产品需求的来源很多,用户只是其中之一。产品部门、用户、技术部门都会向产品经理提出各种各样的需求。然而,每个人的角度不同,提出的需求就容易出现矛盾。产品经理不可避免地要对以上3个需求的主要来源产生的矛盾做出平衡。
在就业市场上,招聘人才的企业和应聘的学生有以下的需求。
用人单位需求:要招聘有工作经验的技能型人才。
学生的需求:想通过学习找好的企业,待遇高的岗位。
这两类需求催生了对接二者需求的、巨大的职业教育产品市场。但是用人企业往往对通过参加职业教育补足工作经验的学生心存疑虑。
一款职业教育产品如果无法充分证明学生的各方面素质足够过硬,无法被用人单位充分信任,那么对于这款产品来说就是死路一条。不会有参加职业培训的学生愿意接受无法达到个人目标的教育产品。但作为一款职教产品的产品经理,面对“友商”在就业辅导中帮助同学过度美化简历的手段,在宣传时打出的高薪就业的虚假宣传,你该怎么办?
通过建立技术壁垒支撑产品高度,可以使产品更具竞争力。但对于中、小企业来说,充足的技术储备几乎不可能,除非有类似情况:
企业核心人物有技术专长;企业背后有金主,可以不考虑生存问题。
但产品的技术需求往往意味着产品企业的高风险投入。
一个做车库管理的软件产品,市场占有率良好,一直处于稳定发展的阶段。这时,产品经理发现:在不少高档消费场所出现了一种能够对汽车出入库智能识别的产品。
这是不是行业产品的新发展?自己的车库管理产品,是否要向这个方向发展?
作为产品经理一定会思考上述问题。自身不变也许就意味着产品逐渐被取代走向终结;做出改变也并不轻松,因为面临着技术投入带来的风险,以及方向趋势判断失误带来的转型风险。
无论是职教产品的产品经理,还是车库管理产品的产品经理,都需要在用户、产品、技术中的一方面或者几方面做出平衡。