3.1 项目群协同指标体系构建

项目群管理是一个涉及多主体、多目标和多要素的管理过程，具有更高程度的复杂性、不确定性，以及目标的动态性和模糊性，导致项目群目标内容预测难度增大，同时增加了组织选择符合战略目标项目群的难度，直接关系到企业未来战略实施的成败。因此，合理的项目群构建十分重要。本节主要围绕基于协同度的项目群构建展开，从协同的角度出发，在分析候选项目和其约束条件相互关系的基础上，建立基于项目与战略协同、项目群内部协同以及项目与环境协同的指标体系，利用有序度得出复合系统的协同状况，建立基于复合系统协同度的项目群协同度模型。

3.1.1 项目群选择协同维度分析

对于项目群选择，战略目标的实现是项目群选择结果的基本要求，合适的项目是项目群选择目标实现的根本保证，环境是项目群选择过程的可靠基础。因此，项目与这些要素的相互影响和作用是项目群选择协同的主要方面。本节确定的项目群选择协同维度包括：

1）项目与战略协同。项目群选择的最终目的是实现组织战略目标。在组织中，每个候选项目都有其特定的目标，项目群选择不仅强调组织各子目标的实现，更要通过已选取项目的协作最终实现组织战略目标。因此，项目的选取都要以组织战略目标为出发点，确保承载组织战略目标项目的有效性。同时，已选取项目的活动受组织战略目标的制约，应始终保持与组织战略目标的一致性，加强两者之间的协同，实现项目对组织战略目标的有效承载，使项目始终服务于组织战略目标。因此，在项目群选择和管理过程中，必须保证项目与组织战略目标协调一致，形成能够实现组织战略目标成功落地的协同关系。

2）项目群内部协同。项目群内部协同的本质即项目之间资源的协同。在有限的组织资源约束下，项目之间存在人力、物力、技术等的共享和竞争，它们通过业务重组进一步形成共生界面，从而在组织内部产生“1+1>2”的协同效果，即耗费比单独完成各个项目目标更低的成本来获取更大的效益，保证组织战略目标的有效实现。针对项目之间协同作用对组织战略目标实现的影响，Fishburn等 ^[82] 建立了相应的定量数学模型，分析和证明了项目协同对组织战略目标的重要作用。因此，项目群内部协同不仅可以实现项目之间资源的有效配置，也是实现组织战略目标的关键。

3）项目与环境协同。环境是项目赖以生存的基础，它是直接或间接影响项目实施因素的集合体。项目群选择不仅要符合组织外部法律、政策、文化等方面的大环境，而且会受到组织内部资源、管理能力、技术水平等的约束，这必然要求被选择项目具备一定的主动适应性，能根据环境的变化自主改变。同时，组织为了更好地适应环境和保持竞争优势而对项目进行的改变及创新活动带动了组织相关环境的变化，使得项目为其生存塑造出更好的环境，避免环境成为组织发展的制约因素。因此，项目一方面在适应组织环境，另一方面在改善组织环境，与其和谐互动，实现良好协同。

通过以上分析可以看出，项目与战略、项目群内部及项目与环境的协同是项目群协同选择的重要维度。其中，项目与战略协同反映了项目群选择的根本目的，即通过已选取项目最终实现组织战略目标，因此在项目群选择协同维度中占据重要位置。项目群内部协同则是服务于组织战略目标，为组织战略目标的实现提供了有效依托，并且项目群内部进行的所有活动都是紧紧围绕组织战略目标而展开的。项目与环境协同是实现项目与战略及项目群内部协同的可靠保证，只有实现项目与环境的紧密协同，才能为后续工作的开展提供坚实的基础。基于此，可以得到项目群选择协同维度示意图，如图3-1所示。

3.1.2 项目群选择协同指标体系构建

上述分析虽然已经确定了项目群选择中项目与战略、项目群内部及项目与环境的协同维度，但是未能提供各维度下具体的评价对象，不能为项目群协同选择提供依据。因此，有必要确定各维度下的协同评价对象。

1.指标初选

构建项目群选择协同指标体系，不仅要分析各指标的本质，尽可能选取主要指标，而且要避免评价的主观臆断。为保证项目群选择协同指标体系的科学性，本书在评价指标的选择满足全面性、可理解性、应变性、可靠性原则的基础上，应用文献综述法从大量的评价指标中选出与各维度相关的41个指标。其中，指标层用 I _ij 表示，意为第 i 个维度层的第 j 个指标，构建反映项目群选择协同的初选指标体系，见表3-1。

