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本章介绍了两个产品设计过程：以业务为导向的产品设计过程、以用户为导向的产品设计过程。
业务就是公司为销售产品必须完成的事情。
业务型产品也是面向商业用户的产品。
业务型产品为企业、机构服务，注定产品为业务而服务，产品内容的核心为对业务理解以及形成的业务解决方案。
业务类产品更加适用以业务为中心的产品设计过程。
功能产品经理是企业中负责执行具体产品设计事务的岗位，是执行岗。
商业产品经理在企业中负责规划产品的方向，从企业经营角度设计适合商业需要的企业产品。是管理岗。
用户型产品是面向个人用户设计的产品。产品要解决个人需求，因此个人用户是产品核心内容。
业务型产品和用户型产品并不互相排斥，不是说某个产品是业务型产品就肯定不是用户型产品。正好相反，很多产品既是用户型产品也是业务型产品。