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“向丰田学习！”
“依照丰田生产方式进行改善！”
在日本泡沫经济破灭，经济发展停滞不前的形势下，丰田（丰田汽车公司，简称“丰田”）仍然稳步取得日本第一的骄人业绩，并朝着世界行业第一迈进，成为众多企业学习的榜样。引入丰田生产方式（TOYOTA Production System，简称TPS）的企业不断涌现，有关丰田生产方式的图书也被相继推出。
然而，通过学习TPS，企业业绩实现逆袭增长的成功事例却并不多见。这是为什么呢？
这是因为TPS并非改善企业业绩的特效药。即使效仿了“准时制”或“看板方式”，仅靠这些也并不能开展TPS的实践活动。
如果“改善”这一精神没有融入每位员工的价值观的话，企业想要通过实施TPS取得经营的成功恐怕就很难做到。而且，若没有不厌其烦的反复实践，企业业绩的提高也无从谈起。
我认为，在丰田，在将TPS的核心理念渗透到企业员工的工作中，工会起到了巨大的作用。要想将“改善”落到实处，“彻底思考”，然后“彻底协商”，是不可或缺的。
在丰田，每位工会会员都将“彻底思考”和“彻底协商”作为开展工作的基础，反复实践这一理念。这是劳动条件得以持续稳定改善的最行之有效的途径之一。作为工会会员，丰田的员工在参与工会工作的过程中，对“改善”这一方法论更是熟稔于心。
现今市面上有许多解读TPS的出版物，诸如“身体力行改善的人都秉承怎样的理念并付诸行动的”及“在哪些地方与普通的企业员工不同”等，而深入个体层面进行论述的却不多见。事实上，如果从丰田的劳资关系角度进行深入剖析，这些问题就会迎刃而解。
因此，为了让更多人能够理解构成TPS核心“改善”的本质，我打算以丰田劳资关系的精髓“协商”为主题，讲述自己的亲身经历。我想，这正是一个以工会管理者身份度过半生职业生涯的人的使命所在。
然而，正是在写这本书的过程中，企业丑闻频发，人们对此议论纷纷。在我看来，如果“改善”能真正植根于员工内心，就不会发生什么企业丑闻。究其根本，所谓“改善”的第一步，正是“发现缺陷和问题，并将其可视化”。如果能将隐藏缺陷的人数降至零的话，必能从根源上遏制丑闻的发生。
我认为，让人们了解丰田劳资双方一直执着追求的，将“改善”这一理念深植人心的历程，对防止企业丑闻的发生也有所裨益。
另一方面，本书想要传递一个重要理念——践行“改善”的员工，能够自发地提高工作热情。虽然TPS更适合制造业，但是不管在何种行业，通过践行“改善”都能提高员工的工作动力。如果所有员工都干劲十足的话，必然有助于企业业绩的提升。
对于这本书的作用，我的期望值似乎有点过高，但我还是想再加一点，那便是，践行“改善”将使得每个个体的生活方式更加积极向上，而积极向上的生活方式能使个体的人生更为丰富。如果你能通过阅读本书了解丰田成长的秘密，丰富自己的人生，我将不胜欣喜。