智能交互化是智能媒介最重要的特点。一方面,使得信息生产与消费、信息传播与接收的主体身份可以实时切换且互动;另一方面,使得信息的智能交互不再局限于人与人之间,而是扩展到了更大范围并可实现人机高度交互和人机协作,从而大大解放生产力,比如现在已较为普及的生物识别(如指纹、脸相、虹膜、笔迹、声音、步态等)、计算机视觉(如人脸识别、视频监控、VR/AR、人类情感分析等)、普适计算、情感计算、算法推荐等,并由此产生了很多相应的关键技术,如多模感知、上下文感知、情感智能、环境智能、认知智能、多模界面、感性界面。与此同时,还可通过行为捕捉、用户感知手段,用有趣、生动的方式同用户沟通,并创造出更多新的交互性叙事创新场景和内容,使内容生产变得更高效、精准的同时也革新了内容的样式形态和传播模式。在移动终端上,通过短视频、H5等实现交互性叙事,可让机器更懂“你”,让用户更加自如,让内容变得更加生动有趣。从移动互联网到后面的万物互联的时代,将有更多的内容、更多的观看方式、更多的传感设备以及移动终端随时随地地接入网络,视机交互(3D互动)、脑机交互(脑电波)和情感交互(情感分析)将成为智能交互的趋势。
例如,2016年11月,百度新闻上线的最新版本中,推出的“聊新闻”功能,诞生了人工智能与用户聊天场景下的新闻传递机制。在新版百度新闻中,“聊新闻”功能按钮位于首页底部位置。用户点击进入交互界面,就能收到感兴趣的重要新闻——通过“对话体”的形式直接呈现内容,提升阅读的效率和质量。而智能选项,则引导用户进行交互,拓展阅读深度。此外,用户还可以向机器直接提问,查找所需新闻。又如,2018年10月,人民日报社和网易云音乐联合推出《今晚时光迪士高,一起摇摆吧》H5,让用户在音乐节奏中穿越,感受那些年代的金曲。在怀旧风格的“同志你好,怎么称呼”的页面上,用户输入昵称后,即可进入时光迪士高厅,成为舞台DJ,有《甜蜜蜜》《今夜你会不会来》《红日》等歌曲供用户选择,实现选择性交互叙事。经典怀旧的图片、复古时髦的插画,《今晚时光迪士高,一起摇摆吧》呈现出各个年代的流行元素,让参观者成为记录者、互动者和传播者。
未来,智能交互将越来越回归自然,越来越人性化,人与机器将转变为更深入、更融合的协作关系,进入“人机新时代”。此外,机器还会取代大部分机械的工作,但是人会从事更有创意、创造力的工作,以智能技术为基础,以人机协作为特征,新型的生产场景将会体现在集中化编辑部。