2.指标优化

初选指标中不仅有可量化的定量指标，还有不可量化的定性指标。为了使数据易于统计处理和分析，本节通过调查问卷和专家访谈获取对指标重要度的评价结果。问卷采用评分表形式，专家访谈采用面对面咨询形式，见表3-2。用5点Likert量表法进行计分，1～5分别代表“不重要、一般重要、重要、很重要、非常重要”。以获得国际项目管理专业资质认证（International Project Man-agement Professional，IPMP）A级以上证书的项目管理人员为数据采集对象。根据IPMP认证管理委员会的相关标准，通过A级以上认证的项目管理人员一般要求具有丰富的项目管理经历，曾经负责过或正在负责多项目及复杂项目，并且曾经担任过多项目的跨国高级项目经理。该类人员具备丰富的多项目管理经验，并具有负责多项目管理的经历和领导复杂项目的能力，因此向IPMP A级项目经理发放问卷，得到的结果具有较强的信服力和针对性。向IPMP A级的100名项目经理发放评分表，最终回收89份，有效评分表为87份，回收率为89%，有效率为87%，基本满足相关性-主成分分析法 ^[94] 优化指标时对数据的科学性要求。

1）基于相关性分析的指标优化。相关性分析是衡量两个或多个具有相关性变量元素的密切程度，一般认为相关系数0.9≤ γ _xy ≤1时，元素之间具有极度相关性。本书借助SPSS软件，在所收集数据的基础上对各维度下指标间的相关性进行分析，删除相关系数大于0.9的指标，简化指标体系，基本保证了各指标的独立性，避免了指标高度重复使评价结果产生偏差。在项目与战略协同中，社会声誉与社会责任、企业品牌形象贡献和用户满意度的相关系数均大于0.9，同时社会声誉能更好地反映项目与战略之间的协同，因此只保留社会声誉，删除与之相关系数大于0.9的其他指标。同理，可得出基于相关性分析的各维度层指标优化结果，见表3-3。

2）基于主成分分析的指标优化。利用相关性分析对初选指标进行优化，虽然避免了指标的重复性，但不能保证评价结果的有效性。为了确保优化选择的指标对评价结果有显著影响，本节借助SPSS对每个维度层内剩余的指标进行主成分分析法优化，按照累积方差贡献率达到85%以上的原则确定每个维度下指标的主成分（见表3-4），并选取成分矩阵中第一主成分因子负载绝对值大于0.88的指标和其他主成分中因子负载绝对值最大的指标，得到优化结果（见表3-5）。

3）确定指标体系。利用相关性和主成分分析法对收集到的数据分别进行优化，最终确定的项目群选择协同指标体系，见表3-6。其中，指标层用 表示，代表第 i 个维度层的第 j 个指标。

项目与战略协同维度中包括战略目标优势、风险规避能力、技术优势、财务目标、社会声誉5个指标。其中，战略目标优势是指项目目标与组织战略目标的一致性，该指标不仅能够为组织获得竞争优势，赢得良好声誉，而且拓宽了组织的经营范围；风险规避能力是项目在多变的组织环境中识别风险因素、创造机会的能力；技术优势指在项目实施中所采用关键技术的新颖性和先进性，这种技术不仅可以保证项目目标的实现，而且可以为组织中其他项目提供一定的技术支持；财务目标是项目实施的经济效益与预期效益的符合程度；社会声誉代表项目通过承担社会责任、提供服务而在公众中建立良好形象，从而提升用户对产品的忠诚度，保证项目产品在激烈的市场竞争中保持持久的需求力。

项目群内部协同维度中包括信息协同、目标协同、资源协同3个指标。其中，信息协同指项目群对组织内外信息的共享和传递，确保项目能够及时获得对其实施有利的信息，使项目活动沿着组织战略目标的方向正确地进行；目标协同是指通过项目群选择选取的一组项目在完成组织中各目标的同时实现组织战略目标；资源协同是指在组织有限的资源约束下，项目间通过良好的资源配置，满足实现各个项目的资源需求。

项目与环境协同维度中包括竞争因素、组织文化、组织结构、资源需求、市场潜力5个指标。其中，竞争因素指对实施项目具有可替代性或相似性的组织内外的其他项目；组织文化是组织在建设和发展中自觉形成的成员共同的价值观，是区别于其他组织独有的意识形态，可以在成员间形成巨大的凝聚力，促进组织发展；组织结构是为了实现组织战略目标，对工作任务进行分工协作形成职责分明的结构体系，确保资源和信息的有序流通；资源需求是进行项目活动所需人力、资金、设备等的集合，为项目活动提供基本保障；市场潜力是对项目产品取得最大销售额的合理估计，帮助组织制定合理的战略目标，增加销售份额，从而提高组织效益。 2Yz0w5vE44Giymr36eIzABIJup3/UjNU82jonDccFwHXLonr/d77XuHvnArMk1Fx