第一节

数字生态系统

一、数字生态的概念及其理解

2012 年，美国以通用电气公司（GE）为代表，提出了工业互联网的概念，德国紧随其后，于 2013 年提出工业 4.0 的概念，我国工信部也于 2015 年发布了《中国制造2025》行动纲领。互联网与产业的深度融合成为产业升级的大趋势。虽然“互联网＋”的概念快速风靡全国，但是在互联网与产业融合的过程中，人们发现产业与互联网的融合，首先应该立足产业，然后才是发挥互联网的工具属性，因此这个融合过程应该叫“＋互联网”。

赵国栋在《数字生态论》中，把产业生态界定为数字经济的基本单元。数字经济活动的基本现象，可以反映数字经济的运行规律。首先，大量的异质性企业可以借助大数据、互联网和人工智能等技术工具，紧密地融合在一起，从而形成协同共生甚至是再生的价值循环体系。其次，不同产业或行业之间，通过业务交叉、数据联通、运营协同等形式，形成一种新的产业融合机制。最后，这种跨越地域、行业、系统、组织和层级的复杂系统，以数字化技术为纽带形成广泛合作的社会协同平台。可以说，数字经济的产业生态包括价值循环系统、产业融合机制和社会协同平台这三大特征。

数字经济的产业生态就是数字生态。数字生态是指异质性企业、不同行业以及各类第三方服务机构，融合了互联网、大数据、人工智能等新兴技术，形成的低交易费用、高运营效率的新型经济形态。数字生态是新型的组织形式，是数字经济的基本单元，是管理学、组织学和经济学等学科新的研究对象。

我们对数字生态的理解需要注意两点内容。

第一，我们需要从整体性、系统性和全面性的角度来认识和把握数字经济，而不是把数字产业生态分割成不同的公司来看待，这样更有助于我们看到不同公司的“产品”生产、流通、组合、交换、应用、消费的全过程。数字生态的精髓就在于整体性，如果将其内在构成分割得过于碎片化，就会导致人们忽略事物之间的普遍联系，打断产业价值循环体系，进而影响产业生态的价值创造。

第二，产业生态的边界是由交易市场决定的，其运转是由各类交易市场的高效运转来驱动的。交易市场通过统一的信息系统向整个产业生态赋能，促进生态单元交易成本的降低和效率的提升。数字生态整体效率的提升和运营成本的降低，根本原因在于大规模的交易市场可以促进价格公开透明，把市场这只“看不见的手”数据化、可视化、指数化，为整个市场提供统一、明晰和持续的交易信息，从而不断提升产业的效率和降低交易成本。

二、数字生态系统的构成

（一）数字生态系统的构成要素

在工业经济时代，分析产业生态的构成，是以企业为最小单元来进行的。我们通常从企业利益相关者（stakeholder）视角来分析产业生态的构成。从管理学意义上看，利益相关者一般可以分为三类：一类是组织内部利益相关者，通常包括管理者和一般员工；一类为资本市场利益相关者，通常包括股东和公司资本的主要供应者等；一类是产品市场利益相关者，通常包括公司主要顾客、供应商、当地社团和工会等。如果将组织利益相关者界定为组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者，除了以上已经列举的利益相关者之外，还包括地方及国家政府、竞争对手、媒体公众利益群体、政党和宗教群体以及军队等利益相关者。通常来讲，不同利益相关者对企业决策有不同程度的影响，并且所有利益相关者不可能对所有问题保持一致意见。因此，对企业利益相关者的构成进行有效分析，有利于企业有效平衡各种利益相关者的利益。除了对战略制定产生影响以外，利益相关者分析也是评价战略的有力工具。

在数字经济时代，组织获取整体效率最大化的内在逻辑或核心要素由工业经济时代的“分工”，转向了“协同”；这个“协同”既包括组织内部的协同，也包括组织外部的协同。数字生态系统的构成更加复杂，我们在讨论数字生态系统构成时，需要重点明晰系统的构成要素及其相互关系；在讨论各要素关系的时候，认识的核心从以企业为基本单元的利益相关方，转变为以数字生态为基本单元的产业相关方。

