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所有的创新工具都是为了帮助使用者尽可能全面地打开思路，甚至希望使用者从看似不可能实现的方案中去寻找突破。创新工具本身没有优劣之分，也不一定在项目执行过程中需要全数使用。找到合适的解决方案是应用创新工具的最终目的。创新工具众多，很多创新工具都可以相互结合使用。前文提及的工具都是在六西格玛项目中最常用的。除此之外，还有一些非常有价值的创新工具也逐步被企业所接受。下面将简单介绍其他一些创新工具。
脑力书写法是一种在他人思想上产生新想法的创新工具。这个工具的应用形式简单，不受人数限制，既可以在几个人的小范围内进行，也可以远程应用。该工具耗费的时间不长，使用者往往可以在很短时间内就能完成这个工具的应用。
脑力书写法活动通常以圆桌会议的形式进行。参与者围着圆桌坐下，由指定的参与者开始描述并在纸上写下第一个想法，然后将其传递给下一个人。每个人都看着纸上其他人写下的想法，然后在此基础上写下自己的想法，并继续传递给下一个人。当所有人都完成后，把纸回传给第一个参与者，继续循环。当有人无法提供新的想法时，可直接传递给下一个人（但如果将纸再一次传到他手里，他依然有权决定是否要提供新想法）。纸的传递直至所有人都没有新想法为止。在整个过程中，其他人都可以查看之前的成果。如果该工具使用远程形式进行，组织者只需提前设定好信息传递顺序即可，活动最后由组织者收集最后的意见。
这个工具对内向的人或者不善表达的人很有帮助，对本来占中立地位的人有催化作用。可以匿名使用这个工具，这样不仅使参与者更放松，也不容易让别人的想法影响自己的思路。当书面文字表述产生困难时，参与者也可使用其他可视化的手段来展现，如图画、图表等。凡是可以激发更多创意的形式都可以被接受。
需要注意的是，这个工具对第一个写下想法的参与者有一定的要求，通常希望他是有经验的，且有自己的建设性想法，因为他写下的第一个想法将在很大程度上成为引导后续参与者想法的风向标。有时为了避免第一个参与者的个人主观影响太大，组织者会轮换第一个写想法的参与者并多次实施。
强制链接法是一种不得已而为之的强制创新方法。使用者一般在“山穷水尽”毫无突破点的时候应用该方法。研究表明，当人们面对冲突或感觉紧张时，会有特别的灵感来激发意识，用来设法脱困或缓解紧张的情绪。强制链接法就是利用人们在面对极度困难时的特别灵感来寻找解决方案的。
强制链接法简单快速，一个人也可以快速实现。其典型做法如下：
（1）明确要研究或突破的对象；
（2）罗列与突破对象相关的至少五个属性；
（3）将这些属性进行两两链接，强制将两者进行联系思考（可采用随机结合、排列组合的形式）；
（4）罗列所有强制获得的想法，并从中寻找突破点。
强制链接法可以通过以上强制链接形式在短时间内帮助使用者迅速获得一大批稀奇古怪甚至荒唐的想法。在常规思维下，人们主观上认为某些想法可能无法实现或不合常理而直接跳过这些解决方案，但往往有一些突破点隐藏在这些被跳过的方案中。强制链接法通过强制的排列组合使这些原本会跳过的方案重新被呈现出来。使用者需要在这些方案中剔除无法实施的想法，然后把可行的方案挑选出来。当两两链接依然找不到突破方式时，使用者可以考虑扩大属性数量，或者进行三个甚至更多属性的强制链接。
需要强调的是，该方法是不得已的方法，使用者不可过于依赖它，因为通过它获得的结果极有可能是一堆纯粹的垃圾创意或完全不可行的想法。
德尔菲法（Delphi Method）是一种集体决策技术，也可用于创新管理。典型的德尔菲法以专家匿名和集体多轮函询反馈的方法来实现信息和意见的收集。通常，这个过程需要一个专门的组织或主持人来实施。函询的方式可以通过远程邮件完成，也可以现场实施，但无论哪种形式，在整个过程中，所有参与者（除主持人外）都是匿名的。德尔菲法会耗费较长的时间，远程函询甚至可能花费数个月的时间，但是通过该方法可以得到一个相对具体且可实施的专业方案。
