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使用人类已有的经验、知识进行产品设计是一件了不起的事情。
常保饥渴求知，常存虚怀若愚。
本章将介绍产品设计中基础而又重要的产品观，即如何认识产品的本质，如何认识产品需求，如何做产品。在具体的产品设计过程中，这些产品观既是基本原则，又是对产品设计做出取舍的依据。
本章主要内容：
➢ 产品的本质：产品是什么、怎么产生的，市场与产品的关系。
➢ 关于产品需求：真正的需求是什么、产品需求框架以及需求处理的基本原则。
➢ 做产品：做产品时如何进行产品沟通，产品和运营的关系。