钱学森在《论系统工程》一书中指出，系统就是由许多部分组成的整体，所以系统的概念就是强调整体，强调整体是由相互关联、相互制约的各个部分所组成的。虽然系统是由要素和要素之间的关系组成的，但是人们需要将整体性看成系统的本质属性。结构则只是系统内部各种构成要素之间的联系方式、组织秩序以及时空关系等。

数字生态系统包括生产性服务产业、生态运营平台（ ecosystem operation platform，EOP）和产业三个构成要素。理想的数字生态是生产性服务产业与第一产业和第二产业，以互联网、大数据和人工智能为纽带，实现充分的融合。生产性服务业种类众多，主要包括金融业、通信业、物流业、交易市场等。产业则包括上游、中游和下游产业在内的完整的产业链。在数字生态中，一般通过核心企业将产业相关方组织起来，形成一个完整的产业链。生态运营平台这个纽带也不可或缺，否则，生产性服务业和产业之间就难以有效融合，很可能形成两张皮。理想的数字生态框架体系如图 2－1 所示。

数字生态系统的构成要素及其相互关系，规定了产业价值创造的方式。任何企业在做出战略选择的时候，都不能脱离产业结构。从完整产业链视角来看，数字生态系统通常包含多个亚系统和多个复杂要素，如生产者亚系统、消费者亚系统、分解者亚系统和数字生态环境等。其中，核心企业是整个产业链的关键力量，在整个生态系统中起着价值中枢的作用。

核心企业一般是平台型、生态型的公司。核心企业之所以能成为产业链的“核心”，就是在于它们为产业发展提供必需的“公共品”。这个“公共品”就是开放的生产性服务；把生产性服务用信息技术实现，以及用互联网支付，才能升级成为更高效、更高水平的公共品服务。在数字生态中， EOP非常重要，核心企业通过使用、维护和发展互联网、大数据和人工智能等技术，为整个行业提供“公共品”。核心企业通过组织、协调和数据挖掘等方式充分利用顾客信息和社会资源，设计运行规则，维护系统运转，促进价值生态系统的成长，寻找并拓展数字生态的价值空间。

通常来讲，维护和发展EOP，既是核心企业的根本任务之一，也是判断其是“核心企业”的关键指标之一。比如，阿里巴巴就是一个典型的核心企业。淘宝自身不拥有任何一件商品，而是通过搭建以“卖家”为中心的服务平台，来协同各利益相关方的利益，从而创造巨大的协同价值（淘宝的协同生态圈如图 2－2 所示）。数字生态系统中的核心企业通过提供免费交易、即时通信、信息获取、精神文化共享、云存储等服务来吸引顾客。阿里巴巴数字生态系统包括了电商生态系统、金融生态系统、物流生态系统和数据平台系统。这样就形成了以电商阿里巴巴为中枢的多种物种、群落共创、共生、共荣和共享的数字经济生态系统。

从企业数字化发展历程来看， EOP是未来发展的趋势。我国企业数字化最早发端于会计电算化，用友软件就是从财务软件起家从而迈出其软件王国第一步的。随着企业信息化水平的持续提升，企业信息化需求从财务部门拓展到企业各个业务领域，企业资源计划，即ERP （enterprise resource planning）应运而生，并推动了企业管理的规范化和精细化进程。 EOP与ERP虽然从英文字母上看起来只有一字之差，但是从管理思想和商业模式上都发生了本质的飞跃，具体来讲，在管理思想、业务流程、作用领域、价值链条等方面都发生了巨大的变化。 ERP和EOP的特征异同如表 2－1 所示。

