第 2 版前言

现代管理理论认为，管理最根本的职能就是使一个系统从无序变为有序或使一个系统从低级有序变为高级有序的过程。根据这一理论，当今的企业管理者，要想在越来越激烈的市场竞争中取得一席之地，在国际化进程中突破企业本身的局限，实现与国际同步，就要求其在管理过程中必须提高自身素质，以系统的管理知识和理论为依据，进行科学管理。

组织行为学作为现代管理体系的主要组成部分、各项专业管理的基础，是一门实践性很强的综合学科。它运用系统分析的方法，综合了管理学、心理学、政治学、社会学、生理学、生物学等学科的理论方法和手段，对个体、群体和组织中决定人行为的因素进行了系统深入的研究。加强这门学科的学习、研究和应用，对于提高管理人员对组织成员行为的预测、控制和引导能力，及时协调个人、群体和组织之间的相互关系，充分激发和调动组织成员的积极性、主动性和创造性，建立合理的组织结构及形成流畅的组织作业流程，进而提高管理行为的有效性以实现组织目标具有重要的作用。

本书主要适用于各高等院校工商管理和市场营销等专业的本科生，对于从事管理实践和对人员管理有兴趣的工作者而言，也具有学习参考价值。该教材在编写时，着重强调了教材的基础性、简明性、可读性、实践性和前沿性。

该教材自2003年问世以来，得到了管理学界、行为学界专家、学者的关心爱护，也得到了广大读者和师生的好评，并获得优秀教材奖等多个奖项，于2006年被列为精品课程进行建设。

较第1版而言，第2版主要从内容和教辅资料两方面进行了充实和完善：

首先在内容方面进行了进一步完善：如调整了某些章节的案例，使其更具有中国本土化特色，有利于读者运用所学的有关章节的知识点分析、解决来自实际工作生活中的矛盾冲突，从而提高读者解决实际问题的能力；增加了第7章中性格测试方面的内容，使读者能更为科学全面地认识和了解自己；同时，在本书的最后还提供了有关组织行为学领域中最常见的专用名词的中英文对照表，从而有利于学生掌握组织行为学的一些专用名词，为其进一步学习、阅读英文原版书籍打下良好的基础。

其次，增加了相应的教辅资料以便教师能更为方便有效地进行教学：如增加了与教材相对应的每一章节的多媒体课件，该课件制作精美，内容丰富，教师可方便地将其应用于多媒体教学中；此外还增加了试题库，其中包括近300道判断题、选择题和简答题，教师可根据实际授课情况和学生能力，选取一定量的试题对学生进行测试，以更好地了解学生对所学知识的掌握情况。

在第2版的修订中，修订框架、修改思路和最后统稿由段万春教授承担。此次修订中各部分分工为：多媒体课件由段万春和戴璟制作；试题库编写由段万春、戴璟、司慧迎、陈思迪承担；案例及性格测试修改补充由徐东彬、陈思迪负责；专用名词的中英文对照表由戴璟负责编写。此外，仲崇峰博士也积极参与了教材的修订。

在修订过程中，编者参阅和直接引用了国内外一些学者的研究成果，在此向他们表示真诚的感谢和敬意。对书中的错误或不当之处，敬请各位专家和广大读者予以批评指正。

编者
2007年12月