在自然界,狼之所以能够成为强者,并不在于它们单打独斗的能力有多强,而是得益于它们高度的团结精神。当不得不面对比自己强大的猛兽时,狼群必群起而攻之,就算是猛虎,也休想在它们身上占到便宜。
狼群一旦锁定在体力或某一方面胜于自己的猎物,必集体参战,在头狼下达进攻的命令以后,所有的狼都会一往无前、奋不顾身,以最快的速度、最强的力度、最默契的配合狠命撕咬,不达目的绝不罢手。这种拼命式的群体攻击,会令所有对手胆寒。是故,许多动物都不怕落单的狼,但是,倘若遇到狼群,就算雄狮、猛虎、猎豹、黑熊这类猛兽,也要退避三舍。
其实谈判也是一样,一场商业谈判的成功,绝不是主谈者一个人的能力就可以办到的,很大程度上,也要取决于主谈者的小伙伴们。谈判过程中,具体的谈判成效怎么样,往往和参加谈判的相关人员分不开。
商务谈判就好比一场狩猎,谈判人员如同锁定目标的狼群,这个时候,只有在一定指挥和协调下,谈判人员各就各位,各司其职,默契配合,相互支持,才能顺利地斩获目标。
当然,这个组合是有一定讲究的,并不是说,你把几个谈判高手凑在一起,就一定能够取得想要的成果。
如在 2004 年奥运会篮球赛场上,美国队拥有诸多超级明星,其中包括蒂姆·邓肯、阿伦·艾弗森、卡梅隆·安东尼、德怀恩·韦德、勒布朗·詹姆斯等,他们的教练则是鼎鼎大名的名人堂人物拉里·布朗。但是,即便是这样一支豪华舰队,因为分工混乱,各自为战,缺乏整体配合,不懂得相互助攻,结果在半决赛中惨被阿根廷淘汰,仅仅获得了一枚铜牌。
其实,不管是体育赛事还是谈判,以及人生中各种各样的团体性竞争,仅仅依靠个人出色的能力是很难取胜的,取胜的关键是,大家组合在一起,能不能发挥出整体功效。拿谈判来说,谈判人员的搭配,必须与公司人力资源、谈判的目标、谈判的规模、谈判内容相适应,谈判人员之间必须形成良好的合作关系,达到默契的配合程度,才能算是优秀组合,才有可能拿下想要的结果。
具体来说,一个优秀的谈判团队,应该遵循以下原则:
(1)每一名谈判人员,都应该具备其所司职责的专业知识,而且能够快速有效地解决谈判中有可能出现的问题。
(2)团队成员之间必须关系和谐,说白了,就是必须心往一块想,劲往一块用,最好不要将彼此有矛盾的人放在一起,以免影响谈判操作。谈判成员之间可以求同存异,但不能分崩离析。
(3)组建谈判团队,必须遵循成员间的互补性,包括知识、性格、能力的互补。一般来说,国内外谈判专家普遍认为,一个谈判团队的基本框架,必须包括以下六类人才:即谈判管理员、经济人员、技术人员、法律人员、翻译人员、记录人员。人员的搭配要合理、适当,也可以根据实际情况做出适当调整。
(4)明确主谈人。在一个理想的谈判团队中,主谈人的确定至关重要。主谈人就是这支队伍的前线总指挥,他必须具备如下能力:能够为公司利益发言,能够引导积极讨论,能够集思广益,能够收集有效信息,能够分析形势做出应对,能够主导其他成员把握谈判中的发言策略和时机,能够随机应变跟上新的谈判进程,能够当机立断做出正确决定。
商务谈判,其实也是一场没有硝烟的战争,但在商务谈判中,单凭一个人,哪怕这个人能力再全面,也不存在“一夫当关万夫莫开”,所以在谈判开始之前,我们要精选谈判人员,务必保证各个成员之间都具有良好的协作能力和临场能力。当我们拥有了一支强大的团队,组建一个强大的谈判团队,也就有了谈判成功的底蕴。