张霏霏是某公司的一位普通职员,收入不高,她每个月的工资刚好可以满足日常开销。她没有男朋友,很舍得在自己身上花钱,是一个典型的“购物狂”。她每个周末都会去商场购物,买若干件心仪的衣服,甚至偶尔还会买价格不菲的电子产品,如单反相机、高端手机等。
此外,如果看到同事都在使用某个产品,无论自己是否需要,张霏霏也一定会去买。她认为活得舒服最重要,这种不经过认真考虑的冲动消费让她感到很愉快。然而,由于长期进行冲动消费,她的信用卡已经严重透支,对她的生活产生了很大影响。
其实,像张霏霏这样的冲动消费十分常见,例如,花很多钱在理发店办卡,结果没去过几次;购买价值几千元的健身课程,结果只参加过寥寥数次;因为想减肥而置办了跑步机,结果一直放在杂物间……
根据挖财(记账理财平台)和闲鱼(闲置交易平台)对相关数据的分析,在容易冲动消费的群体中,女性占比高达57%,其中单身人士占比66%;在年龄分布上,85后占比超过35%,远远高于其他年龄段。
一般来说,85后的事业已经进入平稳期,他们的经济实力比较强。据统计,在追求美丽的道路上,85后单身女性非常舍得花钱,她们往往不惜重金去买自己喜欢的衣服、鞋子、包包、化妆品,常常冲动消费。
另外,冲动消费的时间段也是有一定规律的:11月是支出超过预算,即透支最严重的月份。这是因为11月是各大电商平台“双十一”促销大战时期,在此期间,很多人会把积累了一整年的消费欲望发泄出来。于是,11月被贴上了“最容易冲动消费月份”的标签。国庆节、圣诞节、情人节等节日,也是冲动消费的高发期。
手机也是容易冲动消费的一大领域。现在,大家对手机的依赖性不断增强,越来越多的人愿意在手机上花钱。忠实的苹果粉李文静说:“手机可以看作是我身体的一部分,如果不挑个好的,就好像对不起自己。所以iPhone价格再贵,也必须下手。”
既然冲动消费已经比较普遍,那么企业和商家是不是可以从中挖掘盈利机会呢?答案是肯定的。像中小额投资理财、闲置物品处理等,都是不错的方向,其中,中小额投资理财可以减少冲动消费的次数,而闲置物品处理则可以帮助大家解决“买完以后又后悔”的问题。
之前,挖财和闲鱼在杭州西湖的银泰百货举办了一个主题为“拯救冲动派”的活动。活动现场有很多十分精彩的互动项目,如挖财账单照相馆(如图2-2所示)、闲鱼流通机(如图2-3所示)等。为了让大家充分理解冲动消费,引导“冲动派”制订合理的财务规划,从而消除冲动消费造成的困扰,此次活动打出了“控制冲动用挖财,解决冲动下闲鱼”的口号。
图2-2 挖财账单照相馆
图2-3 闲鱼流通机
因为抓住了冲动消费的红利,挖财和闲鱼都获得了不错的发展。再加上活动的助力,二者的知名度和影响力都有了很大提升。如今,像挖财和闲鱼这样的平台正在逐渐增多,如果做好营销,切实为大家解决痛点,就可以借助冲动消费的力量在市场上分得一杯羹。
想避免冲动消费,就应该平衡自己的经济实力和购买欲望,把握好消费的尺度。单身人士要是不能控制自己的冲动情绪,很可能会引发财务危机,面临捉襟见肘的尴尬。当然,在这之中,有很多可以利用的商机,企业和商家要予以足够的重视。