前言

当今世界，数字化将物体信息映射到数字世界，将人与人的交互场景从物理世界迁移到数字世界，将业务场景迁移或映射到数字世界。快递追踪、智能医疗、智能监控、智能汽车、智能家居、数字交通等实现了将位置信息通过物联网、传感器等采集物体信息，并将其映射到物理世界，进而通过数字世界再反向控制物理世界的场景。这样的例子不胜枚举。受 2019 新型冠状病毒疫情影响，云会议、云招聘、云聚餐、云课堂、云拜年等被催生出来。商场购物、业务办理、营销等诸多业务或服务场景也通过各类App迁移或映射到数字世界。如此种种，说明数字化已成为人类社会无法绕开、必须面对的现实，数字化转型则是全球各类经济与社会主体都面临的客观问题，而数字化管理是有效应对数字化转型的关键，数字化管理人才则是其中最重要的要素。

数字化管理人才，其本质是管理人才。首先，数字化管理者应围绕“推动组织数字化转型”这一目标，扮演计划者、组织者、领导者、控制者的角色。其次，和其他管理人才具有基层、中层和高层等不同层次一样，数字化管理人才也有层次性。再次，无论何种层级的数字化管理人才，都应该具备技术能力、思维能力等通用管理能力，但对于不同层级的数字化管理人才而言，其各种能力的要求也是有差异的。简单地讲，低层的数字化管理人才，其技术能力（主要是信息技术能力）要求较高，思维能力（即数字化战略思维）要求较低，反之亦然。最后，为了有效推动数字化转型进程，落实数字化管理人才的培养内容，以下三点内容缺一不可：一是对信息技术的沟通、协调等基础管理能力的培养；二是对基于业务数字化管理能力（如组织与HRM管理能力）的培养；三是建立立足于战略和生态的管理能力。

2019 年 4 月 1 日，人力资源和社会保障部、市场监督管理总局和统计局正式向社会发布了包含数字化管理师在内的 13 个新职业信息。这是自 2015 年版国家职业分类大典颁布以来发布的首批新职业。在国内众多企业数字化转型的关键时期，“数字化管理师”这一新职业的出现，象征着我国企业数字化转型正在如火如荼地进行，代表着经济社会对数字化人才的需求正与日俱增，也肯定了数字化人才对数字化转型的重要性，更反映出当前企业数字化转型已经迫在眉睫。另《经济日报》在 2021 年 3 月 21 日的发文称，自 2019 年数字化管理师被纳入新职业以来，我国数字化管理师从业人员在不到两年间已超过 200 万人。这一数据显示了数字化管理师这一新职业的魅力、发展空间和职业前景。随着企业数字化转型的深入和全面展开，培养能够适应并推动企业数字化转型的各类管理人才，迫在眉睫。

综上，本书编著团队历时近 1 年的时间，理实结合，学研并用，立足企业数字化管理工作实际，着眼于生态和战略的高度，按照“数字生态与战略——企业数字化转型（公司战略层面）——业务数字化（职能管理层面）——沟通协调数字化（管理职能层面）”这一逻辑，编著本书。本书作为数字化管理师的培训教材之一，有利于培养数字化管理人才，助力企业数字化转型。由于缺乏实践案例，本书尚有诸多不足及待完善之处，恳请各界专家、学者不吝赐教、批评指正。

本书编著团队
2021 年 4 月