作为能手，可以组织团队快速有效地解决问题、实施流程改进。这些活动速度快，效果突出，能够成为该领域的典范。

如果有人以为能手有他人不知道的好方法、好工具，那么他估计要失望了。其实，能手的优势不在于方法和工具，而在于行为习惯。

流程改进和问题解决能手有10个典型的好习惯。

每个人都有自己的特点，未必需要每个方面都突出。对自己的强项加以利用，知道自己的弱项并规避其影响，就可以成为能手，来帮助团队有效、快速地进行流程改进活动。 mM2kDGcZDSAgTuXDzy5Uza4ZQ94yx50TrUFsh5ywH1O67CiV5tqudy1+Sx/vrYDv