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复习思考题

1.有学者将组织行为学概括为“关注人们在组织中做什么以及这种行为如何影响组织的绩效”,你是否同意这一观点,为什么?

2.什么是组织?家庭是一个组织吗?

3.试分析图1.5中管理学、社会学、心理学等学科对组织行为学所做的贡献,如果可以,请完善该图。

4.有人认为,理解人类行为是管理工作中唯一重要的任务。你同意这一看法吗?为什么?

5.除书中所提到的孟子和荀子之外,还有哪些中国古代管理思想中蕴含有组织行为学的内容?试举例分析。

6.目前所有的组织都在主动或被动地发生着巨大的变化,组织行为学也面临着诸如全球化以及经济衰退等大量的机遇和挑战。试举例并进行分析。

【案例分析】
Google的奇迹

李开复在《Google和中国——追随我心的选择》一文中写道:“微软是一个非常了不起的公司。我在微软学到了很多,终身受益。尤其是有机会和比尔·盖茨先生共事,终生难忘。所以,微软是个了不起的公司,值得我们学习。但是,Google是一个让我震撼的公司。”

他震撼于Google的“自由+透明”。每一个人都可以自己选择做什么,然后以各自的兴趣为基础,结合成一个个的团队。每个人想的都是怎么为公司好,做出对用户有意义的产品,而不是如何扩张自己的帝国。每一个人都是透明的,没有秘密,没有“三角沟通”。每一个人的目标和业绩都是透明的,在公司内部网络上即可看到。

此外,Google内部处处激荡着的“创新激情”也令他倍感震撼,“认识的许多朋友都去了Google,有些是资深研究者和科学家,我发现他们以前的憔悴消失了,到处充满了活力,像找到了一个梦幻之家,上班像是在享受。”Google内部所建立起的创新机制,彻底打破了原来传统的高科技企业由上到下,由公司高层或首席科学家来制定公司产品战略方向,一层一层分解下发并细化的产品研发体系,取而代之的是一套全新的、人人平等的、自下而上的、自动运行的创新机制。每个工程师在20%的工作时间里可以思考或研究自己感兴趣的问题,问题可以是对现有产品的功能改进,也可以是一个全新的产品,公司对此没有任何要求,你对什么感兴趣就做什么,完全不用考虑公司的方向。

工程师可以自主交流并在一个公共的论坛中将这些想法提出,交由其他工程师进行投票,被投票多的自然是那些被更多人认同的,并且将被作为重点项目来继续深入研究。而此时任何一个工程师对别人提出的某个想法感兴趣也可以随时加入到这个想法的研究中去,在经过一段更深入的研究后,当这个想法已基本成形或简单的产品已经出来,工程师就可以将它们放到GoogleLab的网站上接受更大范围的用户测试,用户使用后向这个产品提意见或投反对票。

经过一次又一次的投票最终通过的项目,工程师就可以将80%的时间投入其中,其他工程师也可以将其80%的时间加入项目,20%再投入新想法的设计中,当然你不愿意思考,也可以100%地投入到某项目中。

与之前的传统科技企业创新相比,Google模式能调动所有人的创新积极性,而不是仅局限于公司高层或企业中有绝对话语权的技术领导等少数人之中,虽然这些人有相当的商业经验和技术眼光,但难免也有眼拙或看不到某些需求的时候,一层一层的产品分解下发并细化的创新体系更难避免由于某一层级的沟通不畅而结果出现偏差的情况,而Google则全然没有此问题,而更重要的是创新体系在没有行政外力的情况下还自动运行。

而正是这一自由、透明、创新、诚信和以用户为本的模式造就了今天的Google奇迹。

【解答案例问题】

1.从案例中能够看出Google的哪些管理方式造就了其今天的成功?

2.试从组织行为学的角度对你的观点进行分析和解读。 tR4L3h6IDwwkzUPtJt8L/JB4BYlRoT1pBBiq/fI9iZERnUspFflnEtXCLEpBHKCe

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