工程项目技术创新的集成性和多主体参与性,使得创新主体间的跨组织合作成为工程项目技术创新管理的重要内容。协同成为工程项目技术创新的本质特征和基本要求。工程项目技术创新多主体协同是一个复杂的系统工程 [8] ,具有复杂的系统结构和广泛的外部联系,是人流、物流、资金流、信息流不断运动的开放系统。如何在这样一个复杂开放的系统中整合创新资源,实现创新要素在不同项目团队、个体之间的共享呢?强化多主体交互关系,实现建设主体跨组织的协同创新将成为提高工程质量、实现工程项目可持续性的重要途径。
利益相关者关系对协同创新的影响一直是管理科学领域的研究热点 [5,9] 。在现有工程项目技术创新研究文献中,关于多利益相关者协同创新的认知与运行规律的研究基本呈碎片化状态,多是在研究组织间协同创新的过程中基于某个视角提及多利相关者的某些特性,而未就多利益相关者协同创新展开系统探索,缺乏对多利益相关者协同创新的要素互动机制、影响因素和作用功能等的全面研究。工程项目技术创新具有多专业技术集成和多主体参与的特点,其利益相关者众多,需要对多利益相关者在工程项目技术创新过程中呈现的协同交互关系进行深入系统的研究。
多利益相关者之间的关系影响系统中个体的行为模式,以复杂社会网络的形式呈现 [10-12] 。社会网络分析方法作为研究组织间相互作用的有力工具,能够探究隐藏在复杂社会系统之下深层网络的作用规律 [13-14] ,能较为有效地表达多利益相关者在协同过程中呈现的关系结构形态、属性特征以及采取行为策略时的相互影响 [14-15] 。因此,利用社会网络分析方法,从多利益相关者角度对工程项目技术创新进行研究具有适用性 [16] 。
随着社会网络理论的广泛应用,从社会网络视角研究网络属性对多利益相关者行为策略和创新活动的影响已成为建设领域的前沿问题 [17] 。相关研究成果强调通过网络治理实现多利益相关者协同创新,但是这些研究并没有充分利用社会网络分析统计、可视化分析的优势,定量分析多利益相关者在工程项目技术创新过程中的交互复杂关系,以及各主体在创新过程中的具体角色扮演和功能地位。
基于对已有文献研究的分析和工程项目技术创新管理实践的总结,本书以工程项目技术创新多主体为研究对象,应用社会网络分析方法,将研究问题聚焦于多主体联结与互动关系,开展工程项目技术创新多主体交互关系的研究。问题提出的具体路径如图1-1所示。
本研究的总体目标是:借鉴工程项目技术创新和多主体协同创新研究的相关理论成果,采用社会网络分析方法,围绕工程项目技术创新多主体协同的特点,开展工程项目技术创新多主体交互关系研究,为提高工程项目技术创新水平提供理论参考。具体研究目标分为以下几个方面。
工程项目技术创新多主体及其关系构成了多主体系统。多主体系统内部,主体间形成复杂联系和相互作用模式,推动多主体协同运行。从系统的角度分析主体结构的复杂性,探索多主体协同效应的产生过程;构建工程项目技术创新主体协同关系网络演化模型,揭示工程项目技术创新主体协同关系网络特征;分析工程项目技术创新多主体协同关系形成机理,即多主体围绕工程项目技术创新活动开展协同运作的方式,以及多主体间形成相互联系的基本原理;分析工程项目技术创新主体协同关系形成机理,进而寻求协同创新能力提升路径。
图1-1 问题提出的具体路径
联结作为创新主体间静态关系的属性,联结方式和内容影响多主体协同的效果。通过构建创新主体联结关系测量指标体系,测度工程项目技术创新主体间的联结关系;量化分析关键个体在技术创新过程中的角色功能,寻求创新主体网络功能发挥的关键组织节点,为工程项目技术创新关键组织节点的辨识提供深层次的理论依据。
互动关系描述创新主体的行为变化对其他主体行为产生影响的过程,互动关系所呈现出的规律影响多主体协同效应。运用社会网络的建模思维,模拟创新主体在网络关系作用下的互动过程;分析影响工程项目技术创新主体协同级联效应的因素,总结工程项目技术创新主体互动规律,阐明影响多主体协同效应发挥的关键因素,提出提高多主体协同创新能力的措施与建议。