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1.2.2 产品需求框架
几乎每一份产品经理的工作文档中都充斥着关于产品需求的内容。不但如此，在一些相对大型的企业，需求管理更是重要的产品工作。所谓产品工作，是指产品设计过程中需要完成的工作，但产品工作并不是全部由产品经理完成，如技术层的产品工作通常不是产品经理完成的。
产品设计时有三类需求： 业务层需求、产品层需求、技术层需求， 它们构成了产品需求框架，如图1-6所示。三类需求在设计过程里递进出现，即：业务推出产品，产品推出技术需求。
图1-6 产品工作中的需求框架图
（1）业务层需求
业务层需求是对产品涉及的用户、市场、运营等的需求确定业务范围，也就是确定产品要进入的行业、业务边界、干系人及业务目标。
由业务范围能够产生业务事件和业务流程。业务事件和用例将业务范围划分成业务小块，形成实现业务目标的业务流程。
（2）产品层需求
产品层需求是对产品解决方案的需求分析。是在业务层需求的基础之上形成的产品需求。
产品层需求中，第一类是针对整体产品解决方案提出的需求，包括产品范围、限制条件、技术需求；另外一类是产品实现业务事件时产生的产品需求，包括产品任务、功能需求、非功能需求。
实际工作中，后一种需求更加常见，也是产品经理完成需求文档、原型设计时必会遇到的需求。
（3）技术层需求
技术层需求的数据字典和系统组件，对大型、复杂的产品设计来说十分重要。产品经理应具备基本的开发技术。不过，并不是所有产品都需要产品经理完成技术层需求，更多的状况是产品经理主要专注于完成产品层需求的工作。
产品经理能够通过产品需求框架快速了解产品工作中的需求类型有哪些，同时在设计过程中也需要对需求框架产出相应的工作文档或需求内容。
并不是产品需求框架中的所有内容都必须在产品设计过程中有所体现，产品经理需要根据实际情况决定应完成的需求。