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一个人拥有正确的心态，那他就会创造出不同凡响的奇迹。善于处理危机的人，往往都是在成功之路上创造各种有利于自己的条件，而不是固守现状。
爱荷华州的两个农夫辛普森和茨威格，他们各自经营着自己的农场，都以种植马铃薯为主。这两个并不满足只当一个种植马铃薯的农夫的人认为每个人都可以创造自己的市场，而无须抢夺他人的市场。这种积极的心态，使辛普森创立了冷冻食品公司——辛普森公司，并成为麦当劳连锁店马铃薯的主要供应商；茨威格则创立了奥爱食品公司。
这两人成功的原因都是拥有“丰富心智”，他们深信：人足以实现任何梦想；我的成功不全然是别人的失败，别人的成功也不会剥夺我的机会。
根据诊断企业和个人的经验，拿破仑·希尔观察到“丰富心智”会消除狭隘的想法和敌对关系，而卓越与平庸的分歧也在于此。
拿破仑·希尔的一生也经历了许多丰富与贫乏心智的对抗。当拥有丰富心智时，他相信别人，且开朗、肯施舍，愿意和别人共同生活，能够欣赏彼此的成就。因为他察觉到力量的源泉在于团结互助，个体并非一模一样，人们之间都应该取长补短。
心智丰富的人，注重互利的原则，沟通时先了解别人，再求被人了解，心理上的满足并非来自击败他人，或与他人比较。这些人没有占有欲，不要求他人照自己的话做，其安全感并非建立在别人的肯定上。
丰富心智来自内在的安全感，而不是外在的意见或关系。如果自身的安全感是从这些俗物而来，那这些俗物举动就会影响到他们的生活。
“贫乏心智”的主张者认为机会是稀少的，若同事获得升迁，朋友得到认同或有重大成就，自己的安全感或自我身份即受到威胁，即使口头上赞誉有加，内心却是痛苦不堪。这些人的安全感是和他人比较而来，而不是来自自然法则与原则的信仰。
愈坚持以原则为重心，愈能培养丰富心智：愿意与他人分享权力和利润，也愈能为他人的功成名就感到自豪。别人的成就对自己的影响是正面的，而非负面的。
一般来说，丰富心智具有以下六个特征。
心智丰富的人从内在安全感的泉源中汲取动力，并保有平和、开朗、信任，为他人成就而自豪。他们塑造自己的生命，培养丰富的感情，以滋长舒适、内省和宁静的心灵。
心智丰富的人寻找独处的机会；心智贫乏的人，由于本性喜欢喧嚣，独处时往往感到寂寞。
自然界有许多宝贵的东西可充实我们的心灵，静谧的自然环境让人深省，心境平和，让人可以做好准备重返步调紧凑的生活。
在心智方面，应培养广泛且深入阅读的习惯。而在体能方面，则是寻找各种适合自己的运动。
为了培养内在安全感，有些人愿意尽力服务他人，不求名利，而与日俱增的内在安全感与丰富的心智，就是最好的回报。
配偶或亲密伙伴，在我们失去信心时，仍会关爱并相信我们。心智丰富的人会与许多人维持这种关系，当察觉到某人正在十字路口彷徨时，就会充满关爱地表达对那人的信任。
心智丰富的人不会为自己的愚蠢行为或社交过失而自责，也不会在意他人的莽撞。过去或明日的梦想不是他所关切的，这些人很理性地活在现在，仔细规划未来，并灵活面对变动的环境。充满幽默感，坦承错误并心存宽恕，满怀喜悦去做能力范围内的工作。