行为习惯对工作效果的影响,在许多情况下可能远大于方法和工具,因为与方法和工具相比,行为习惯更不容易被观察、识别和模仿。书中介绍了流程改进和问题解决能手应具备的10个习惯、应规避的坏习惯,以及作为管理者和教练,训练改进能手和习惯养成的套路,并探讨了来自组织和思考模式的限制及相关的有益尝试。
本书关注行为习惯,提供了新的视角,来帮助组织成员成为流程改进和问题解决能手,帮助管理者成为掌握套路、善于发展能手的出色教练。 zNHP8Aewq0HAUzXmpiQUJ2m5IsgptmCdvu4tT3/CZ5WX8hQ1zV31XU/oaDgogm29