项目群管理相关问题的研究始于20世纪90年代,经过30年的发展,国外学者和机构对项目群管理进行了较为广泛的研究和探讨,取得了较多的研究成果。一般认为,国内学者对项目群管理的研究约始于2010年,并且主要集中于多项目进度控制和资源配置等方面。但是将协同理论与项目群管理相结合进行综合研究,以及探讨适合现代企业的项目群配置协同管理模式和优化研究,无论是国内还是国外均处于起步阶段。因此,本书将协同理论和项目群管理模式进行深入融合,发挥协同理论优势,以期挖掘出项目群协同管理理论的应用潜能。
项目群管理强调基于组织整体视角发挥不同项目组件和主体间的交互作用,以期超额实现单项目实施目标 [2] ,这与协同理论特征高度吻合,因而两者交叉融合具有理论实施性。本书将协同理论应用于项目群管理中,分析二者结合点,为项目群管理研究提供新视角,进而为组织成功实施项目群管理提供科学依据。本书运用的协同理论相关概念可以概括为协同度和协同效应两个方面。
协同度反映研究对象之间内在关系对研究目标的影响。项目群管理协同度指项目群管理系统内各个子系统之间或子系统内各管理要素之间在系统整体发展演化过程中的协调一致程度。管理序参量(慢弛豫变量)之间的自组织协同作用决定了整个管理系统的序态、特征及演化规律,协同度正是对这种协同作用的测度,能够有效地反映项目群管理系统的发展演化趋势 [77] 。将协同度概念引入项目群管理中进行测度、评价、量化,可以解决多约束、多目标、多关联的项目群协同管理问题。
协同效应能使不同的系统、个体有机组织在一起,促使管理者通过协同机制确定系统、组织的演化方向,催生协同效应,最大限度地发挥每个子项目个体的能力,保证整体战略目标的实现。本书将结合协同经济效应、协同创新效应、协同进化效应阐释协同效应在项目群管理中的应用。
1)协同经济效应。协同经济效应指如何合理地规划资源、挖掘资源的使用价值,使资源产生协同经济效应,使企业的总体经济效益大于两个独立组成部分效益的算术和,从而实现“1+1>2”的管理目标。协同经济效应为保证项目群整体收益最优化提供了新思路 [78] 。在资源限定下,如何增强多项目之间的协同、最大限度地利用企业内部资源是项目群管理的关键 [46] 。
2)协同创新效应。协同的本质在于价值的创造,项目群管理团队通过一系列管理、技术、组织、制度等协同创新活动,使业务或流程进一步优化或重组,可以有效节约成本、实现资源的最佳配置,使企业获得协同创新的超额效益。尤其是针对大型化、综合化、复杂化、多样化的项目群,协同创新可以为项目群带来更多的管理和经济效应。
3)协同进化效应。项目群的协同进化是指项目群中的项目在特定环境中互相协作、互相影响并共同进化的过程。项目群管理团队建立项目间互利共赢的关系,促进项目之间、组织之间、战略与计划等的协同进化,能有效提高项目群整体的环境适应能力和项目群管理的自组织能力与学习能力,从而提升整个项目群的可持续发展能力。
协同理论是用于分析系统从无序到有序演化的学科理论。随着协同理论的不断发展以及多学科融合趋势的加强,该理论现已逐渐拓展到工程、经济和管理等领域。例如,曹霞等 [79] 将协同理论引入产学研合作创新网络管理领域;Trunfio等 [80] 将协同理论引入大规模连续优化领域;Friedman等 [81] 拓展了协同理论的适用领域,指出由多个目标相同且相互影响的个体所构成的具备多样性和方向性的社会生态系统,均是协同理论的有效应用领域。
项目群是由多配置组件、多类型项目、多决策组织相互作用形成的复杂社会生态系统,项目群的协同管理是将一组具有共同战略目标的项目进行统一协调与管理,使其整体上获得比单项目管理更大收益的过程。该模式强调发挥各项目组件间的交互作用,因此如何将项目群内的各个项目进行高效协同、挖掘协同效益是该模式的关键。项目群协同管理的应用主要体现在以下几个方面:
1)资源协同。主要指以企业战略目标为导向整合各项目主体要素资源,使资源在各项目主体间实现高度共享,实现项目群资源使用从无序到有序的转化,确保项目群资源协同效应的实现。
2)进度协同。是指项目群各主体以协同理论为指导,厘清各项目间的资源分配关系,实现进度的有效管理。通过进度协同对项目群各主体项目运行过程进行合理安排和进度控制,为实现企业最终战略目标夯实基础。
3)功能协同。在项目群中,各个项目都发挥着自己独特的功能。功能协同的目的是通过不同功能的协同,发挥项目之间的相互作用,从而发挥项目群整体功能,实现项目群管理目标。
4)信息协同。通过项目群各主体间的有序分工与协作,对来自外部社会环境的信息资源进行有效的管理和运用,实现外部社会信息到企业内部的高效传递以及信息资源在各项目之间的协同。
在项目群协同管理各要素中,资源、进度、功能以及信息的协同在一定程度上体现了企业项目群实施的适配性,成为衡量项目群实施是否成功的重要标志。相关研究表明,项目群内各子项目在沿战略指引方向对资源、进度、功能和信息等要素进行协同的过程中,存在高度不确定性、冗余性和复杂性,这要求企业形成强有力的组织架构予以保障,确保项目群协同实施的顺利推进。