信的语音将告诉对方现在电话的主人有事,请勿打扰。登记生效后,用户如还需要拨打其他电话,则在听到拨号音后拨号即可。

(5)申请途径:用户可以通过10000号以及营业厅办理。

1.4.6 呼叫等待

(1)定义:呼叫等待是针对后付费固定电话、汇线通(centrex)电话、一线通(ISDN)用户推出的业务,当用户正在与一方通话时,有另一方呼入,用户会听到呼入等待音,用户可以保留之前的通话,与另一方通话。

(2)月租:0元。生效时限:3小时内。

(3)申请途径:用户可以通过10000号以及营业厅办理。

(4)操作方法。

①登记:*58#。取消:#58#。

②使用:用户在通话时可以根据呼入等待提示音判断是否有电话呼入,并据此自由选择通话对象。例如, A用户正与B用户通话时,若遇到C用户打电话给A用户, A用户可以在话筒中听到呼入等待提示音, C用户听到回铃音。这时, A用户有以下三种选择:

第一, A用户如果想与B用户继续通话,可以按一下叉簧,听到拨号音后拨“0”,此时C用户听到忙音。

第二, A用户如果想与C用户通话,并且保留与B用户的通话,可以告知B用户稍候,之后按一下叉簧,听到拨号音后拨“2”,即可与C用户通话。通话完毕, A用户再按一下叉簧,听到拨号音后按“2”,即可恢复与B用户通话。

第三, A用户如果想结束与B用户通话,改与C用户通话,可以按一下叉簧,听到拨号音后拨“1”即可。 cNDbBMjFs/s9wquhLezQQ9MjTJqT6SYVRHeSVLd3PpnxqpJQGVl+taFt1gSw2YWd

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