德尔菲法的典型实施步骤如下：
（1）形成特定的专业团队和主持人。团队成员一般都是专业人员，具备足够的专业知识。主持人需要有足够的活动经验来组织多轮函询活动。需要注意的是，团队成员可以知道其他成员的身份，但全程不可获知意见的来源（提出者）。
（2）主持人向全员发布统一的研究主题，保证所有人获得的信息一致，以便所有人都公平、公正地进行分析。
（3）主持人向全员收集团队的意见，但仅主持人知晓各个意见的出处。随后主持人将整理这些意见，并汇总发送给所有人，要求所有人在此基础上求同存异，提供新的意见并反馈给主持人。汇总信息中不包含人名，即团队成员都不知道其他意见是谁提出的。
（4）主持人将重复以上操作，进行多轮。通常在数轮过后，团队的意见和反馈会一点点趋同，直至最后多数团队成员就结论达成统一的认识。
德尔菲法是寻找解决方案的重要工具，在整个过程中，反馈可以是多种多样的。由于团队成员基本都是专业人士，因此反馈可以包含产品、技术、工艺、质量等各种专业信息，但也可以是简单的决策信息。主持人在收集信息时，可以使用专业的图表或工具进行归纳整理，但不可以额外添加或改变已收集到的信息。如果要研究的对象或问题比较复杂，活动组织者则可能使用更加正式的框架（特定的活动规则）来实施这个工具。表7-13是一个典型的应用步骤示例。
表7-13 德尔菲法应用的典型步骤
续表
德尔菲法是多轮函询技术，但如果主持人可快速使全员达成统一，也可结束活动，不必刻意追求活动的顺序。由于活动是匿名的，因此参与者在线下也不可相互讨论，以免干扰活动结果。与通常的调查表不同，德尔菲法的函询调查表除了有通常的问题并要求回答的内容，还要向被调查者提供相关信息。该调查表是参与者交流思想的工具，需要谨慎设计。
如果德尔菲法是在现场召集团队实施的，那么各个参与者在反馈时应相互隔离，如背靠背思考和反馈，以免反馈信息泄露，干扰活动的公正性。
思维导图（Mind Mapping）是一种结构分解图，它本质上是经典质量工具鱼骨图的一种特殊表现形式。与常规鱼骨图不同的是，思维导图不过于强调寻找对策或原因，而更接近于事理的内在结构分析，且表现形式上与鱼骨图略有不同。通过这个工具，使用者能够自由发散思维，并且将各种想法、概念、信息、图示、数据进行分类组织连接，以类似神经元链接的方式呈现出来，有利于定义问题和主次要因素。
思维导图可以供个人使用，也可以供团队使用。绘制思维导图的方法是，围绕一个中心主题绘制多个分支，每个分支针对不同的方面还可以继续细化。使用者要兼顾主题和分支的图文信息，在主题和分支上写下关键词，或添加图示，以方便理解和记忆。如果有必要，使用者可以将某个分支作为另一张思维导图的中心词进行分层描绘。该工具的使用方法如下：
（1）聚焦目标。使用者将空白纸横向放置，将中心主题的名称简述或中心主题的示意图放在空白纸的中央。使用者可用线条将中心主题圈起来，方便从中心主题引出分支。
（2）发散思维。使用者对中心主题的每个方面进行头脑风暴，从中心向外绘制发散的线条（分支），将想法总结成关键词写在不同的分支上。
（3）细化分支。使用者在分支的基础上添加必要的下层分支，并不断细化，也可以后续对需要强调的关键词增加小图标。使用者不断添加元素、想法和关联补充信息直到无法添加新信息为止。
（4）研究总结。使用者研究思维导图，并从中找出各个想法之间的相互关系，提出解决方案。
（5）整理图标。使用者可以根据需要重新组织图上的分支结构，也可以整理绘制新的思维导图。
思维导图的应用并不复杂，可以和很多其他工具结合使用。人们不应过度夸大该工具的用途或过度使用该工具。在使用之前，如果使用者有先期研究，就可以大致形成一级或二级框架，从而提高该工具的功效。图7-5是以工具为基础的思维导图示例。
图7-5 思维导图示例