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智能交互化是智能媒介最重要的特点。一方面，使得信息生产与消费、信息传播与接收的主体身份可以实时切换且互动；另一方面，使得信息的智能交互不再局限于人与人之间，而是扩展到了更大范围并可实现人机高度交互和人机协作，从而大大解放生产力，比如现在已较为普及的生物识别（如指纹、脸相、虹膜、笔迹、声音、步态等）、计算机视觉（如人脸识别、视频监控、VR/AR、人类情感分析等）、普适计算、情感计算、算法推荐等，并由此产生了很多相应的关键技术，如多模感知、上下文感知、情感智能、环境智能、认知智能、多模界面、感性界面。与此同时，还可通过行为捕捉、用户感知手段，用有趣、生动的方式同用户沟通，并创造出更多新的交互性叙事创新场景和内容，使内容生产变得更高效、精准的同时也革新了内容的样式形态和传播模式。在移动终端上，通过短视频、H5等实现交互性叙事，可让机器更懂“你”，让用户更加自如，让内容变得更加生动有趣。从移动互联网到后面的万物互联的时代，将有更多的内容、更多的观看方式、更多的传感设备以及移动终端随时随地地接入网络，视机交互（3D互动）、脑机交互（脑电波）和情感交互（情感分析）将成为智能交互的趋势。
例如，2016年11月，百度新闻上线的最新版本中，推出的“聊新闻”功能，诞生了人工智能与用户聊天场景下的新闻传递机制。在新版百度新闻中，“聊新闻”功能按钮位于首页底部位置。用户点击进入交互界面，就能收到感兴趣的重要新闻——通过“对话体”的形式直接呈现内容，提升阅读的效率和质量。而智能选项，则引导用户进行交互，拓展阅读深度。此外，用户还可以向机器直接提问，查找所需新闻。又如，2018年10月，人民日报社和网易云音乐联合推出《今晚时光迪士高，一起摇摆吧》H5，让用户在音乐节奏中穿越，感受那些年代的金曲。在怀旧风格的“同志你好，怎么称呼”的页面上，用户输入昵称后，即可进入时光迪士高厅，成为舞台DJ，有《甜蜜蜜》《今夜你会不会来》《红日》等歌曲供用户选择，实现选择性交互叙事。经典怀旧的图片、复古时髦的插画，《今晚时光迪士高，一起摇摆吧》呈现出各个年代的流行元素，让参观者成为记录者、互动者和传播者。
未来，智能交互将越来越回归自然，越来越人性化，人与机器将转变为更深入、更融合的协作关系，进入“人机新时代”。此外，机器还会取代大部分机械的工作，但是人会从事更有创意、创造力的工作，以智能技术为基础，以人机协作为特征，新型的生产场景将会体现在集中化编辑部。