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1.1.1 产品是什么
产品是什么？为什么会有产品？这里给出一个简单、好记的概念：
产品是解决某种需求的解决方案。
如果说产品是为了解决需求，那么，需求是什么？需求从哪里来？
对于产品需求的基本概念，这里直接给出定义：
需求是人们更好地工作或生活的期望。
需求的产生源于问题。
可是，为什么会出现问题？想一想工作、生活中能感受到的问题：
中午下楼吃饭，结果发现在下大雨。这时有问题吗？当然有，走出楼门就会被淋湿，这是完成“去吃饭”这件事时遇到的问题。这个问题是怎么出现的？答案很简单：
因为只能在中午午休时间出去吃饭，即便是外边在下雨。
不难发现：问题的出现是由于“天气恶劣”和“必须在这个时间外出吃饭”这一对矛盾产生的。
问题出现的根本原因在于矛盾。
产品、需求、问题、矛盾这四个名词的相互关系勾勒出了产品产生的基本路径：矛盾产生问题——问题引发需求——产品解决需求，如图1-1所示。
图1-1 产品、需求、问题、矛盾间的相互关系
在产生一个产品的过程中，好的产品能够满足需求、解决问题、消除矛盾，同时产品价值也能够得以体现。