国金证券研究所日前发布的报告指出,单身人士,尤其是年轻的单身人士,正在成为中国消费趋势变化的重要引领人。从报告的内容来看,便捷的服务、让自己快乐、提升能力等是他们的主要消费方向。
单身人士,因为没有“养家糊口”的负担,所以在消费的过程中通常以自我为中心。例如,消费动机基本上都是以自我想法和自我需求为导向。在这种情况下,便利店、外卖、社交媒体、旅游、化妆品、家电、宠物、职教等行业无疑有广阔的市场。此外,对于单身人士来说,电竞、二次元动漫、(长)短视频也成为其日常消费的重要组成部分。
在消费方面,我国的单身人士更倾向于性价比,追求经济、实用。此外,受高房价等因素的影响,“与其攒钱买房,不如及时行乐”已经成为不少单身人士的选择,他们不想让自己的生活被买房束缚。因此,他们索性把赚来的钱花在当下。在这样的消费观念下,他们的消费呈现出以下几点特征,如图1-1所示。
图1-1 单身人士的消费特征
1.花钱买方便
每天或者每周,大多数单身人士都需要完成大量的工作,这就使其可自由支配的时间所剩无几。因此,在购物方式和渠道的选择上,他们更愿意追求方便。例如,为了追求吃饭方便,他们大多会选择订外卖。相关调查显示,与已婚人士相比,单身人士只是偶尔做饭,订外卖的频率比较高(通常为一周3~5次)。
此外,从美团公布的数据来看,20~30岁的单身人士贡献了超过半数的外卖订单,一人食消费成为外卖的主流。不仅仅是外卖,单身人士外出就餐的频率也比较高。
为了追求消费和安装方便,单身人士往往会选择在线上购买小型家电。他们愿意为新奇的体验和独特的功能买单,但是好像不太能接受品牌溢价。随着新零售的发展,线下体验、线上购买成为趋势。小型家电作为体积小、易安装的产品,不仅跟上了新零售的步伐,还符合单身人士的需求。如今,小型家电的线上购买率已经从26%提升到了54%。
2.花钱买未来
除了方便,单身人士对自我提升的需求也非常大,尤其是85后和95后。这部分单身人士涵盖了从初入职场到岗位晋升的大部分人士。对于初入职场的单身人士来说,拥有更多的学习机会和更广阔的成长空间非常重要,但是这需要建立在强大实力的基础上;而对于岗位晋升阶段的单身人士来说,只有在保障技能和经验的同时提升竞争力,才可以获得价值感。
由智联招聘发布的报告可知,早在3年前,“个人成长”就超越了“待遇好”,成为理想工作的首要标准。目前,职业教育渗透率不断提高,参加过职业教育的单身人士越来越多。这也就意味着,在职场中,单身人士更愿意花钱进行自我提升,以创造一个更美好、更有希望的未来。
3.悦己型消费风靡
悦己型消费主要致力于两个方面:“好看的皮囊”“有趣的灵魂”。
为了提升自己“好看的皮囊”,单身人士以购买服装、化妆品等完善自身外表和形象为目的进行消费,并愿意为具备设计感、高“颜值”的产品买单。
为了让生活丰富多彩,充实自己“有趣的灵魂”,旅行类消费也受到了单身人士的欢迎。对他们来说,旅行有利于身心健康,已经逐渐成为他们的消费必需品。这些单身人士对旅行的体验感也有很高的要求。在他们看来,旅行的目的除了观光、打卡,还有换一个生活环境,将自己的状态调整到更好等。在这种情况下,全域景点概念开始出现,错峰出游的市场趋势也越来越明显。
4.通过消费获得精神寄托
单身人士的一部分消费其实是在为自己寻找一个精神寄托。这里所说的精神寄托主要分为两种:社交型(如宠物等)和虚拟型(如动漫、游戏等)。在我国,超过70%的人都有过养宠物的经历,其中以单身人士居多。智研咨询发布的报告显示,60%以上养宠物的人支付意愿较高,他们每年花费在宠物上的费用达到上万元。由此可见,宠物市场有比较大的挖掘潜力。
年轻的单身人士,有一部分是被动单身,还有一部分是主动单身。二次元群体就是主动单身的典型。二次元群体的壮大使得粉丝经济大行其道,这背后反映的是单身人士在新时代背景下的情感选择。相较于三次元群体,二次元群体有以下几个比较明显的特点:
(1)单身是主动选择而非被动接受;
(2)沉迷于动漫、游戏等虚拟事物,喜欢宅在家里,不愿意与他人过于亲近;
(3)线上生活在日常生活中的占比非常高;
(4)每月在娱乐上的消费占据其收入的25%以上。
在房价居高不下,结婚成本增加的压力下,二次元群体越来越不愿意恋爱,而是希望在虚拟世界里获得满足。例如,游戏或者追星就可以让他们简单、直接地获得情感上的体验。伽马数据提供的报告显示,我国二次元群体规模已经达到2.7亿人,这其中仅有11.06%的是已婚人士。可见,二次元群体的单身率确实非常高,由此带来的市场机会不容忽视。
纵观全局,单身人士似乎越来越多,他们对社会当前以及后续发展的影响都不可小觑。面对着他们带来的巨大市场,如外卖、宠物、动漫等市场,企业应该做何反应?我想,除了抓住单身经济和粉丝经济的红利,很难有别的选择。