（二）数字生态系统的运行机制

数字生态系统是一个巨型复杂系统，整个系统中最根本的关系就是交易关系，即通过交易关系，把不同生产单元和经营单元链接在一起。因此，价格信号在产业生态系统的各类交易市场中高效流转，是提升产业生态整体运行效率的根本因素。产业生态系统在与大型集团竞争时，获取竞争优势的关键就在于如何使交易费用更低、运营效率更高，并实现整体计划性和局部市场化的有效平衡与充分融合。

数字经济生态系统也遵循“越复杂越难被破坏”的原则。因此，整个产业生态孵化出多个复杂的子系统，各个子系统扮演着生产者、消费者和分解者等角色，并通过跨界融合与开放共享推动数字经济生态系统整体利益的最大化。这三种角色的有机配合形成良性高效的物质循环、信息传递和能量流动。数字经济生态系统作为一个开放性的动态系统，与数字生态环境之间存在着紧密的联系，系统不断摄入能量，并将代谢过程中产生的熵排出，这种相互联系的各组种群、子系统的行为就是熵交换。生产和消费是生态系统服务的关键性功能，数字经济生态系统在生产、消费和分解的过程中伴随着物质循环和能量流动，形成了相互依存、互相作用的价值共创共享机制。孟方琳等（2020）借用生态学的概念，构建了数字经济生态系统运行机制，阐释了数字生态的构成要素及其相互作用的内在机理，如图 2－3 所示。

在数字生态系统中，生产和消费行为发展了根本性变化，形成了典型的以消费者为中心的后工业化社会的特征；搜索和推送信息的功能使得信息传递更加便捷和透明，网络和社交平台使消费者与生产者高频互动成为可能。系统中的能量流动在不同生态子系统中通过初级生产、次级生产达到一定的生态效率。数字经济生态系统的能量输入越多，物质循环越快，活力就越高。数字经济生态系统的复杂网络结构会随着系统演化升级而进行自维持和自调控，并且整个生态系统网络结构的复杂程度对生态的竞争力和抗压性都有决定性作用。

三、数字生态与企业战略

乌卡时代具有易变性、不确定性、复杂性和模糊性等典型特征。真正的企业家就是要在这种约束条件下，通过承担很大的风险，凭借其极高的商业洞察力，把握别人看不到的机会，制定别人想不到的策略，并干成别人干不成的事情。事实上，企业家也不是神仙，只是他们更容易洞察经济社会发展的大趋势，并抓住了时代给予的机会，从而成就了一番事业。

在数字经济时代，企业把握未来大趋势有两条路径：一条路是发展成为平台型、生态化企业；另一条路是选择被平台化、被生态化。然而，只有极少数企业能够发展成为平台型和生态型的核心企业，被平台化、被生态化才是主流，即绝大多数企业的选择就是成为某个数字生态的有机组成部分。

人们常说，“眼界决定境界，格局决定结局”。眼界是否宽广，决定了洞察力的强弱；格局的大小则决定了对总体发展趋势判断的准确与否。企业战略管理是一个过程，企业在有效战略分析的基础上，做出合理的战略选择，制定战略规划方案，并有效实施，从而取得良好的绩效结果。在数字时代，企业要认识到企业战略的不同层级，并能使企业发展符合战略升级的发展趋势。企业战略发展层级及趋势如图 2－4 所示。

当前，互联网企业大力推动发展“互联网＋”，其他产业的优秀企业则在努力通过“＋互联网”来推动企业的转型升级。随着互联网时代的全面来临，未来经济社会迟早会进入万物互联的“物联网”智能时代，到时候每个行业都会形成一个数字生态，各个行间的链接将更加紧密，这必将形成一个更复杂的、整体性的复合数字生态系统。在数字时代，企业做战略决策，不能仅仅局限于企业内部问题，而是要坚持以外部为中心，通过规范的战略分析找准自己的生态位，做出高效的战略决策，并做好战略实施和战略复盘工作，进而通过快速的战略迭代来推进企业的持续健康发展。 w4xJQNq25KrPeGjhrn7MMoPZrfv7i3FfMBiwSX8R+5I2u7jMfAZP0r21FLQCoBtO